一、本課程設(shè)計思路
沙盤推演：將以開發(fā)企業(yè)某個課程為背景作為案例進(jìn)行沙盤推演式講解和練習(xí)，全程貫穿，使學(xué)員的學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合起來，同時解決內(nèi)訓(xùn)時的問題，爭取人人過關(guān)；
翻轉(zhuǎn)課堂：學(xué)習(xí)、提問、課堂互動、作業(yè)、點(diǎn)評，利用“翻轉(zhuǎn)課堂”式的培訓(xùn)方法，提高學(xué)員的實(shí)操能力；
實(shí)戰(zhàn)技能：深入講授各項(xiàng)培訓(xùn)核心技能，掌握從初級培訓(xùn)技能或高級培訓(xùn)技能，人人有練習(xí)得到點(diǎn)評的機(jī)會；
課后跟蹤：建立學(xué)習(xí)群，學(xué)員根據(jù)講課實(shí)踐中遇到的問題和難點(diǎn)，提出個性化問題，老師解答。
二、學(xué)前學(xué)后的支持
學(xué)前：
協(xié)助客戶設(shè)計內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)對象選拔方法和工具，甄選潛力高的員工參與培養(yǎng)；
針對學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查，摸清情況；
老師與個別學(xué)員視頻或電話或面對面溝通一次；
學(xué)后：
在學(xué)后一個月，老師不限形式地回訪一次，再次鞏固學(xué)員的培訓(xùn)技能，解答學(xué)員遇到的新問題。
三、學(xué)習(xí)收益
了解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的定位和素質(zhì)要求；
掌握課程培訓(xùn)體系的組成；
深入掌握基于ADDIE課程開發(fā)模型的應(yīng)用技能，提高課程開發(fā)能力；
掌握課件制作技能，及課程目標(biāo)設(shè)定、課程大綱編寫、講師手冊制作、學(xué)員手冊制作、隨堂資料制作等技能；
掌握教學(xué)方法“天龍八部”設(shè)計技能；
掌握課程教學(xué)方法設(shè)計能力；
掌握課堂精彩演繹技能；
掌握課后培訓(xùn)效果評估的技巧。
四、學(xué)習(xí)對象
分兩種：入門班，提高班。
五、培訓(xùn)導(dǎo)師
六、培訓(xùn)課時
三—四天。
七、授課方式
案例分析、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習(xí)等。
八、課程大綱
將根據(jù)學(xué)前的調(diào)研，對以下課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整
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單元 |
名稱 |
主要內(nèi)容 |
說明 |
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學(xué)習(xí)前 |
選拔對象 |
老師提供企業(yè)選拔內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)對象的方法和工具、表格等整套資料。 |
幫助企業(yè)挑選到有潛質(zhì)的員工參與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。 |
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第一單元 |
撥開迷霧 |
一、培訓(xùn)與培訓(xùn)師 1. 培訓(xùn)的特征； 2. 培訓(xùn)師的定位與素質(zhì)要求； 二、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計 1. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計步驟與流程； 2. 課程開發(fā)-掌握課程開發(fā)模型； 3. 課件制作—掌握PPT制作技術(shù)； 4. 教學(xué)設(shè)計—掌握“天龍八部”的應(yīng)用方法； 5. 課程呈現(xiàn)—掌握現(xiàn)場管控與演繹的方法； 6. 課后評估—掌握培訓(xùn)評估方法。 |
1.以企業(yè)課程開發(fā)為案例進(jìn)行講解 2.解答學(xué)員提問 |
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第二單元 |
課程開發(fā) |
一、課程開發(fā)模型選擇與應(yīng)用 1.ADDIE課程開發(fā)模型應(yīng)用； ——分析、設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施、評估 2.培訓(xùn)需求調(diào)研與分析的方法； 3.分析與設(shè)定課程培訓(xùn)目標(biāo)； 4.給課程取個好名字； 5.編寫課程大綱的方法； 二、技能類課程結(jié)構(gòu)設(shè)計 1.理論設(shè)計 2.技巧/方法設(shè)計 3.設(shè)計技巧練習(xí)形式 三、課件體系設(shè)計 ——課件的組成； ——講師手冊設(shè)計與編寫； ——學(xué)員手冊設(shè)計與編寫； ——隨堂資料的準(zhǔn)備； 課堂演練：開發(fā)企業(yè)某課程的其中一部分 |
1. 講解完課程開發(fā)模型后，學(xué)員提問，老師解答學(xué)員在課程開發(fā)中存在的問題 2. 技能類課程結(jié)構(gòu)的案例介紹； 3. 學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)開發(fā)企業(yè)實(shí)際需要開發(fā)的課程，老師點(diǎn)評 |
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第三單元 |
課件制作 |
1．不同的課程選擇不同風(fēng)格的PPT模板； 2. 制作PPT版面的注意點(diǎn)； 3．每張PPT的內(nèi)容安排； 4．設(shè)計插圖和動畫； 5．素材積累 課堂演練：PPT設(shè)計、點(diǎn)評及修正 |
1. 經(jīng)典PPT欣賞，點(diǎn)評； 2. 學(xué)員提問關(guān)于課件設(shè)計方面的問題，老師解答； 3. 學(xué)員PPT設(shè)計練習(xí)，老師點(diǎn)評。 |
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第四單元 |
教學(xué)方法 |
一、天龍八部教學(xué)法 1．頭腦風(fēng)暴——什么情況下使用最適合？ 2．分組競賽——何時使用效果最佳？ 3．小組研討——什么時候用？應(yīng)該注意什么？ 4．技巧練習(xí)——如何設(shè)計才能保證效果？ 5．案例講解——如何準(zhǔn)備案例？何時講解案例？ 6．游戲活動——什么情況下最適合使用游戲？ 7．影音教學(xué)——哪個環(huán)節(jié)使用效果最佳？ 8．小活動——什么是小活動？何時使用？ 二、 課程的理論部分如何講授？ 三、課程的技能部分如何講授？ 四、吸引學(xué)員注意力認(rèn)真聽課的技巧； 五、活躍課堂氣氛的技巧； 課堂演練：每個教學(xué)方法的設(shè)計與使用 |
1. 針對每個教學(xué)方法，均介紹案例； 2. 講授后由學(xué)員提問，解答學(xué)員關(guān)于教學(xué)方法設(shè)計的疑惑，人人過關(guān)； 3. 根據(jù)第二單元練習(xí)開發(fā)的企業(yè)課程，安排學(xué)員練習(xí)教學(xué)方法設(shè)計。 |
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第五單元 |
表達(dá)訓(xùn)練 |
1． 站勢、站位的技巧； 2． 眼神表達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)； 3．表情表達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)； 4．手勢表達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)； 5．精彩詞匯的收集與應(yīng)用； 6．抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練 7．科學(xué)用嗓訓(xùn)練 課堂演練：關(guān)鍵技巧練習(xí) |
1． 各技巧深入講解； 2． 回答學(xué)員問題，解決學(xué)員的疑惑 3． 安排每個學(xué)員進(jìn)行練習(xí)。 |
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第六單元 |
課堂風(fēng)采 |
1. 塑造專業(yè)形象的技巧； 2. 魅力開場與破冰技巧； 3. 課程完美結(jié)尾的技巧； 4. 現(xiàn)場控制的方法和技巧； 5. 問題處理技巧； 6. 時間控制技巧； 7. 記不住PPT內(nèi)容時的技巧； 8. 課程效果評估是四層級法 ——反應(yīng)層面評估 ——學(xué)習(xí)層面評估 ——行為層面評估 ——結(jié)果層面評估 課堂演練：關(guān)鍵部分練習(xí) |
1. 各技巧深入講解； 2. 回答學(xué)員問題，解決學(xué)員的疑惑 3. 安排每個學(xué)員進(jìn)行練習(xí)。 |
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最后 |
老師提供內(nèi)訓(xùn)師評估方法和工具，供企業(yè)內(nèi)部選聘內(nèi)部講師隊(duì)伍之用。 | ||
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