主講專家：常亮（>>點擊查看講師詳細介紹）
·豐田全球模范工廠中國本土唯一高中基層管理與領導力訓練專家
·全球領先的CEO領導力發展機構偉事達導師
·國家千人計劃訓練專家
課程時間：2—3天
授課對象：企業中高層管理者；總裁班學員。
企業具體困惑和期待解決的問題：
企業中高層領導者若缺乏科學系統的領導與管理技能，國內企業常有以下苦悶：
1、企業文化與員工精神層面：團隊難以穩定凝聚，員工缺乏忠誠，有序的工作要靠密切監督甚至批評訓斥，員工沒有持續自動自發的動力；企業的一些成員沒有大局觀念、不遵守制度規范，沒有基本的人際技能、禮貌和教養，不認真負責、不講求公司效益、不用心服務、不講誠信、沒有協作專注、踏實敬業、自動自發、追求卓越的職業精神等等。
2、管理者沒有戰略視野，組織經營、管理發展、競爭發展、員工職業生涯發展方向不明確，團隊離心離德；管理者不清晰企業發展蛻變的必然路徑，因而無法有效引領組織變革。
3、組織設計、制度平臺失序，管理黑洞大量存在，各級管理者和員工甚至缺乏基本的角色管理的概念，角色使命責任和技能要求都不清楚，勝任和擔當自然就有了疑惑。
4、員工訓練無素，沒有機會接受系統培訓，領導者缺乏建設系統化的訓練一支一流的員工和管理隊伍的管理體系的能力，基本的機制建設和輔導技術的運用都缺乏。
5、管理者激勵員工缺乏系統技術，不能有效持續穩定的用管理激勵體系和系統的領導激勵方法，為員工提供源源不斷的持續動力。
6、溝通氛圍冷酷隔閡，職責不清晰，權責不對等，部門橫向溝通少而且質量差，上對下溝通常有批評和刻薄，下對上回饋少而被動，缺少良好溝通平臺，更沒有愉快的溝通氣氛。
豐田全球模范工廠領導力專家常亮核心競爭力：
有能力幫助本土中小企業構筑通用電氣、豐田、華為模式的世界水平的人才復制與培養系統；
企業家經理人關鍵知識與關鍵技能的落地構筑領先于中國本土。經由系統的構筑，有能力為企業鍛造行業冠軍級別甚至世界水平的中高層管理團隊。
領導力課程體系的設計與駕馭領先中國本土。卓越的價值觀的整合能力。有完全能力經由系統構筑的力量支持訓練世界水平的店長隊伍、世界水平的班組長隊伍和世界水平的員工團隊（尤善連鎖、制造與互聯網等）。
在支持職業化、執行力、訓練有素、領導力、通用電氣與豐田模式教導型組織落地等方面，具有本土罕有替代者的競爭優勢，有完全的能力支持有夢想的企業家將卓越甚至偉大企業的夢想落地。
課程優勢：
1、 落地性：深入中國各類企業管理發展階段和社會文化的實際，傳授技能的同時，注重切合中國企業文化發展階段與制度管理水平
2、 操作性：模型、案例、工具、表單，結合先進系統的方案，以中國一流民企管理實踐為主，跨國企業管理實踐為輔
3、 系統性：管理的四大功能，計劃、組織、檢查、控制；領導的四大功能，方向指引、動機擊發、能力培養、文化凝聚等方面的方法技能，我們的課程均有系統或相應涉及
4、 生動性：案例生動精彩，國內真正頂尖實力名師講授；小班互動啟發式練習研討輕松有效吸收。
課程特點：
結合豐田汽車等偉大企業的成長路徑與領導力實踐，結合本土企業中國文化和中國式企業管理下最生動的現實，結合全球領導力研究領域最先進最科學的成果，生動、落地、穿透、震撼而科學的演繹與體驗領導力及系統的領導技能，真誠的幫助學員擺脫“忽悠主義領導力”的痛苦困擾，進而系統理解和把握卓越領導力的真諦，使領導技能在經理人工作中的系統運用變得貼合實際并游刃有余，進而大大改善組織文化、系統運行與團隊績效。
講授穿插實戰案例與工具的研討、互動演練與小組呈現；理論全面融于案例、深具啟發性，分析高屋建瓴、窮根索源、通俗幽默，從生動中來、到實戰中去；演繹理性激情、務實落地而又縱橫捭闔、大氣灑脫。
授課方式：
小班授課，案例式教學，結合講師精彩講授、學員思考、實戰案例分析研討、小組討論、代表分享、示范指導、精彩點評、角色扮演、體驗與競賽、行動計劃等多種培訓方式，內容豐富多彩、形式教樂一體。
課程收益：
1、熟悉企業卓越執行系統的構建，熟練組織管理的基本功能計劃、組織、檢查、控制及基本技術，熟練經理人領導的基本功能即方向指引、動機擊發、能力培養、文化凝聚及系統技術；
2、培養經理人戰略思維和變革領導的意識；幫助經理人準確把握角色定位，避免錯位、缺位、越位；
3、經理人自身與團隊的職業化修煉，把握用系統培養和訓練職業化管理者和優秀員工的方法；
4、指導有效的目標管理策略，學習有效的計劃、檢查與控制目標的實施與實現過程，進而高效完成工作任務；指導有效的時間管理、會議管理策略；
5、把握卓有成效的溝通策略，游刃有余的駕馭管理溝通；
6、把握系統的管理激勵與領導激勵技術，用系統實現對員工卓有成效的激勵。
培訓大綱：
第一單元 以戰略視野看經理人的培養
第一講 優秀與平庸企業管理者與員工的差距
一、優秀與平庸企業管理者與員工的差距在精神與品格
二、傳統文化下經理人最核心最艱巨的任務
三、后農耕文化的精神惡瘤障礙職業化與科學管理落地
第二講 優秀經理人的培養為什么這么難
一、優秀經理人的八項標準
二、本土企業管理與領導技能的系統培養不成功
——經理人優秀群體的培養為什么困難重重
第三講 區分管理與領導為什么重要
一、區分管理與領導決定運營能力
一、什么是管理
二、什么是領導
三、領導力的本質
四、管理技能的內涵
五、領導技能的內涵
提引：領導與管理技能是經理人職業技能的核心，也是有效領導和管理的基石，本節的真正價值在定義內涵界定的權威性。沒有這一部分內容清晰而科學的了解，終生努力也許都無以成為職業經理。
解決問題：學習當今世界最先進的領導與管理的區別理論，清晰的把握領導與管理的功能區別。為系統的掌握領導力和管理技能打下堅實基礎。
本講掌握工具：
1、領導力功能模型與核心內容
2、管理的功能模型與核心內容
點燃思考：
1、 成為職業經理人，必須具備哪些領導技能
2、 成為職業經理人，必須具備哪些管理技能
第四講 用系統保障執行力是職業經理人的關鍵素養
一、卓越企業的六大系統
二、優秀經理人用系統保障的卓越執行
三、員工的執行力來源于系統的力量
四、企業的執行力來源于系統的力量
討論分析：
1、如何通過員工個體系統建設的力量，保障員工卓越的執行力？
2、企業應該通過怎樣的系統構建，才能確保卓越的執行力？
掌握工具：
1、員工執行力力量源模型
2、企業執行力力量源模型
第五講 蛻變是經理人終極成功的核心標志
一、蛻變是自然法則和必然規律
二、職業生涯的蛻變路徑
三、管理發展的蛻變路徑
四、競爭發展的蛻變路徑
第二單元 角色認知與自我管理
第一章 中高層經理的角色管理
第一講 經理人的使命職責
一、結構型管理者與整合經營型領導者
二、督導型管理者與結構型管理者
三、作為領導者的角色
四、作為管理者的角色
第二講 經理人的角色定位
一、組織人與自然人
二、作為部屬的角色
三、作為上司的角色
四、作為下屬的角色
第三講 明茨伯格的角色管理理論
一、經理人的角色
二、人際關系方面的角色
三、信息傳遞方面的角色
四、決策制定方面的角色
題引：組織有序的根本前提是各級崗位的角色管理，組織紊亂的根源是角色不清，權責不清。
解決問題：明確核心使命、任務，避免角色錯位、缺位、越位和失職；把握管理與領導的功能區別，這是有效掌握其相應技能，實現職業技能蛻變的基石。
點燃思考：
1、分析本崗位核心使命與核心任務
2、案例分析經理人作為部屬的角色缺位與越位
第二章 自我管理與團隊職業化
（勢）戰略層：定位與使命；責任與目標
第一講 定位與使命；目標與責任
一、幸福的人生從定位、使命開始
二、大愛擔大責，使命源于責任
三、以績效為導向，挑戰高目標
四、執行有力、勇于擔當，沒有借口
（法）樞紐層：價值觀、思維方式決定情緒、態度
第二講 價值觀是成敗的標尺：關于感恩與工作的觀念
（示范重點講授，感受理念如何落地）
一、為什么要重視價值觀的塑造
二、感恩是偉大教養的果實
三、卓越成功者的感恩
四、管理者與員工應如何感恩
五、誤人一生的工作觀念
六、卓越經理人的工作觀念
七、卓越員工的工作觀念
第三講 贏得人際與團隊成功的價值觀念（簡）
——人際與團隊成功十三個核心價值觀（模型工具）
一、長期理念、以身作則、相互欣賞
二、尊重、理性、同理心、共贏
三、真誠、寬容、主動、協作
四、謙遜自省、持續改善
第四講 思維方式是導引成功的鑰匙（簡）
一、積極思維與消極思維
二、結構思維與點線思維
三、工業思維和農耕思維
四、思維方式是導引成功的鑰匙
第五講 情緒和態度是命運的控制塔（簡）
一、積極與消極
二、主動與被動
三、情緒與命運
四、外在情緒與基礎情緒
五、常見的負面情緒
六、家庭對情緒的影響
練習與討論
1、贏得職業生涯和人生的成功，我必須擁有怎樣的工作觀念？
2、贏得人際與團隊經營成功我必須具有哪些核心價值觀念？
3、分析你對思維方式的理解。
（道）核心層：修煉后工業化的精神與品格（簡）
第六講 修煉后工業化的精神與品格
自律與誠信是立身立業的根本
敬業與忠誠是事業成功的基石
專注與堅韌是一切成功的必然路徑
創新與改善是持續成功的力量源泉
協作與高效是卓越團隊的靈魂
點燃思考：
1、一個人為什么要自律，為什么要講誠信？
2、什么是真正的敬業？為什么要忠誠？如何忠誠？
3、如何面對壓力和困難？
4、一流的員工如何創新？
5、如何培養員工自身的協作精神
6、如何保障工作的高效率
第三單元 團隊激勵與人才復制
第一章 卓有成效的激勵管理
第一講 激勵理論、管理激勵與領導激勵
一、激勵理論
二、管理激勵系統
三、領導激勵系統
掌握工具
1、 馬斯洛人的需求層次模型
2、 4R激勵模型
3、 戴維▪西洛塔三因素理論模型
4、 管理激勵系統模型
5、 領導激勵系統模型
第二講 管理激勵技術
一、目標激勵
二、晉升激勵
三、培訓激勵
四、薪酬激勵
五、考核激勵
掌握工具
1、 目標管理的實施流程
2、 管理職位、專業職位、技術職位晉升模型
第三講 領導激勵（上）
一、愿景激勵
二、榜樣激勵
三、權利激勵
四、榮譽激勵
五、情誼激勵
第四講 領導激勵（下）
六、參與激勵
七、競爭激勵
八、差異激勵
九、負性激勵
十、文化激勵
掌握工具：
領導激勵實施工具套表
提引：這部分將系統介紹管理激勵體系和領導激勵體系，使領導者能強烈感受到激勵管理的強大體系，以及個人發展激勵技術的強大空間。
解決問題：了解一些先進的激勵理論，員工為什么需要激勵，如何滿足員工的需求，了解管理激勵與領導激勵的強大系統；學習目標激勵、權利激勵、晉升激勵、培訓激勵、榮譽激勵、情誼激勵、榜樣激勵、參與激勵、文化激勵、壓力激勵等核心激勵技術的要點。
研討與求索：
1、結合工作實際分析權利的結構、授權的根本條件和要義及本崗位的授權策略
2、低成本的系統設計公司或本部門的榮譽激勵體系
3、系統分析管理激勵與領導激勵的內涵并運用計劃
第二章 人才復制與部屬培養策略
第一講 部屬培養的基本問題
一、為什么要做部屬培養
二、名企如何做部屬培養
三、部屬培養的模式和重要流程
第二講 部屬培養的內容設計
一、企業戰略與文化面
二、專業技能面
三、領導技能與管理面
四、流程制度面
第三講 部屬培養的實施機制
一、體驗式訓練
二、導師制
三、早會與分享會
四、其他形式
第四講 部屬培養的基本技術
一、情境領導技術
二、標準作業手冊
三、輔導與教練技術
四、經理人如何高效率的學習，實現能力蛻變
提引：樹立用系統復制一流管理者和員工的觀念。了解世界名企部屬培養之道，掌握系統的部屬培養的策略和方法。
解決問題：如何設定部屬培養內容，如何建立部屬培養的機制，如何有效考評部屬培養的策略，如何熟練運用部屬培養技術。
研討與求索：
1、本小組結合公司核心崗位科學設計訓練大綱與訓練計劃
2、分析本部門可實施的部屬培養機制和初步實施計劃
3、部屬培養機制與技術演練
第四單元 將帥之劍：卓越管理溝通
第一講 卓越溝通十一大核心價值觀
一、秉持中心性品質：阿希的心理學試驗
二、把握最關鍵因素：安德森的人格排行量表
三、重視傾聽，傳遞尊重（古德曼定理）
四、由衷贊美，習慣欣賞（視網膜效應與阿倫森增加效應）
五、凸顯對方，虛心謙讓（馬斯洛的需求理論）
六、寬容過失，摒棄怨恨（海格力斯效應）
七、慎用批評，委婉溝通（緘默效應，三明治效應）
八、避免爭功，勇于妥協（卡耐基體驗）
九、提高情商，嚴于責己（延遲效應與蝴蝶效應）
十、尊重為本，禮貌在先
十一、溝通、溝通、再溝通
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