培訓講師：梁宇亮（>>點擊查看老師詳細介紹）
課程背景：
隨著通信行業競爭的進一步加劇，電信運營商為保持家庭寬帶用戶市場的優勢和發展全業務市場的優勢，進行社區家庭寬帶客戶的爭奪、品牌的宣傳、全業務的推廣。電信運營商希望通過營銷的策劃和寬帶促銷以推動全業務業績的發展。
本培訓課程針對寬帶促銷策劃和組織中經常忽略的關鍵點出發，通過關鍵知識點的講解和策劃與組織的實戰相結合，訓練學員如何全面地制定社區市場寬帶促銷的整體策劃，提升學員寬帶促銷組織的能力與具體的提升業績的思路和方法，主動考慮市場細節，使得整個寬帶促銷從被動轉化為主動從而達到預期效果。
課程收益：
使各地市促銷人員了解寬帶促銷策劃的技巧，營銷組織的規律及工具；
掌握結合屬地化情況進行本公司寬帶促銷策劃與組織的做法，使學員認同、理解、創新本公司的寬帶促銷策劃與營銷組織，以提高寬帶促銷的效果；
通過學習掌握運用項目管理的方法，掌握寬帶促銷整體過程中的事前準備、項目規劃、過程管控、營銷評估等重點工作，以提高寬帶促銷組織的效率。
固化寬帶促銷策劃與組織的模式，形成標準化的工具箱和工作模板。
課程將解決的問題：
1) 如何以項目管理的方式來進行寬帶促銷的策劃與組織?(包含策劃案前期構思、文案撰寫，物料采購，組織實施和后期評估反饋等全流程工作)
2) 如何進行活動預熱，如何有效協調人力和調配資源？
3) 寬帶促銷現場如何有效地促成銷售，并完成業績？
4) 寬帶促銷如何起到后續的影響作用，形成產品或社區品牌？
5) 如何提升促銷人員的統籌和驅動活動的能力？
6) 如何有效地整合其它渠道為網格寬帶促銷服務？
7) 如何有效地應用寬帶促銷策劃與組織的模板？
8）如何有效地確保寬帶促銷的效果？
課程對象：片區經理、社區經理、網格人員、促銷人員、直銷員、渠道代理商、渠道網點人員
授課形式：講授+案例+工具+演練+實戰
課程大綱：
第一部分
總綱開篇：寬帶促銷策劃與組織的項目管理全流程
1、電信運營商營銷策劃與寬帶促銷的發展趨勢
2、寬帶促銷策劃的項目管理簡介
3、寬帶促銷策劃與組織的項目開展全流程
——標桿案例分享：某運營商寬帶促銷策劃的項目管理流程
——關鍵能力掌握（收益）：掌握項目管理寬帶促銷的思路與工具、掌握營銷策劃與組織的全流程。
第二部分
寬帶促銷業績效果保障之一：基于社區客戶需求的營銷策劃方案制定
1、營銷策劃方案有效性的基礎：以社區客戶需求為導向
2、社區客戶需求分析與營銷策劃方案如何有效的結合
3、確保營銷策劃方案的針對性與實用性三大步驟：
第一步：關鍵市場與客戶信息了解及社區市場調研
(一) 策劃關鍵客戶信息了解：
(二) 市場調研常用方法：
(三) 觀察調研法
(四) 訪問調查法
(五) 案例分析法
——標桿案例：個人客戶消費者調查
——標桿案例：企業小組座談會設計
——標桿案例：超市場寬帶促銷相關信息
第二步：基于社區客戶需求制定營銷策劃方案
(一) 營銷策劃方案所在的社區客戶需求背景分析
(二) 營銷策劃方案針對的細分客戶
(三) 營銷策劃方案推動哪些客戶需要的產品、業務、服務
(四) 營銷策劃方案對客戶的價值與意義
——案例分析1：社區寬帶營銷策劃案例
——學員討論2：如何確保寬帶營銷策劃方案的有效性、實戰性和業績性？
——主題作業2：以中秋、國慶、圣誕、元旦等節日為契機，策劃一次富有影響力的寬帶促銷
第三部分
寬帶促銷業績效果保障之二：確保寬帶促銷的營銷氛圍和營銷影響力
1、 如何利用社區關系的力量來進行造勢；
2、 如何聯合社區商家來進行聯合促銷活動；
3、 如何利用客戶群的心理讓現場人氣更旺；
4、 促銷人員推動寬帶促銷現場氣氛的二大能力：硬宣傳與軟宣傳
5、 促銷人員營銷氛圍制造能力的具體技巧：預熱方法和POP制作技巧
——工具演練1：POP現場制作技巧、軟宣傳技巧
——工具演練2：預熱流程指引工作（時間、地點、人、內容、措施）
——現場實戰1：各組模擬現場營銷進行氛圍制造
第四部分
寬帶促銷業績效果保障之三：確保寬帶促銷的營銷能力和營銷效能
1. 現場直銷營銷話術模板的制作
2. 確保營銷團隊營銷話術的一致性和熟練性；
3. 核心主推產品與全業務產品賣點的提煉
4. 進行針對性的現場接觸、交流和開場話術設計
5. 進行針對性的不同類型客戶的問題設計:如情境型、問題型、內含型、需要型問題
6. 如何迅速獲取顧客的好感并作針對性營銷
7. 直銷組合營銷的思路與技巧
——工具演練1：寬帶促銷現場直銷話術設計
——工具演練2：形成寬帶促銷現場關鍵營銷能力的方法工具箱
——現場實戰3：各組模擬現場營銷并進行點評
8、寬帶促銷人員的分工與現場管理
如何營造活動現場的人氣
如何提升營銷現場的士氣
寬帶促銷目標的分解與管理
迎賓區的營銷分工與營銷效果管理
休息區的營銷分工與營銷效果管理
客戶演示區的營銷分工與營銷效果管理
業務辦理區的營銷分工與營銷效果管理
主動上門區的營銷分工與營銷效果管理
第五部分
寬帶促銷策劃與組織的實戰工具總體應用
1、寬帶促銷策劃與組織的工具箱制定
2、寬帶促銷組織工具箱邏輯：
規劃——策劃——評估——能力——組織——改進
3、寬帶促銷策劃與組織系列工具1：營銷規劃表格應用
4、寬帶促銷策劃與組織系列工具2：營銷主題策劃工具應用
5、寬帶促銷策劃與組織系列工具3：寬帶促銷可行性分析表格應用
6、寬帶促銷策劃與組織系列工具4：寬帶促銷計劃組織表
7、寬帶促銷策劃系列工具5：寬帶促銷能力表、政策解讀表和營銷話術表
8、寬帶促銷策劃與組織系列工具6：寬帶促銷效果評估改進表
總結與回顧
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