培訓目標：
1. 提升管理干部的管理的觀念和思維；
2. 掌握快速、有效解決問題的七種核心管理工具，提高競爭力；
3. 提升管理干部對組織的貢獻和價值；
培訓對象：企業中、基層管理干部
培訓時長：2天
課程大綱（課程內容根據企業的實際情況做相應的調整）：
1．企業高績效管理干部的角色定位
★企業管理干部的核心價值
★企業管理干部的角色錯位
★企業管理干部的七大角色
★企業管理干部的角色轉變
2．管理干部管理技能之一：如何制定、執行目標與計劃
★目標管理的意義
★設定目標的六個原則
★制定目標的七個步驟
★目標分解，落實責任
★如何制定工作計劃
★如何完善工作計劃
★如何實施、修正工作計劃
3．管理干部管理技能之二：怎樣有效溝通
溝通是最重要的企業管理活動
為什么溝而不通
★ 溝通是表達和傾聽的藝術
人際溝通技巧
工作溝通：與上下級、水平溝通的技巧
組織的溝通協作
4．管理干部管理技能之三：時間管理
時間管理基本知識
—什么是時間管理
—時間管理的作用
—時間管理的自我測試
—影響時間管理的因素
時間管理的事件：
條理不清 經常救火 無效授權
無效溝通 不速之客 不會拒絕
職責不清 無效會議 電話干擾
時間管理誤區
誤區之一：工作缺乏計劃
誤區之二：組織工作不當
誤區之三：時間控制不夠
誤區四：整理整頓不足
誤區五：進取意識不強 活動
時間管理中最為重要的思維定
以終為始 效能第一 做正確的事 要事先做 講解
識別時間管理矩陣的四個象限
針對工作目標，須確認優先級（確認優先級的誤區、時間管理的陷井）
以目標和原則為導向的工作方式
時間管理方法
四象限法則
ABCDE法則
分級管理法則
80、20原則
統籌方法
克服原有的不良習慣
妨礙時間管理的四種觀念
如何培養管理時間的習慣
時間管理運用在工作中的法則
5.管理干部管理技能之四：如何做好績效管理
管理干部在績效管理中的角色和作用
如何制定合理的績效目標
如何分解關鍵績效指標
怎樣為下屬設定績效標準
部門績效管理流程
部門績效考核注意事項
績效面談與反饋
績效管理中常見的問題及應對策略
6.管理干部管理技能之五：部屬教導
如何調整下屬的心態
教練下屬三方法
自主式教練方法----SDP
機會式教練方法----OJT
系統式教練方法----OFF-JT
問題員工的指導技巧
如何避免下屬成長后對自己的威脅或跳槽
7.管理干部管理技能之六：有效授權
授權是什么
為什么有些管理干部不愿意授權
授權的對象分析
授權的七個方法
授權的程序
授權后如何追蹤與控制
8.管理干部管理技能之七：員工激勵
員工為什么需要激勵
管理干部常見的激勵誤區
激勵員工的方法
培養員工的良好工作態度
9.管理干部管理技能之八：團隊建設
建立高績效團隊要達到什么目的
高績效團隊的特征
如何建立高績效的團隊
團隊領袖在團隊中的作用
團隊成員應該扮演的角色
如何處理團隊沖突
團隊在不同發展階段的管理方法
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