課程背景:
守成有三良,良臣、良師、良友,良臣排第一,中堅(jiān)干部更是良臣的關(guān)鍵。能何承上啟下,承先啟后,有效達(dá)成銀行的使命,屢創(chuàng)佳績,發(fā)揮中層各管理干部的中堅(jiān)力量是值得大家深研的課題,銀行想行萬里路,必須走好每一步,做好有效的生產(chǎn)(業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理、士氣管理等)是銀行的命脈。各層級領(lǐng)導(dǎo)必須步步為營,做好規(guī)劃.組織.用人.指揮與控制。建立頂尖團(tuán)隊(duì),才能在激烈的銀行競爭中獲勝。
課程收獲:
了解銀行的基本概念及管理者的人性特質(zhì);
了解中堅(jiān)干部應(yīng)扮演的角色;
掌握主管的管理功能(計(jì)劃、組織、用人、管理等);
提高新時(shí)代主管才能發(fā)展及自身的素養(yǎng);
做好協(xié)助部屬達(dá)成目標(biāo)與工作輔導(dǎo);
掌握新時(shí)代主管應(yīng)具備六項(xiàng)管理能力;
強(qiáng)化現(xiàn)場管理和日常管理理念;
打造全方位的團(tuán)隊(duì),提升經(jīng)營績效;
掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)。
【課程大綱】
一、管理技能篇
新時(shí)代主管應(yīng)具備“四大管理能力” :
何謂主管?何謂領(lǐng)導(dǎo)?
管理技能訓(xùn)練一:目標(biāo)管理
為何要有工作目標(biāo)
目標(biāo)理的要點(diǎn)
目標(biāo)管理的原則
案例分析
實(shí)施目標(biāo)管理的步驟
管理技能訓(xùn)練二:時(shí)間管理
關(guān)注重要的事情
判定重要事情的依據(jù)
時(shí)間管理的模型
小組討論﹕四個(gè)向度的事件
管理技能訓(xùn)練三:有效溝通
溝通的定義
溝通的模式
溝通的障礙與困難
有效溝通的基本原則
表達(dá)技巧
如何有效聆聽
公司的內(nèi)部溝通
管理技能訓(xùn)練四:授權(quán)
授權(quán)的定義
授權(quán)的原則
授權(quán)的步驟
授權(quán)后的跟進(jìn)
授權(quán)的潛在問題
二、管理實(shí)戰(zhàn)篇
日常管理
如何發(fā)揮現(xiàn)代主管的五大領(lǐng)導(dǎo)力
規(guī)劃—如何知己知彼、百戰(zhàn)百勝{SWOT分析法}(如何善待班底.善用奇才.防止大牌.
挽救良卒.減少健馬)
組織—如何運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作、建立共識
用人—如何知人善任、適才適所 (三看三不看法)
指揮—如何建立共識、培養(yǎng)使命感{帶人、帶心、帶動(dòng)的藝術(shù)}(教五贊三責(zé)二法)
控制—如何追蹤考核、確保成果(呆缺失簡易控制法)(OEC管理法)(走動(dòng)管理法)
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