【培訓背景】
哈佛大學的一份研究報告顯示：目前企業的培訓項目中75%都是無效的，培訓項目的無效不應僅僅歸因于項目設計和運營層面存在問題，更為重要的是考慮培訓項目是否能作為相關戰略實施與變革管理的配套工具，確保管理層能夠真正參與進來，相關需求是否能夠得到真正的滿足。
本課程圍繞企業培訓質量管理理論和實踐，建立以結果為導向的培訓項目運營流程，并提供簡便易行的與之配套的管理實施工具，進一步提升培訓品質，增加培訓結果產出
本課程通過建立以業務結果為導向的培訓項目運營流程，提升培訓項目的品質，增加結果產出，同時配套提供簡便易行的管理實施工具，通過技術更新的方式，實現培訓項目管理的“傻瓜式”，降低培訓成本。
【培訓對象】企業培訓負責人，人力資源部經理、企業大學教學管理部門負責人；入行3-5年培訓工作者
【培訓時間】1天（6課時）
【培訓目標】
·掌握培訓項目開發模型、流程及適用的培訓類型
·掌握根據公司戰略設計培訓需求分析的方法、工具
·掌握培訓項目目標設定方法、內容確定框架及模版
·掌握課程內容設計理論、方法和不同的課程模式
·掌握班前準備流程、清單：教學設備、輔助材料等
·掌握培訓效果評估方法，數據收集分離方法與結果呈現
【課程大綱】
0 前言
0.1開場及規則介紹
0.2團隊建設，調動氣氛
0.3 “433”培訓模型
測試：業務敏感度和培訓敏銳度
1 項目開發模型
1.1 項目開發模型-ADDIE
1.2 項目開發模型-AGILE
1.3 戰略型培訓項目設計流程
2 培訓需求分析
2.1 需求分析流程、著眼點
2.2 需求分析準備清單
2.3 確定績效差距的任務與方法
參考資料：培訓需求分析題庫
課間練習：培訓需求訪談模擬
2.4 需求分析的決策矩陣
2.5 需求分析時間表
2.6 評估需求分析效果
3 培訓項目設計
3.1 培訓目標設定方法
3.2 確定培訓內容的框架：3C和產品化
3.3 培訓項目設計與模版
4 培訓課程開發
4.1 三種學習理論：行為主義、認知主義和建構主義
4.2 課程內容設計方法
4.3 幾種不同的課程模式：
面授課程
在線學習（視頻展播：微課視頻）
翻轉課堂
行動學習
游戲化學習（教輔材料：游戲化開發流程與工具）
案例教學
導師制（教輔材料：問卷調研表）
5 培訓項目實施
5.1 學習效果模型：影響培訓效果的三個因子
5.2 內部講師管理
教輔資料：《某銀行培訓師管理辦法》
5.3 外部師資管理
課間互動：分享在培訓過程中遇到的奇葩師資
5.4 外部師資甄選流程與評估表格
5.5 培訓實施全流程質量管理表
教輔資料：《班主任全流程質量管理表》
5.6 教室桌椅擺放及教學設備管理
5.7 培訓設施與設備準備清單
5.8 有關學員和領導滿意度的關鍵事項
6 培訓效果評估
6.1 培訓評估模型
柯氏四級評估模型
投資回報率評估模型
全流程培訓評估模型
6.2 一級評估數據收集及內容
李克特評估量表
迷惑性反饋循環及注意問題
教輔資料：六種一級評估表格
6.3 二級評估標準及注意問題
數據收集方法：客觀性測驗、績效測驗
6.4 三級評估標準及問題
評估目標制定原則
數據收集方法：訪談、焦點小組、現場觀察、績效合同
6.5 四級評估標準及問題
評估項目的選擇標準
評估目標制定的原則
教輔資料《行動計劃表》
數據收集與分離方法：對照組、趨勢線和估測
課間練習：選擇分離方法
7 課堂總結
【報名咨詢】
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