——課程將把渠道管理中復雜的問題簡單化;簡單化的問題標準化;標準化的動作化;動作化的常態化,最終直指實操的通道。
——提供渠道規劃、渠道溝通、渠道激勵、渠道幫扶、渠道營銷和渠道管理的實戰工具。
培訓講師:梁宇亮老師(>>點擊查看老師詳細介紹)
課程價值:
“聽課時激動,下課后沖動,用時一動不動”,培訓師沒有實戰經驗,只知道傳授理論知識,已經是培訓行業通病。參加完本課程后,學員將能運用工具解決渠道規劃、渠道溝通、渠道激勵、渠道幫扶、渠道營銷和渠道管理的問題,同時能得到渠道實戰的工具:
1、渠道規劃實戰表格.doc
2、激勵類型特征表.doc
3、數據激勵需求庫.doc
4、網點經營者幫扶需求發現表.doc
5、網點經營者和管理者分層分級的幫扶體系.doc
6、數據激勵預算體系.xcl
7、數據需求數據庫.xcl
8、數據激勵維護資源庫.xcl
9、渠道督導實戰常用三表.doc
10、網點經營者和管理者的運營評估表.doc
授課時間:2天
課程對象:渠道管理者、渠道主管、網點經營者、渠道代理商
適合行業:快消行業、連鎖行業、運營商行業等
課程內容 Course Outline
一、 渠道管理者和網點經營者管理觀念的轉變
1、 渠道管理的重要作用
2、 渠道管理理念的發展趨勢
3、 現有企業渠道管理常見的問題:
渠道長度、渠道寬度、渠道深度、渠道廣度存在的問題
4、 渠道管理者的四種錯誤管理觀念:
推銷觀念、巡視觀念、結果觀念、盲目觀念
5、 渠道管理者的管理觀念轉變:
渠道管理的“顧問理念”
渠道管理的“經營理念”
渠道管理的“問題解決理念”
渠道管理的“領導理念”
6、 渠道經理的角色定位
二、 渠道規劃與渠道難題解決的量化工具管理
1、 渠道管理和經銷商管理過程中遇到的困境
2、 渠道業績倍增區域規劃與發展思維方式
3、 渠道發展規劃的管理工具應用:
渠道發展的階段性規劃、渠道發展的結構和人員規劃
4、 渠道發展難題解決的技巧工具:
麥肯錫問題解決具體方法——
以假設為前題,以事實為依據,進行結構化論證;
5、渠道發展難題解決小組研討與演練
思維方法:創新性水平思維方法
實戰工具:渠道規劃實戰表格
三、 網點經營者和渠道管理者的精細化激勵
1、 反思:渠道激勵效果為什么總是不佳?物質和精神的多種手段應用為什么不見成效?
2、 深度認識激勵本質:馬斯洛的欲望原理
3、 渠道激勵的原則:
原則一:網點經營者和渠道管理者的期望值管理
人的欲望是無限的,在無限的欲望中絕望,在絕望中找到希望!
原則二:渠道激勵的黃金和白金定律
原則三:渠道激勵的數據原則
4、渠道激勵的重要手段:科特勒的讓渡價值
5、網點經營者和管理者的數據激勵:
尋找網點經營者和管理者的客戶價值定位圖
數據激勵的工具箱建立:
• 數據激勵規劃體系
• 數據激勵預算體系
• 數據需求數據庫
• 數據激勵維護資源庫
• 數據激勵維護標桿案例手冊
數據激勵的實施原理和實施表格
數據激勵實戰的十大技巧:
關系法、經營法、利益法、數據法、標桿法、優勢法、對比法、見證法、發展法、行動法。
實戰工具1:網點經營者和管理者激勵類型特征表
實戰工具2:數據激勵實戰表格
四、 渠道管理者與網點經營者的幫扶與教練精細化管理
1、 渠道幫扶基于渠道價值中的“戰略意義”
2、 渠道管理者和網點經營者能力診斷
3、 渠道管理者和網點經營者幫扶能力的培養
4、 渠道管理者和網點經營者幫扶的技巧工具:
“一個中心兩個基本點”
5、 渠道管理者和網點經營者幫扶實戰工具之一:
渠道能力診斷GAP工具和九型表格工具
6、 渠道管理者和網點經營者幫扶實戰工具之二:
渠道新技能應用的跟蹤與評估工具
7、 渠道管理者和網點經營者幫扶實戰工具之三:
渠道現場幫扶SOP流程手冊和指引手冊
8、 渠道管理者和經銷商幫扶體系的搭建“三點一式”法:
一式:教練意識與教練能力的培養
三點:幫扶的能力體系、幫扶人員的層級體系、幫扶的流程與制度體系
實戰工具1:網點經營者和管理者幫扶規劃表格
實戰案例2:網點經營者和管理者分層分級的幫扶體系
五、 網點經營者和渠道管理者的“營銷工具箱”制定
1、 網點經營者最終專注點在于營銷
渠道管理者最終專注點在于幫助營銷
2、 渠道管理者和網點經營者營銷問題剖析
3、 渠道管理者和網點經營者營銷工具箱的建立:
客戶溝通的腳本工具
渠道管理者對不同渠道代理銷售的歸類特征庫
渠道管理者對渠道代理銷售的“五步法”話術庫
渠道管理者對渠道代理銷售的“例外情景”的解決庫
網點經營者對代理和終端銷售的歸類特征庫
網點經營者對代理和終端銷售的“五步法”話術庫
網點經營者對代理和終端銷售的“例外情景”的解決庫
渠道管理者和經銷商的營銷輔助工具庫
4、 渠道管理者和網點經營者營銷工具箱制定的步驟與方法
5、 現場制定營銷工具箱
實戰工具1:網點經營者和管理者的營銷工具箱
實戰案例2:網點經營者和管理者的營銷特征庫和話術庫
六、 網點經營者和渠道管理者的渠道督導實戰工具
1、 網點經營者和管理者渠道管理的重要性
2、 網點經營者和管理者渠道的終端督導工具:
一條線、二個心、三份表、四個工具箱
3、 網點經營者和管理者的渠道終端運營的人-機-物-法
4、 網點經營者和管理者的渠道檢測表
5、 網點經營者和管理者的渠道實戰管理工具
實戰工具1:網點經營者和管理者的運營評估表
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