【培訓(xùn)講師】呂江老師（>>點擊查看呂江老師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
我們的工作中，有不同類型的合作伙伴，有：加盟商、合作商場、供應(yīng)商、生產(chǎn)商等等，在日常合作中，我們會遇到這樣的情況嗎？
與客戶溝通洽談時，如果客戶說市場競爭大，沒有利潤，希望價格再降價20%。
這個時候你應(yīng)該如何與客戶談條件，是否要繼續(xù)降價？
你是否能夠自如控制整個溝通洽談的局面？
如果溝通洽談陷入僵局，如何打破，用什么方法打破？
與不同性格決策人的溝通洽談有什么技巧？
溝通洽談中采用哪些溝通技巧能取得客戶的信任？
明智、有效、友善是衡量溝通洽談好壞的三個標(biāo)準(zhǔn)
沒有人愿意為一個不明智的結(jié)果耗費時間和精力去交流、溝通，甚至討價還價。
時間越長，溝通洽談的成功率越低，雙方耗費的人力、物力和財力越多。
【課程受益】
一、了解溝通洽談的基本要領(lǐng)
二、了解應(yīng)對對手的戰(zhàn)術(shù)
三、把握建立溝通洽談優(yōu)勢的方法
【課程特色：】
一、獨特的體驗式教學(xué)，學(xué)員參與性更強
二、理論結(jié)合實務(wù)，讓您掌握解決實際問題的方法
三、句句都是經(jīng)驗之談，讓您在最短的時間汲取成功者的方法與經(jīng)驗
【課程對象】
銷售經(jīng)理、銷售人員、客戶經(jīng)理/主管
【課程內(nèi)容】
第一講：臺上表現(xiàn)與臺下功夫：溝通洽談前必做的準(zhǔn)備工作
研討：溝通洽談前要做哪些準(zhǔn)備工作？
一．確定溝通洽談的目標(biāo)
1、明確溝通洽談的目的
2、理解為何需要這么做
3、如果沒有實現(xiàn)自己的目標(biāo)怎么辦
4、知道自己首要考慮的事
5、明確自己不能接受的事
6、明確自己的溝通洽談界線
二．贏得溝通洽談的秘笈：準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備
三、確定溝通洽談時間與地點
四、溝通洽談前的心理準(zhǔn)備、
五、給顧客一個好的“包裝”
六、收集與客戶有關(guān)的信息
七、制定溝通洽談計劃
第二講：有所不為：避免與客戶溝通洽談中的禁忌與誤區(qū)
一、 語言禁忌
二、 服飾禁忌
三、 溝通洽談心理禁忌
四、 不要輕易亮出自己的底牌
五、 溝通洽談話題禁忌
六、 與不同類型客戶溝通洽談的禁忌
七、 避免溝通洽談陷入無意義的爭執(zhí)
第三講、掌握溝通洽談開局的主動權(quán)：抓住與客戶溝通洽談的先機
一、 輕松入題
二、 握手與名片使用技巧
三、 化解對方的疑慮和戒備
四、 營造良好的溝通洽談氣氛
五、 三種開局技巧
六、 從客戶關(guān)心的話題開始，學(xué)會吊對方胃口
七、 觀察不同客戶性格和心理特征
練習(xí)：開局技巧
第四講、蓄雷霆萬鈞于不動聲色之中：抓住溝通洽談進(jìn)程的主導(dǎo)權(quán)
一、 善用沉默
二、 學(xué)會引導(dǎo)話題
三、 觀察不同客戶性格和心理特征
四、 打破僵局的方法
第五講、真誠勝于技巧：與客戶溝通洽談中的攻心術(shù)
一、 不做“大忽悠”，溝通洽談以誠信為主
二、 會微笑的人到處受歡迎
三、 先交朋友后做生意
四、 學(xué)會給客戶面子
五、 別想占盡便宜
六、 溝通洽談中如何與客戶求同存異
七、 精誠所至金石為開
第六講、運用新的工具實現(xiàn)關(guān)系經(jīng)營
一、 微信操作技巧
1、微信的12大功能揭秘
2、微信核心功能演示
3、微信基礎(chǔ)功能設(shè)置
4、微信朋友圈操作3.0玩法
案例分析應(yīng)用：吉野家玩轉(zhuǎn)微信5.0
二、微信群如何實現(xiàn)辦公效率提升 市場反應(yīng)速度優(yōu)化
1、微信紅包如何玩轉(zhuǎn)微信網(wǎng)絡(luò)人脈
2、 徹底把一個聊天工具變成營銷工具
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