課程背景：
新生代具有鮮明的個性和價值觀，他們的出現，沖擊著現有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味地回避，因為，當今新生代正大量涌入企業。如何應對新生代新型員工的挑戰？企業如何管理新生代……這些問題我們無法回避，而做好新生代員工管理是一種細致而艱苦的工作，是一個系統工程：要“更多地發揮影響力（領導），而不是權力（管理）”，“重管理，更注重培育”……使之成為充滿希望的企業骨干，最終打造一支心態健康、富有向心力的新型企業團隊。
培訓目標：
認識到領導/管理好新生代員工對企業發展的重要性；
了解新生代心理行為模式及其成因；
理性評價新生代的心理發展特征；
了解新生代的優點和長處；
了解與新生代的五大交往秘技 ；
掌握新生代員工的培育與激勵策略與方法；
掌握培育新生代的兩種關鍵方法；
針對學校教育沒有給新生代建立起真正的價值觀，價值觀教育缺失的現狀，重點引導新生代員工塑造卓越的職業心態 。
課程特色：
實戰型職業培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
課時安排：12小時（2天）
課程大綱：
第一單元：首先必須客觀認識新生代員工
一、新生代的概念
㈠新生代概念的內涵
㈡ 新生代的群體稱謂
二、 新生代心理發展的基本特征
三、如何診斷、了解員工存在哪些心理問題
四、 新生代的優點和長處
五、 新生代問題的成因分析
六、企業對新生代教育的缺失
第二單元：新生代員工,管理者要重新認識管理
一、管理者的角色認知
1、從職工到管理者的角色轉型
龜兔賽跑故事的啟示
2、從員工到管理者角色的六大變化
二、管理的概念
1、管理的定義
2、管理方格理論：五種類型的管理
3、管理的5項基本職能
三、管理者扮演的十種角色
四、管理者常犯的錯誤
第三單元：企業管理干部如何培育新生代員工
真實案例：思考：如果你是賴經理，你會怎么與新生代員工談話？案例給我們什么啟示？
一、溝通:培育員工的基礎工具
1、溝通的概念
⑴溝通的定義
⑵溝通的本質
2、溝通的類型
3、語言溝通的五個絕招
二、培育新生代員工的兩種關鍵方法
1、培育新生代員工的首要方法
2、培育新生代員工的重要方法
三、與新生代員工的五大交往禁忌
四、管理和領導80后后與新生代的七大作為
第四單元：如何協助新生代員工做好壓力管理
一、認識壓力
1、壓力的定義
2、 新生代壓力的分析
思考：對人殺傷力最大的壓力是什么壓力？
3、壓力的主要來源
二、造成工作壓力的三大因素
三、卓越者面對壓力的態度
四、指導新生代如何處理工作上的壓力
五、有效解壓的10種方法
六、抗壓的有效良方：精神食糧
游戲體驗：尋找自信
七、抗壓需要健康的肌體
㈠人生的六分、七分、八分
㈡五種食物讓你百毒不侵
第五單元：企業管理干部激勵新生代員工的藝術
一、領導者常用的激勵方法
㈠領導者常用的三種激勵法
㈡恐懼激勵法遵循的5個原則
㈢人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵新生代員工的藝術
㈠明確兩種人性表現
㈡激勵的真相
㈢如何實現有效的激勵
㈣激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
案例研究：采用哪種方案更具獎勵作用？
㈤有效激勵的四個原則
第六單元：新生代員工管理中的實用留人方法
一、員工離職的原因分析
1、員工離職之個人原因
2、員工離職之組織/管理原因
二、如何第一時間發現員工想離職
三、管理中的留人方法實務
㈠事業留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的內涵
2、沒有工作時的感覺
3、發掘工作本身的意義
㈡薪資/福利留人
㈢團隊氛圍留人
㈣團隊文化留人
——塑造卓越的職業心態
經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
㈤感情留人
1、與新生代的四個交往秘技
2、日常管理中的五個作為
㈥授權留人
1、可以授權的事情和時機
2、授權程度的把握
㈦愿景留人
第七單元：面對新生代，管理干部必須學習領導力
一、領導與領導力
1、領導的定義
2、領導力及其作用
⑴什么是領導力？
⑵領導力的重要作用
3、六大領導力藝術
二、敬重人的藝術
1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點
小組研討:諸葛亮和龐統都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？
3、面對80后后與新生代,如何敬重人？
三、教誨80后后與新生代的藝術
1、教誨人的內涵
2、 80后后與新生代在三種情況下會變得非常愚蠢。
3、管理者必須是一個優秀的傳教士
小組研討：針對“新生代在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，領導者該如何行動？
4、教誨新生代七個方面的技巧
案例研究：章主任使用了那些領導力藝術
自由問答、互動
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