【培訓(xùn)講師】楊文華（>>點擊查看講師詳細(xì)介紹）
【課程目標(biāo)】：
管理者對團(tuán)隊建設(shè)起著舉足輕重的作用，本培訓(xùn)幫助管理者正確做好管理角色定位，認(rèn)知管理行為能力模型，體驗了解管理的職能和本質(zhì)，塑造管理者責(zé)任心態(tài)，加強管理者自我素質(zhì)的提升，并從工作授權(quán)、下屬輔導(dǎo)、工作匯報、部門合作等方面提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力，幫助管理者了解自身在各項關(guān)鍵能力上的表現(xiàn)，并通過案例分析及演練幫助全方位提升管理素養(yǎng)。
1. 掌握一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能。
2. 認(rèn)知：管理的基本概念，管理者素質(zhì)模型，樹立正確的職業(yè)心態(tài)。
3. 了解：溝通的技巧和教練式對話
4. 掌握：對下屬授權(quán)的具體步驟以及需要注意的事項
5. 學(xué)會：對下屬分派工作后的過程跟蹤與輔導(dǎo)技巧，提高自己及培養(yǎng)下屬匯報工作的能力
6. 感悟：高執(zhí)行力中管理者激勵的作用與方法探討
7. 學(xué)會：時間管理的基本方法
【課程特色】
1. 運用實踐互動深化課程，更有效地幫助體驗課程核心要義；
2. 實踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會課程思想；
3. 方法和工具全面的展示，通過體驗來使得參與者直接感受。
【課程時長】2天
【課程大綱】
第一單元：管理者的責(zé)任意識修煉與執(zhí)行力
一、管理者自我目標(biāo)與角色定位
結(jié)合工作實際談?wù)剬芾淼睦斫?BR>1. 管理的概念
2. 蓋洛普倒S路徑分析與管理者定位
3. 管理力與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別與相互關(guān)系
案例分析：
學(xué)員演練：領(lǐng)導(dǎo)力自評及改善措施
4. 管理者的四大角色定位
5. 管理者素養(yǎng)的冰山理論
6. 管理者如何培養(yǎng)責(zé)任意識——管理者思維塑造六層面
案例分析
受害者與責(zé)任者活動體驗
1) 管理者責(zé)任意識的培養(yǎng)
2) 培養(yǎng)責(zé)任意識的方法
體驗活動：誰之責(zé)任
二、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力
2. 非權(quán)利的影響力塑造
3. 領(lǐng)導(dǎo)力中的“可控感”從何而來
4. 學(xué)員活動：結(jié)合實際討論控制點
5. 門檻效應(yīng)與影響力
三、深刻認(rèn)識執(zhí)行力及執(zhí)行力的本質(zhì)
1. 執(zhí)行力的含義
2. 執(zhí)行力是現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)力是本質(zhì)
3. 團(tuán)隊執(zhí)行不力的五大原因分析
第二單元：基于目標(biāo)的高效執(zhí)行力
一、管理者的目標(biāo)管理
1. 團(tuán)隊目標(biāo)管理的意義
2. 目標(biāo)管理的原則與依據(jù)
3. 案例分析：
二、團(tuán)隊目標(biāo)管理的核心點
1. 團(tuán)隊工作目標(biāo)的來源
2. 目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別
3. 任務(wù)和目標(biāo)的區(qū)別
學(xué)員演練：怎樣制定合格的目標(biāo)
4. 目標(biāo)制定的流程
5. 目標(biāo)如果分解成工作計劃
案例分析：目標(biāo)是如何分解的
三、OKR目標(biāo)管理及實施
1. 新示愛目標(biāo)管理的要求及OKR介紹
2. OKR的設(shè)置及撰寫
3. 如何保證OKR落地及完成
4. 結(jié)合實際工作的OKR練習(xí)
四、基于目標(biāo)的工作計劃
1. 工作計劃的核心要素
學(xué)員練習(xí)：如何制定個人工作計劃
案例分析：PDCA管理循環(huán)
2. 5W1H的思考方法
3. 工作計劃的追蹤
4. 學(xué)員活動體驗及分享：管理金字塔
第三單元：團(tuán)隊執(zhí)行力中的溝通——過程控制與輔導(dǎo)
一、溝通的認(rèn)知及重要原則
1. 溝通定義與溝通模式
2. 溝通中的信息交流與情感交流
3. 溝通的三要素
4. 溝通的莫瑞冰公式
5. 溝通中的同理心及換位思考
6. 溝通的基本原則
二、管理者執(zhí)行力中的過程控制
1. 如何向下屬達(dá)工作命令
1) 談行為不談個性
2) 有效傾聽與善于發(fā)問
3) 針對具體行為的鼓勵
學(xué)員演練：如何傾聽與發(fā)問
學(xué)員測試：下屬對工作的理解程度
2. 輔導(dǎo)下屬的第一步是了解下屬
1) 精確記錄下屬工作的重要性
2) 如何做好下屬工作記錄
3. 給員工布置工作時的下屬輔導(dǎo)
1) 成員不同風(fēng)格的溝通方式
2) 分派任務(wù)的步驟
PDP性格測試
4. 檢查工作執(zhí)行時的部署輔導(dǎo)
1) 工作輔導(dǎo)的六個步驟
2) 工作糾偏的七個步驟
3) 對出現(xiàn)問題的員工談話技巧
學(xué)員演練：怎樣與出現(xiàn)問題的員工談話
視頻分享與討論：與部署的對話
5、教練式的溝通技巧
1）學(xué)會深度傾聽
2）有力提問引領(lǐng)談話方向
3）有效反饋推動績效達(dá)成
4）學(xué)習(xí)輔導(dǎo)下屬的教練式對話流程
學(xué)員演練：用教練式對話提高執(zhí)行力
二、管理者培養(yǎng)下屬工作匯報能力
1. 領(lǐng)導(dǎo)需要的匯報內(nèi)容包括哪些
2. 什么時間匯報
案例分析：
3. 想領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的結(jié)構(gòu)化思路
4. 針對不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匯報要點
5. 杜絕下屬反授權(quán)
小練習(xí)：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
三、溝通打造和諧互信的人際關(guān)系
1. 人際互助原則
2. 沖突中的思維彈性
3. 學(xué)會表達(dá)情緒
4. 卡普曼三角
5. 管理情感賬戶
團(tuán)隊體驗活動：收獲季節(jié)
第四單元：高效執(zhí)行力的時間管理
一、時間管理概論
學(xué)員游戲：我的時間
思考：為什么要學(xué)習(xí)時間管理？時間管理的本質(zhì)是什么？
1. 什么是時間和時間管理
2. 時間管理的沿革
1) 時間管理類型及特點
2) 第五代時間管理的基本觀念及思考
3) 學(xué)員思考：你現(xiàn)在使用哪種時間管理方法，最大的困惑是什么？
3. 時間管理首先是精力管理和自制力管理
1) 什么是精力管理
2) 如何做好精力管理
案例分析：
二、時間管理的三大步驟
1. 列出事務(wù)清單——清空大腦
2. 要事第一
1) 時間管理的艾森豪威爾法則
2) 時間管理矩陣
3) 最合理的時間投資
學(xué)員演練：我的時間管理矩陣
3. 設(shè)立期限
1) 時間管理的帕金森定律
2) 如何給時間設(shè)限
3) 實用的管理工具介紹——番茄鐘時間管理法
學(xué)員演練：做一日規(guī)劃
三、如何防止時間竊賊
1. 時間的竊賊——內(nèi)在的拖延
視頻分享：拖延癥
小測試：我有拖延的習(xí)慣嗎？
1) 拖延癥的特點
2) 如何改掉拖延的毛病
2. 時間的竊賊——外在的干擾
1) 你的時間哪兒去了——明確干擾來自哪里
2) 如何給干擾分類
3) 怎么有效應(yīng)對外在干擾
第五單元：體現(xiàn)執(zhí)行力的員工激勵
一、激勵理論與激勵本質(zhì)
1. 認(rèn)知激勵的內(nèi)在本質(zhì)
1) 激勵是經(jīng)營人的能力
2) 激勵解決意愿的問題
2. 員工為什么需要激勵
1) 員工需求分析
2) 需求理論和雙因素理論
3. 從適應(yīng)性效應(yīng)看物質(zhì)激勵與精神激勵
4. 激勵強調(diào)內(nèi)在報酬
學(xué)員討論分析：現(xiàn)有的激勵措施
5. 正激勵與負(fù)激勵
6. 激勵員工常用手段分析
7. 激勵員工金字塔
二、管理者在團(tuán)隊文化建設(shè)中的作用
1. 團(tuán)隊執(zhí)行力的核心是團(tuán)隊文化
1) 團(tuán)隊文化是企業(yè)文化的重要組成部分
2) 高執(zhí)行力的團(tuán)隊必須建設(shè)執(zhí)行力文化
3) 學(xué)員活動及分享：收獲季節(jié)
2. 團(tuán)隊執(zhí)行文化的建設(shè)
1）顯性文化與隱形文化
2）執(zhí)行文化建設(shè)的核心是價值觀的樹立
3）怎樣把顯性文化變成隱形文化
學(xué)員活動：優(yōu)點座椅
課程回顧與總結(jié)
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