【培訓(xùn)講師】高晨云（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
◆員工和上司間的交往和聯(lián)系定義為“向上”，但在與上司相處時(shí)，單純意義上的向上管理是不夠的或者說(shuō)是不完善的。管理需要資源，資源的分配權(quán)力在上司手上。因此，為了給公司、給上司及自己取得最好的結(jié)果而有意識(shí)地配合上司一起工作并獲得工作的更多資源時(shí)，就需要對(duì)上司進(jìn)行管理，既向上管理。
【培訓(xùn)收益】
◆正確認(rèn)清下屬的職責(zé)角色，塑造良好的下屬形象，成為上司得力的助手；
◆提升與上司相處的能力，有效處理與上司的關(guān)系，贏得上司的信賴；
◆靈活掌握不同類型的上司，培養(yǎng)與上司的默契，化解可能的沖突；
◆活用溝通的技巧，在內(nèi)部達(dá)成管理共識(shí)，形成統(tǒng)一的管理語(yǔ)言；
◆發(fā)現(xiàn)自己未觸及的管理難題，防止自己未來(lái)在工作中碰到管理“地雷”。
【課程特色】
◆結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情，精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
◆針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題層層剖析，并以獨(dú)特的“電影視頻賞析＋理論講解＋精準(zhǔn)案例分析＋小組討論＋分組演練＋參與體驗(yàn)式情景模擬＋現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長(zhǎng)度】
◆一天/兩天/三天，計(jì)6/12/18小時(shí)，上課時(shí)間09:00-12:00與13:00-16:00。
【課程大綱】
【上篇】全面解析
第一模塊：向上管理高爾夫“背景介紹”
1、何謂“管理高爾夫”
2、管理高爾夫“競(jìng)賽規(guī)則”
3、管理高爾夫“評(píng)分規(guī)則”
4、向上管理高爾夫“角色說(shuō)明圖”
◎輔助教學(xué)方式：講解式
【中篇】實(shí)戰(zhàn)演練
第二模塊：向上管理高爾夫“實(shí)戰(zhàn)演練”
第一洞：（越級(jí)指揮）如何面對(duì)“越級(jí)指揮”的上司
揮桿01.1 越級(jí)指揮
揮桿01.2 事出有因
揮桿01.3 上司怪罪
第二洞：（補(bǔ)充意見）如何在上司發(fā)言后“補(bǔ)充意見”
揮桿02.1 補(bǔ)充報(bào)告
揮桿02.2 遭受指責(zé)
揮桿02.3 上司垂問(wèn)
第三洞：（上司沖突）如何面對(duì)上司與上司間的“意見沖突”
揮桿03.1 夾心餅干
揮桿03.2 解決方案
揮桿03.3 上司動(dòng)怒
第四洞：（追求完美）如何面對(duì)“吹毛求疵”型上司
揮桿04.1 數(shù)據(jù)不足
揮桿04.2 吹毛求疵
揮桿04.3 幾番折騰
第五洞：（經(jīng)常變動(dòng)）如何面對(duì)經(jīng)常“善變”的上司
揮桿05.1 常常變卦
揮桿05.2 重要任務(wù)
揮桿05.3 改弦易轍
第六洞：（猶豫不決）如何面對(duì)“好好先生”的上司
揮桿06.1 相談甚歡
揮桿06.2 有所顧慮
揮桿06.3 遭受反對(duì)
第七洞：（果斷明快）如何面對(duì)“果斷明快”的上司
揮桿07.1 強(qiáng)調(diào)行動(dòng)
揮桿07.2 頗有微詞
揮桿07.3 他的主張
第八洞：（外行領(lǐng)導(dǎo)）如何面對(duì)“外行領(lǐng)導(dǎo)”的上司
揮桿08.1 外行領(lǐng)導(dǎo)
揮桿08.2 上司不熟
揮桿08.3 老總責(zé)問(wèn)
第九洞：（好的方法）如何向上司推銷自己的“好點(diǎn)子”
揮桿09.1 新的方法
揮桿09.2 討論事情
揮桿09.3 推行點(diǎn)子
第十洞：（人事安排）如何面對(duì)上司的“人事安排”
揮桿10.1 工作安排
揮桿10.2 未必不好
揮桿10.3 新的機(jī)會(huì)
第十一洞：（上級(jí)很忙）如何面對(duì)上級(jí)的“忙，沒(méi)時(shí)間”
揮桿11.1 我沒(méi)時(shí)間
揮桿11.2 欠缺指導(dǎo)
揮桿11.3 長(zhǎng)期困擾
第十二洞：（代理職務(wù)）如何“代理”上司的職務(wù)
揮桿12.1 職務(wù)代理
揮桿12.2 結(jié)果負(fù)責(zé)
揮桿12.3 前車之鑒
第十三洞：（提出建議）如何向上司“提建議”
揮桿13.1 流程改善
揮桿13.2 決定大綱
揮桿13.3 石沉大海
第十四洞：（錯(cuò)誤決策）如何阻止上司“錯(cuò)誤決策”
揮桿14.1 驟然叫停
揮桿14.2 不為所動(dòng)
揮桿14.3 詢問(wèn)意見
第十五洞：（內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)）如何面對(duì)內(nèi)行上司的“頻頻指示”
揮桿15.1 內(nèi)行上司
揮桿15.2 頻頻指示
揮桿15.3 遭遇困難
第十六洞：（苛刻要求）如何面對(duì)上司的“苛刻要求”
揮桿16.1 苛刻要求
揮桿16.2 說(shuō)明理由
揮桿16.3 不夠具體
第十七洞：（績(jī)效面談）與上司進(jìn)行工作的“績(jī)效面談”
揮桿17.1 績(jī)效面談
揮桿17.2 做得更好
揮桿17.3 值得改善
第十八洞：（無(wú)法承擔(dān)）上司給予過(guò)多且“無(wú)法承擔(dān)”的工作
揮桿18.1 分配不均
揮桿18.2 超出負(fù)荷
揮桿18.3 分身乏術(shù)
◎教學(xué)方式：案例分組研討（學(xué)員：每個(gè)案例“揮桿”前，小組分組討論；每個(gè)案例“揮桿”后，小組分享結(jié)果；每個(gè)案例所有組全部分享后，全體研討結(jié)論。講師：給予理論提升，工具與方法切入，即時(shí)點(diǎn)評(píng)）
◎輔助方式：視頻賞析+參與體驗(yàn)式情景互動(dòng)游戲+角色模擬演練
【下篇】回顧總結(jié)
第三模塊：向上管理高爾夫“復(fù)盤”
1、回顧
2、總結(jié)
3、提升
4、實(shí)踐
◎教學(xué)方式：案例分組研討
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