課程收益：
1．塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)
2．打擊魔鬼心靈，建立積極堅(jiān)定的銷售信念
3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能
4．培養(yǎng)對銷售的熱情，全力以赴投入工作
5. 打造有鋼鐵般意志，有軍魂、有激情、有干勁、有感恩，戰(zhàn)無不勝，攻無不克，所向披靡的狼性銷售隊(duì)伍！
授課對象：
房地產(chǎn)銷售人員、營銷人員、銷售主管、儲(chǔ)備干部及其他人員
授課時(shí)數(shù)：
2天（12H）
課程大綱：
第一部分：職業(yè)化的心態(tài)打造
心態(tài)=心靈+態(tài)度
心靈的塑造來自企業(yè)的靈魂
軍隊(duì)有軍魂，您企業(yè)的靈魂是？
————————— 狼性精神
一：企業(yè)精神呼喚狼性回歸
狼性團(tuán)隊(duì)精神再造
如何做到與狼共舞
狼的生存哲學(xué)-狼道法則
（一）、強(qiáng)勢生存：
主動(dòng)進(jìn)攻，立即行動(dòng)
（二）、眾狼一心：
團(tuán)隊(duì)合作1+1>2
（三）、超強(qiáng)執(zhí)行力：
（四）、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)：
對自己的業(yè)績負(fù)責(zé)
（五）、對結(jié)果負(fù)責(zé)：
用業(yè)績說話、靠結(jié)果生存
（六）、永不言敗：
在市場上從不認(rèn)輸
（七）、絕對忠誠
對企業(yè)絕對忠誠
（八）、危機(jī)意識(shí)：
（九）、授狼以漁：
狼戰(zhàn)隊(duì)宣言
二：銷售精英超強(qiáng)態(tài)度修煉
成功心態(tài)之一 ——必備的四種態(tài)度
(一)超強(qiáng)的自信心
(二)必勝的心態(tài)
(三)強(qiáng)烈企圖心
(四)堅(jiān)持的恒心
成功心態(tài)之二 ——必備的六張王牌
（一）明確的目標(biāo)
（二）樂觀的心情
（三）積極的心態(tài)
（四）感恩的心態(tài)
（五）創(chuàng)新與改變
（六）老板心態(tài)
——這是你的船
第二部分：客戶開發(fā)與關(guān)系管理
第一講：超凡的客戶意識(shí)
1、從哪里尋找您的客戶？
2、客戶篩選的漏斗方法
3、如何找到你的關(guān)鍵大客戶
4、怎樣做好客戶關(guān)系管理
5、大客戶管理的深層意識(shí)
案例分析
第二講：與客戶的溝通方法、步驟和技巧
一、你同意理解萬歲這句話嗎？
1、溝通，大客戶管理的橋梁
2、大客戶溝通和工作協(xié)調(diào)的關(guān)鍵技巧
3、大客戶溝通的難點(diǎn)和沖突解決
4、大客戶溝通中的傾聽、反饋、說服技巧以及同理心訓(xùn)練
5、聽說讀寫，在溝通中哪個(gè)更重要？
6、傾聽要到位——聽的五種層次
7、說話要得體——說的四種修養(yǎng)
8、加強(qiáng)傾聽效果的技巧
9、獲取信息式聆聽
二、問的技巧
1、問什么?
2、怎么問？
3、恰當(dāng)反饋的技巧
4、有效說服的技巧
5、溝通中的同理心訓(xùn)練
6、要?jiǎng)e人理解自己，先理解別人
7、設(shè)身處地
8、做一個(gè)成熟的溝通者
9、由溝通而雙贏
第三講：客戶常見問題處理技巧
1、不滿意的客戶有幾個(gè)會(huì)投訴？
2、客戶問題處理的常見流程？
3、客戶問題的有效化解方法
互動(dòng)實(shí)踐
即時(shí)同情訓(xùn)練
第四講：大客戶的維護(hù)技巧
1、成交后致謝
2、別忽視“密切接觸者”
3、進(jìn)行跨時(shí)空交流
4、上門拜訪
5、贈(zèng)送禮品
培訓(xùn)講師：司牧
《銷售特種兵巔峰打造》創(chuàng)始人；
《銷售團(tuán)隊(duì)激活六個(gè)一》創(chuàng)始人；
狼性營銷系列課程培訓(xùn)師；
中國銷售培訓(xùn)界優(yōu)秀人物；
銷售談判技巧與溝通技巧導(dǎo)師；
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)專家；
數(shù)十家大中型企業(yè)營銷咨詢顧問；
PTT國際專業(yè)培訓(xùn)講師高級(jí)資格認(rèn)證；
清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等銷售班特邀講師
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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