培訓(xùn)講師：曾子熙（>>點擊查看老師詳細介紹）
課程介紹：
“領(lǐng)導(dǎo)者之劍-高效人士的五大突破思維技巧”又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》或《理性思維技巧訓(xùn)練》，它所教授的關(guān)鍵性的思維技巧，早已成為國際通行的商務(wù)思維語言，在世界財富500 強中超過200 強企業(yè)500 多萬人次參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
此課程曾經(jīng)受到無數(shù)智慧人群的有力挑戰(zhàn)，歷經(jīng)26 年而不衰，其成功的秘訣在于它不斷提升學(xué)習(xí)者的工作效能——正確的思維習(xí)慣；高度顯現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)思維取勝的關(guān)鍵技巧——無缺陷的思維過程；充分展示新型領(lǐng)導(dǎo)者思維工具的優(yōu)化組合——最可靠的思維方略。
本課程主要從了解思維的優(yōu)勢開始，掌握理性思維的流程，進行有策略性的思考，透過創(chuàng)新，能夠每次做一個精準(zhǔn)的決策。通過課程學(xué)習(xí)，我們將教會你如何更有效地處理過去和現(xiàn)在的各種信息，如何面對未來的各種變化，你也將學(xué)會如何處理各種混亂、復(fù)雜的局面，以及如何在需要創(chuàng)新的時候獲得新的知識。經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進行有機的整合，從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案。本課程通過有針對性的實作與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。
課程目標(biāo)及收益
一、 掌握思維的優(yōu)勢，了解理性思維的流程，進行有策略的思考和決策，找到解決方案。
二、 掌握理性思維的五環(huán)技術(shù)：情景分析-原因分析-決策制定-計劃分析-創(chuàng)新方案
三、 對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。
四、 掌握理性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉；提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu)；
五、 掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案；
六、 指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量；
七、 學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，確定關(guān)注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
課程特色及方式：
一、 體驗活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
二、 思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐
學(xué)員對象：員工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等
講師風(fēng)格：
一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
四、 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
課程大綱：
第一單元：思維的優(yōu)勢-轉(zhuǎn)變思維面對問題
一、 思維是一種新型生產(chǎn)力
思維的主導(dǎo)性優(yōu)勢-轉(zhuǎn)變思維的力量
理性思維流程
情境分析
原因分析
決策制定
計劃分析
創(chuàng)新方案
有策略地思考
改變面對問題的態(tài)度
突破性思維變革
突破性思維的三個語言層面
問題的期望與偏差
心智與直覺的共同指向
第二單元：情景分析技巧
一、 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？-關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
二、 問題解決的過程？-目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
三、 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？-緊迫性和重要性
四、 現(xiàn)在應(yīng)該采取什么措施？-處理問題的四個步驟
確定并列出每件事和問題
將各問題相互分離出來
確認處理事情的次序
選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧
五、 運用情景分析思維模式的關(guān)鍵能力是什么？如何學(xué)會區(qū)分事實和意見？
六、 全景案例+落地工具: 腦力激蕩法,+KJ法+ 5W2H等
第三單元：原因分析技巧
一、 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
二、 結(jié)構(gòu)性原因分析核心四步過程
描述問題-如何全方面描述問題？
確認最佳的比較方法-如何確定比較的事實是什么？如何確定最佳的比較方法？
尋找線索-如何辨別獨特的差異與變化？
總結(jié)可能的原因并加以證實-如何證實及檢測可能的原因？選擇最可能的原因
三、 問題分析的應(yīng)用工具（選講）
比較法（重點講）
特性要因圖法
關(guān)連圖法
系統(tǒng)圖法
問題樹法
四、 問題的真因確認（選講）
排除法
關(guān)連圖法
相關(guān)統(tǒng)計方法
檢查表
五、 全景案例+落地工具: 比較法，特性要因圖,關(guān)聯(lián)圖,排除法,系統(tǒng)圖,問題樹
第四單元：創(chuàng)新解決方案技巧
一、 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要簡單有效
二、 富有創(chuàng)造力
三、 創(chuàng)新的步驟
描述創(chuàng)新的目標(biāo)
建立設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
出主意的想法
建立可能的解決方案
四、 進行頭腦風(fēng)暴法思維
五、 全景案例+落地工具:流程圖、標(biāo)準(zhǔn)書
第五單元：決策制定
一、 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
二、 決策制定技巧
闡明決策目的
確定決策的標(biāo)準(zhǔn)
建立與比較決策方案-與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
確定與風(fēng)險的評估、權(quán)衡-每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
給希望標(biāo)準(zhǔn)評分,做出決策。
三、 解決對策順序判定原則
四、 全景案例+落地工具:決策矩陣法+加權(quán)指數(shù)法
第六單元：計劃分析
一、 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
描述計劃的目標(biāo)-確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會？
應(yīng)急方案是什么？何時啟動應(yīng)急方案？
二、 計劃執(zhí)行技巧
如何預(yù)防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題
強化管理、提升執(zhí)行力
及時掌控、檢討修正計劃
及時反饋、充分溝通。
三、 全景案例+落地工具: 計劃分析工作表+查檢表
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