【培訓(xùn)講師】劉新宇（>>點(diǎn)擊查看劉新宇老師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
員工問(wèn)題解決力（任務(wù)完成力）決定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率決定企業(yè)目標(biāo)達(dá)成率。邏輯很簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)很殘酷——中國(guó)企業(yè)員工問(wèn)題解決力（任務(wù)完成力）普遍偏低。
如何有效提升員工問(wèn)題解決力（任務(wù)完成力），拉升組織目標(biāo)達(dá)成率，是中國(guó)多數(shù)企業(yè)的超級(jí)困擾！
一個(gè)鮮明的數(shù)據(jù)對(duì)比：小米的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率，比中國(guó)多數(shù)企業(yè)高12倍。
為什么小米能夠創(chuàng)造如此卓越的績(jī)效？小米高目標(biāo)達(dá)成率背后的秘密是什么？
《問(wèn)題解決分析與解決的超級(jí)方法》課程，通過(guò)案例解析小米團(tuán)隊(duì)高目標(biāo)達(dá)成率背后的原理，讓學(xué)員深刻理解小米的方法 ；通過(guò)給出一學(xué)就會(huì)的目標(biāo)達(dá)成工具+學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)指導(dǎo)，讓學(xué)員真正掌握小米的高目標(biāo)達(dá)成方法；最后給出制度方法，幫助企業(yè)快速有效拉動(dòng)組織的整體目標(biāo)達(dá)成率。
《問(wèn)題解決分析與解決的超級(jí)方法》是小米內(nèi)部課，2019年首次開放。
【課程收益】
1.極致提升員工問(wèn)題解決力與任務(wù)完成力
2.極致降低企業(yè)內(nèi)部溝通成本
3.極致提升企業(yè)內(nèi)部管理效率
4.極致驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)形成超級(jí)協(xié)作力
將部門的不同大腦，有機(jī)整合成一個(gè)超級(jí)大腦
5.極致提升企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成能力
6.六個(gè)月，企業(yè)能力產(chǎn)生質(zhì)變級(jí)飛躍
【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)（實(shí)際授課，建議按照層級(jí)分開授課）
【授課方式】課堂講授+互動(dòng)問(wèn)答+案例剖析+現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天
【課堂要求】
1.分組研討，按4-6人/組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
2.準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要8張；
3.準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色；
4.便簽紙每個(gè)小組1本。
【課程大綱】
第一部分：?jiǎn)T工與團(tuán)隊(duì)不能有效解決問(wèn)題的根源是什么？
1.案例解讀與練習(xí)
月薪三千與月薪三萬(wàn)的人核心差異是什么
2.問(wèn)題（任務(wù)）的本質(zhì)是什么
3.決定問(wèn)題解決與任務(wù)完成的最核心因素是什么
3.1問(wèn)題（任務(wù)）定義力
3.2問(wèn)題（任務(wù)）解決力
4.低目標(biāo)達(dá)成率的五大根源
4.1問(wèn)題模糊化：未能準(zhǔn)確描述問(wèn)題（任務(wù)）
案例：A公司員工流動(dòng)率高，如何解決？
4.2問(wèn)題粗放化：未能梳理清楚問(wèn)題（任務(wù)）的結(jié)構(gòu)
案例：老板在上海，讓你到上海出差，你如何思考？
4.3問(wèn)題表象化：被問(wèn)題（任務(wù)）的表象所蒙蔽
案例：老板發(fā)現(xiàn)多數(shù)員工在上班期間聊QQ,如何思考？
4.4問(wèn)題隱性化：錯(cuò)把解決方案當(dāng)問(wèn)題（任務(wù)）
案例：某景區(qū)開發(fā)二期項(xiàng)目的思考
4.5解決粗放化：同一時(shí)間思考解決10個(gè)問(wèn)題
案例與練習(xí)：兩個(gè)同等資質(zhì)的運(yùn)營(yíng)，為什么其中一個(gè)三年逆襲成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
第二部分：小米超級(jí)問(wèn)題分析方法
1.問(wèn)題具象力——小米澄清問(wèn)題的超級(jí)方法
練習(xí)：B公司售后主管收到客戶投訴，如何解決？
2.問(wèn)題本質(zhì)力——小米發(fā)現(xiàn)“真問(wèn)題”的超級(jí)方法
練習(xí)：公眾號(hào)粉絲太少怎么辦，如何拉粉？
3.問(wèn)題why力——讓解決方案數(shù)量倍增的小米超級(jí)方法
練習(xí)：公司做校園招聘，讓你去貼校招海報(bào)，你怎么做？
4.問(wèn)題結(jié)構(gòu)力——小米徹底理解問(wèn)題的超級(jí)方法
練習(xí)：外地某機(jī)構(gòu)讓我去談合作，我如何思考？
第三部分：小米超級(jí)問(wèn)題解決方法
1.要素式問(wèn)題解構(gòu)
案例與練習(xí)：如何讓公司的產(chǎn)品在渠道里面跟容易被用戶發(fā)現(xiàn)？
2.邏輯鏈?zhǔn)絾?wèn)題解構(gòu)
案例與練習(xí)：某公司想通過(guò)做一場(chǎng)面向hr的活動(dòng)，給公眾號(hào)增粉，如何思考這個(gè)任務(wù)
3.公式式問(wèn)題解構(gòu)
案例與練習(xí)：應(yīng)用“公式式問(wèn)題解構(gòu)”三天，讓一家7000萬(wàn)的食品企業(yè)一年增長(zhǎng)3000萬(wàn)
4.小米思考魔方的使用原則
5.如何高質(zhì)量運(yùn)用小米思考魔方的四大方法
6. 運(yùn)用小米思考魔方的關(guān)鍵操作點(diǎn)
第四部分：小米超級(jí)思考魔方的具體應(yīng)用
1.小米思考魔方如何極致提升企業(yè)溝通效率
2.小米思考魔方如何極致提升企業(yè)管理效率
3.小米思考魔方如何極致提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
第五部分：小米思維魔方升級(jí)——瞬間化繁為簡(jiǎn)的“小米思考矩陣”
1.小米思考矩陣價(jià)值
1.1 2分鐘讓談話對(duì)象目瞪口呆
1.2 在各種討論會(huì)發(fā)言瞬間高大上
1.3 瞬間解析一切繁雜信息
2.小米思考矩陣方法
3. 小米思考矩陣案例
3.1納粹的極簡(jiǎn)人力資源任選框架
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