【培訓(xùn)講師】于玢老師（>>點(diǎn)擊查看于玢老師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
從本意上看，企業(yè)里的每一個(gè)管理者都愿意能很好地通過自己的工作幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升，達(dá)成目標(biāo)。可是很多時(shí)候往往事與愿違，大家付出了大量的時(shí)間和精力，取得的實(shí)際業(yè)績并沒能得到股東、上司和客戶的充分認(rèn)可。如果在你的日常工作中也有下面這些疑惑：
為什么在繁雜的日常事務(wù)中無法看清最重要的目標(biāo)？
為什么每天忙忙碌碌，卻看不到實(shí)際成果？
為什么知道應(yīng)該干什么，卻不知道怎么干？
為什么下屬的干勁不能持續(xù)下去？
為什么團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力？
那么，本課程旨在圍繞著一個(gè)組織最重要的目標(biāo)通過清晰地實(shí)施法則、簡單易行的方法幫助大家一步步解開上面的困惑，帶領(lǐng)大家走上不斷進(jìn)步的績效改善之路。
本課程全程圍繞學(xué)員的組織和工作崗位的目標(biāo)，以研討的形式進(jìn)行。
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
【課程提綱】
備注：本課程旨在幫助學(xué)員切實(shí)提升工作績效。在培訓(xùn)前，最好讓學(xué)員把企業(yè)要求自己負(fù)責(zé)的部門或崗位的工作目標(biāo)打印出來，并做到對每一個(gè)工作目標(biāo)都能有清晰地認(rèn)知。培訓(xùn)時(shí)把這些目標(biāo)帶到課堂中來。培訓(xùn)講師也可以進(jìn)駐企業(yè)，與企業(yè)有關(guān)人員共同設(shè)計(jì)與實(shí)踐以上四項(xiàng)法則。
引子：目標(biāo)管理的基本認(rèn)知
你所服務(wù)的企業(yè)今年的目標(biāo)是什么？
你所在的部門今年的目標(biāo)是什么？
你個(gè)人今年的工作目標(biāo)是什么？
1. 小型互動(dòng)游戲：報(bào)數(shù)
2. 什么是目標(biāo)
3. 什么是目標(biāo)管理
4. 目標(biāo)管理的五個(gè)好處
5. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
6. 個(gè)人制定目標(biāo)的思維模式（注重貢獻(xiàn)）
7. 目標(biāo)設(shè)定時(shí)的溝通要點(diǎn)
8. 目標(biāo)的分解
1) 時(shí)間方向的分解
2) 空間方向的分解：縱向分解與橫向分解
法則一：聚焦最重要目標(biāo)法則（關(guān)鍵詞：聚焦）
1. 研討：你如何定義自己工作中的“要事”？
2. 要事最重要的特征
3. 執(zhí)行力最大的敵人就是在日常工作中抓不住要事
4. 要事第一就是要敢于做減法
5. 讓團(tuán)隊(duì)和自己聚焦要事的四個(gè)規(guī)則
6. 聚焦要事的四個(gè)基本步驟
1) 頭腦風(fēng)暴—在團(tuán)隊(duì)中尋找共同的要事
2) 按影響力排序
3) 對要事進(jìn)行測試
4) 重新定義要事—具體表達(dá)要事達(dá)成后的指標(biāo)
7. 研討：針對你的團(tuán)隊(duì)和你自己的工作目標(biāo)確認(rèn)“要事”
法則二：關(guān)注關(guān)鍵行為法則（關(guān)鍵詞：關(guān)注）
1. 關(guān)鍵行為的基本涵義
2. 關(guān)鍵行為的引領(lǐng)作用
3. 滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)
4. 引領(lǐng)性指標(biāo)的兩大特征
5. 關(guān)鍵行為的確認(rèn)步驟
1) 頭腦風(fēng)暴---尋找各種實(shí)現(xiàn)要事的行為
2) 按影響力排序—在各種行為當(dāng)中確認(rèn)關(guān)鍵行為
3) 對關(guān)鍵行為進(jìn)行測試
4) 定義關(guān)鍵行為—為關(guān)鍵行為設(shè)定指標(biāo)
6. 研討：針對你的團(tuán)隊(duì)和你自己在如何達(dá)成要事所必須實(shí)施的關(guān)鍵行為
法則三：及時(shí)反饋法則（關(guān)鍵詞：激勵(lì)）
1. 積分看板的涵義
2. 建立積分看板的注意事項(xiàng)
1) 是否簡單
2) 是否顯而易見
3) 是反應(yīng)滯后性指標(biāo)還是領(lǐng)先型指標(biāo)
4) 能否清晰了解自己的成敗
3. 積分看板的種類
4. 積分看板的建立步驟
1) 選定主題
2) 設(shè)計(jì)與建立記分看板
3) 及時(shí)更新積分看板
5. 為你的團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵行為建立積分看板
法則四：反思問責(zé)法則（關(guān)鍵詞：循環(huán)）
1. 反思問責(zé)的重要性
2. 規(guī)律性的問責(zé)會(huì)議
3. 問責(zé)會(huì)議的三項(xiàng)責(zé)任
1) 問責(zé)
2) 回顧成敗
3) 新的行動(dòng)計(jì)劃
4. 問責(zé)會(huì)議的注意事項(xiàng)
5. 保證問責(zé)會(huì)議成功的關(guān)鍵因素
6. 案例：某企業(yè)問責(zé)會(huì)議實(shí)錄
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