課程背景：
在全球經濟時代下，市場競爭日益激烈、復雜多變，企業需要不斷地尋求變革創新，以實現企業可持續發展之路，當然企業各級管理者起著非常關鍵的作用，企業的變革發展也對企業各級管理者提出了更高的要求。如何實現思維模式的突破？如何實現管理的高效率和高效果？如何提升員工業績、部門業績來帶動企業整體業績的提升?
而作為企業管理者又很善于運用自己的感覺、自己的經驗、自己的優勢、自己的風格去管理，運用固有的思維模式和方法去管理下屬，所以管理者就產生了困惑，為什么同樣的管理方法體現在不同員工的身上會有不同的結果呢？為什么達不到管理者想要的結果呢？因為管理者走入了一維管理誤區。
本課程就是管理者提供一個解決“人的問題”的工具，讓管理者認識到管理中復雜的人際互動，而DISC工具可以幫助管理者更好地理解和解決“人的問題”
本課程給出管理者一個工作全景圖，將幫助管理者全面分析管理的真正內涵，由內而外的提高管理者管理實操技能，并通過實際演練達到全面掌握的目的。
課程收益：
了解管理的真正內涵，強化管理者的管理意識，轉換工作思維模式
掌握DISC工具在企業管理中的應用
掌握目標設定、任務分派以及計劃監督、指導和執行的能力
掌握高效溝通的技能，提升與上、與下以及跨部門溝通的效果
掌握對下屬的激勵方法，因需施勵，提升不同下屬的工作士氣
授課方式：
本課程除了主題講授外，主要結合著案例研討與分析、小組討論、情境模擬與訓練、角色扮演、體驗式互動等多種教學方法的綜合運用，以保證課堂氛圍和學員實際吸收掌握的效果。
課程特色：
特點1：案例豐富，通過案例研討與分析，引導學員主動思維，幫助學員自我探索與提升。
特點2：氣氛活躍，通過課堂提問、小組討論、情境模擬、現場訓練等多種互動方式，加深學員對知識的理解，強化學員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。
課程對象：企業中高層管理者
授課時數：2天（12H）
課程大綱：
第一章、管理內涵的深度解析
一、轉換思維模式，解析管理的真正內涵
二、管理解決的三個效率
三、管理的五項基本內容
四、管理者的基本職責
五、管理者領導風格認知
六、管理者的角色認知與職責定位
七、情境訓練：如何做好上司的輔助者
情境訓練：如何做好下屬的教練
第二章、管理者四維領導藝術解析
一、管理者發現自己的行為模式
管理者現場性格測試與解析
二、如何運用DICS工具管理自己與他人
三、影響組織風格的因素
探討：企業和自己部門的管理風格
四、基礎管理四維法
情境訓練：如何管理D/I/S/C四種不同性格的下屬
五、解決問題四維法
情境訓練：解決問題時的DISC工具應用
六、授權管理四維法
情境訓練：如何針對D/I/S/C四種不同性格的下屬進行授權
第三章、管理者的目標管控與實施
一、目標管理實施的基礎
明確的企業目標
清晰的部門和崗位職責
順暢的工作流程
完善的員工激勵政策
勝任的素質與能力
二、部門目標的來源
公司目標的分解
崗位職責中提取
工作任務目標化
滿足內外部客戶的需求
討論：目標與職責的區別
三、目標設定的SMART原則
四、如何確保目標的分解與執行
下屬為什么抗拒你的目標分解
案例：經理的苦惱，員工為什么制定的目標普遍偏低呢？
針對員工的情況，經理人又該如何應對呢？
情境訓練：如何向下屬布置任務
點評：如何讓下屬積極接受目標分解的六個要點
五、向下布置工作任務的四個關鍵步驟
六、達成目標的工具與方法應用
“PDCA”在目標管理中的應用
七、情境訓練：如何做好DISC員工的過程輔導
對于下屬的懈怠和士氣低落，你如何處理？
對于下屬工作中的粗心大意，你如何處理？
對于下屬工作中的拖延，你如何處理？
對于下屬工作中的推卸責任，你如何處理？
八、如何根據下屬的不同特點選擇適用的輔導方法
針對不同性格下屬的輔導方法
針對不同發展階段下屬的輔導方法
針對不同意愿與能力下屬的輔導方法
第四章、管理者的高效溝通技巧
一、溝通的障礙
情境訓練：影響溝通效果的障礙
二、高效溝通的技巧
積極傾聽的技巧
有效表達的技巧
及時反饋的技巧
溝通的五個層次
情境訓練：DISC四種下屬的不同反饋
三、如何與上級溝通
情境模擬：如何接受工作任務
情境模擬：如何向上匯報工作
情境訓練；如何申請資源支持
要點總結：與上級溝通的技巧
四、如何與下屬溝通
情境模擬：如何對待犯錯的下屬
在不同情境下（重要、緊急、常規、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓下屬更好發揮特長
情境訓練：不同性格下屬的溝通要領
要點總結：與下屬溝通的技巧
五、跨部門溝通的技巧
1、分享：跨部門溝通三原則
2、溝通與協作的五大思維
3、高效溝通六部曲
耐心傾聽、認真觀察
表示理解及共贏意識
分析原因、分析對方深層需求、思考行動方案
提出雙贏合作方案
獲得認同立即執行
跟進實施、監督檢查
4、因人而異的溝通
分享:DISC四種典型的人際溝通風格
第五章、管理者的高效激勵技巧
一、激勵理論剖析
馬斯洛的需要層次理論
赫茲伯格的雙因素理論
戴維•麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
案例分析：如何了解員工的需求
二、激勵的原則
公平原則、 清晰原則、 及時原則、 剛性原則
三、如何走出激勵的誤區
四、討論：員工士氣低落的原因
五、如何讓激勵措施有效落地
（1）信任 認可- 表揚-賞識（如何培養對工作的成就感？）
（2）承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)
（3）關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協調？）
（4）薪水與升遷 （物質基礎還要有保障）
（5）工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？）
（6）合理的制度 （公平、公正、公開）
（7）工作氣氛 （是一種軟化劑）
（8）企業目標與使命 （最終的解決方案）
案例分析：物質激勵與非物質激勵的有效運用
六、情境訓練：如何激勵不同類型的下屬
四維激勵法：如何激勵D\I\S\C四種不同性格的下屬
四維表揚法：如何表揚D\I\S\C四種不同性格的下屬
課程回顧與總結
講師推介：王雷軍
★ 企業管理和金融學雙碩士
★ 國家注冊高級企業培訓師
★ 國家高級人力資源管理師
★ 國家人力資源高級經濟師
★ 國家認證二級心理咨詢師
★ 美國（ACI) 注冊國際高級職業培訓師
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：
