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【課程大綱】
第一章：營銷環境的轉變
一、中國零售業的三個重要時期
1、貨品期
2、品牌期
3、移動互聯期
二、移動互聯網時代消費的變化
1、消費環境的變化
2、用戶的變化
三、營銷理論的轉變
1、4P理論
2、4C理論
案例：小米手機討論
四、營銷活動策劃核心
1、不要再研究競品了
2、不要以為給客戶提供的越多就越好
3、和用戶在一起
五、營銷活動策劃技巧---用戶參與感
1、用戶參與營銷活動
2、用戶參與貨品創新
3、用戶參與貨品管理
六、商品策略
1、精準目標用戶
2、爆點思維
3、主推計劃
4、產品生命周期的應用
第二章：營銷活動的目標設置
一、目標制定
1、三要素
2、四原則
二、目標制定的分析方法
1、特因法
2、頭腦風暴
3、金字塔思維
三、洞察顧客的消費心理
1、顧客購物動機與識別技巧
2、常見顧客組合及需求把握
3、顧客個性類型分析及接待技巧
4、顧客購買的準備階段心理特點
四、促銷的類型
1、事件促銷
2、產品促銷
3、會議促銷
4、節日促銷
第三章：線下促銷的實施
一、促銷活動目的與手段
1、促銷活動核心思想：品牌與消費者的溝通
2、形式、儀式的作用
3、促銷活動的目的
1) 提高銷量
2) 提升品牌
3) 打擊對手
4) 消化庫存
4、促銷互動主要手段
1) 讓人來
2) 讓人買
二、促銷活動的八大步驟
1、確定活動目的與主題
1）主題確定原則
2）主題確定要求
有社會意義，結合社會熱點
簡潔、易于傳播，有新意
與消費者利益相關
吸引力和焦點效應，煽動性
3）主題分類
2、確定活動方案
1）方案制定八問
活動目的是什么？
他們在哪里？
怎么讓他來？知道-感興趣
怎么讓他買？（活動方案）
“28原則”，我們的2在哪里？（主銷產品）
競爭對手怎么搞？（針對性，優勢）
當前的市場熱點是什么？（焦點）
花多少錢？怎么花錢？（資源分配）
2）方案制定注意點
廠家的支持，借用資源和智慧
規則不能太復雜
力度在每個環節不能平均用力
要有一個明確的增量的方式？
贈品的選擇
3）主要活動形式
吸引人氣類
制造銷量類
提升美譽類
4）怎么做買贈？
等級臺階的設計（力度放在出銷量的等級）
最大的等級和贈品要搶眼
享受活動門檻要低（低進高出）
贈品的設計（考慮對象、新穎、看起來有力度）
讓別人看見（堆頭）
5）怎么做特價？
特價是用來做人氣的，不是來做銷量的；
特價是絕對，是有絕對的沖擊力價格（國、蘇案例），不是生僻產品的降價幅度；
市場敏感型號和低端型號來做特價；
對手敏感型號（跑量）來做特價；
6）活動力度與資源安排
3、確定宣傳媒體與方式
1）各種宣傳媒體利弊分析
2）報紙、DM設計規范
4、賣場終端布置
1）布置方式；
2）焦點效應（國美活動布置）
3）美化布置就是廣告；
4) 布置的創意和新元素；
5、活動準備與檢查
1）資金和貨源：特價機和暢銷貨源
2）場地審批
3）贈品堆頭、POP
4)各種區域設置和設備調試
5)人員安排
6)促銷政策記在腦筋里
6、士氣鼓舞與活動培訓
7、活動執行和調整
8、促銷活動總結
三、促銷宣傳思路與規范
1、電視廣告規范
2、紙、DM廣告規范
3、短信規范
4、門店形象廣告
第四章：線上促銷的配合
一、微信操作技巧
1、微信的12大功能揭秘
2、微信核心功能演示
3、微信基礎功能設置
4、微信朋友圈操作3.0玩法
案例分析應用：吉野家玩轉微信5.0
二、微信實效促銷方式及操作要點
1、特價促銷
2、贈品促銷
3、抽獎促銷
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