【培訓背景】
電信運營商面對4G持續轉變的行業格局和更加激烈的市場競爭，電信運營商營銷管理者需要通過對標外國各大電信運營商4G發展的成功經驗，了解外國4G發展的策略、外國4G產品體系、外國4G網絡建設、外國4G資費特點等來啟發與推動自己4G市場的發展。
【培訓收益】
1、學習國際電信運營商4G發展的成功經驗；
2、借鑒外國電信運營商的4G發展成功方法；
3、解決4G發展過程中的難題掌握問題解決方法；
4、制定自身市場的4G發展的成功關鍵因素；
【適合對象】市場管理人員、營銷團隊主管、一線營銷人員
【培訓課時】 2天
【培訓模式】 案例分析、問題討論、方法應用、工具學習、行動計劃
【培訓大綱】
第一部分、4G的發展對電信運營商產生的深刻影響：
第一單元、影響之一：4G的發展對電信運營商的影響：
1、 國外4G牌照對傳統3G市場的影響與經驗
2、 國外4G牌照對美國市場的影響與經驗
3、 國外4G牌照對香港市場的影響與經驗
4、 國外4G牌照對日本市場的影響與經驗
5、 國內4G牌照發放對三大電信運營商的影響
案例：歐洲如何在3G不賺錢的情況下發展4G;
日本在4G的發展下如何與3G的共存；
第二單元、影響之二：4G的發展對電信行業的深度影響：
1、4G對電信行業帶來深度的改變：
行業改變：從單一電信行業到跨行業發展；
需求改變：由通信的需求變為多樣化多層次的需求
贏利改變：由單一的通信贏利模式到前后端和平臺的贏利模式
競爭改變：由簡單的價格競爭到價值競爭的改變
發展改變：由量收的粗放發展到精細的深耕發展
案例：4G的發展對三大電信運營商的影響；
第三單元、影響之三：4G的發展對三大電信運營商競爭的影響：
1、4G的發展讓中國移動的競爭策略由防御戰略到進攻戰略改變
2、4G的發展讓中國聯通的競爭策略由進攻戰略到跟隨戰略改變
3、4G的發展讓中國電信的競爭策略由主動戰略到儲能戰略改變
4、4G的發展對三大電信運營商最大的競爭威脅
案例：4G的到來對電信運營商是好事還是壞事？
第二部分、4G發展對標管理：外國電信運營商4G的發展成功經驗借鑒
——外國電信運營商4G發展成功能力總結：
一是外國電信運營商4G發展策略；二是外國4G網絡建設思路；
三是外國4G產品體系；四是外國4G價值鏈合作；
五是外國4G定價模式；六是外國4G資費特點；
第一節、外國電信運營商4G發展策略的定位：
1、 外國電信運營商4G發展常用的四大策略：
一是借力策略；二是強化策略；
三是優勢策略；四是跟隨策略；
2、 四大電信運營商4G發展四大策略的優劣勢：
2、1一是借力策略：主要借助4G的力量來扭轉3G的不利地位。
案例分析：美國Verizon在3G運營的問題與出路
2、2二是強化策略：主要分為競爭驅動型和技術驅動型：
競爭驅動型強化策略
案例分析：NTT DoCoMo的競爭優勢加化案例
技術驅動型強化策略
案例分析：歐運營商 TeliaSonera技術優勢中化案例；
2、3優勢策略：主要是通過4G的發展將2G、3G用戶自然地過度到4G，并保持其在2G或3G時的優勢方式以保證4G的競爭優勢。
案例分析：澳大利亞電信（Telstra）和新西蘭電信電信的4G遷移計劃
2、4跟隨策略：在各大運營商發展4G的情況下為避免網絡演進緩慢造成競爭劣勢而采取跟隨策略；
案例分析：運營商包括AT&T、Metro PCS的案例。
第二節、國際電信運營商4G網絡建設發展思路：
1、國際電信運營商在4G網絡建設常用思路：
一是激進建設；二是節源建設；三是協同建設。
2、激進建設思路：借激進的網絡部署快速打造4G競爭優勢.
案例分析：Verizon和英國EE4G建設思路
3、節流建設思路：國際運營商通過多手段開源節流，緩解資金緊張。
案例分析：AT&T的4G建設思路
4、協同建設思路：運營商充分利用已有資源，協同部署4G網絡
案例分析：AT&T和NTT DoCoMo4G建設思路
第三節、國際電信運營商4G產品體系的建立：
1、外國電信運營商4G產品體系特點：
1、1網絡、終端和套餐是4G使用的基礎
1、2真正吸引4G用戶的是滿足其多層次需求的業務內容
案例分析：韓國SK電訊內容產品體系
Verizon家庭行業應用案例
日本KDDI的 AU Smart Pass的APP套餐計劃
第四節、國際電信運營商4G價值鏈合作：
1、價值鏈合作的重點性
2、建立了良好的業態生態圈：
3、上下游的研發創新、資本支持、孵化器建設等方面積極投入
案例分析：NTT應用生態圈
第五節、 國際電信運營商的4G定價模式：
1、國際定價的三種模式：
有按速率定價
按流量分級定價
按終端區隔定價
2、速率進行定價，主要是考慮到LTE的高速率和高承載量，可以作為有線寬帶的替代，因此在定價上參考有線寬帶，采用區分速率
案例：法國Orange速率定價模式
3、流量分級定價：個是普遍采用的模式，按流量分級定價的模式設定了月流量限制，對超出流量實施分階梯定價，
案例：沃達豐對短期大流量需求進行了區別定價
4、基于終端的定價
第六節：國際電信運營商的資費設計思路
1、國際電信運營商資費設計思路：
一類是以流量作為資費設計的基礎，
另一類是以3G的原有資費特點來設計資費。
2、國際電信運營商套餐設計特點
3、 美國電信運營商資費設計特點：
一是語音全部不限量；
二是終端共享，不同終端加入費不同；
三是流量成為區分套餐的唯一業務元素；
4、日本、新加坡、香港等電信運營商在資費設計
5、英國EE,法國ORANGE,澳大利亞電信，新西蘭電信和韓國電信在資費設計特點
第三部分、電信運營商的4G發展問題總結與發展問題解決：
第一節、電信運營4G發展問題總結：
1、電信運營商面臨巨大的資金壓力；
2、商業模式不成熟放大量收剪刀差 ；
3、沒有找到創新的贏利模式；
4、電信運營商4G競爭優勢并不明顯；
5、電信運營商4G發展的系列問題
第二節、電信運營商4G發展問題的解決思路與解決工具：
1、 應用水平思維創新思維圖解決4G的問題
2、 應用麥肯錫樹狀分析圖解決4G發展的問題
3、 應用水平六頂帽思維解決4G發展的問題
4、 總結一種合適解決問題的方法與工具
創新思維圖應用
麥肯錫樹狀分析圖應用
第四部分、根據國際電信運營商的4G發展成功經驗總結自己4G發展成功因素：
第一節、外國電信運營商4G發展的成功經驗總結：
1、一是準確明晰定位，突出優勢贏口碑。
2、二是精打細算，開源節流打好持久戰。
3、三是厚積薄發，借力產業鏈求共贏。
4、四是創新發展，尋找新的贏利模式。
第二節、國內電信運營商總結4G發展的關鍵成功因素：
1、構建地市4G發展的關鍵結果指標（KRI）
2、基于KRI建立4G發展的KRS(關鍵成功因素)
3、通過細化矩陣優化關鍵成功因素
4、根據關鍵成功因素制定詳細的實踐目標與實踐計劃
案例：對標不同地市4G發展的關鍵成功因素
第五部分、總結與提升
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