課程背景
所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會議時，要做到發(fā)通知 、抓落實、重檢查、勤準備、細準備、作記錄、發(fā)記錄、定責任，最后將整個會議過程做成標準化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，形成不依賴于任何能人的會議服務體系。每段流程的價值不同，圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。《九段秘書工作法》將以九段秘書的工作方法為核心，結合案例分析、小組討論、現(xiàn)場模擬等方式，系統(tǒng)的剖析行政管理人員的工作態(tài)度、工作技能。提升行政管理人員的職業(yè)化素質(zhì)，進而提高企業(yè)工作效率與工作質(zhì)量。
課程受益
掌握九段秘書的工作方法
掌握職業(yè)心態(tài)的重要性
掌握行政人員的基本職業(yè)技能
培訓對象及課時
行政管理人員；1天
授課方式：
視頻分享+互動游戲+案例研討+現(xiàn)場演練
課堂要求
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備0號白紙每個小組至少需要4張，A4紙每個小組至少需要6張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色；
寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
課程綱要
第一單元：從九段秘書看職業(yè)人的發(fā)展
案例討論：如何安排一次會議？
什么是九段秘書？
小組分析：九段秘書的職業(yè)化
什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？
現(xiàn)場演練：為自己設計職業(yè)發(fā)展路徑
子曰：不患不位 患所以立
九段秘書的態(tài)度和技能
第二單元：九段秘書的職業(yè)態(tài)度
陽光心態(tài)
案例討論：人生職場三個圓圈的故事
視頻分享：不要抱怨，熱愛工作
陽光心態(tài)的養(yǎng)成計劃
堅決執(zhí)行
案例分析：送合同事件
案例分析：俄羅斯人種樹
案例分析：從北京到青島
執(zhí)行就是有結果的行動
執(zhí)行就是百分百對自己負責
持續(xù)學習
案例討論：生于創(chuàng)新死于安逸
持續(xù)學習是誰的需要？
如何進行碎片化學習
第三單元：九段秘書的職業(yè)技能
辦公軟件操作技能
WORD EXCEL VISIO PPT
辦公軟件小技巧分享
應用文寫作能力
應用文的分類：上行文、平行文、下行文
模擬練習：公司常見應用文練習
時間管理技能
視頻分享：時間管理就是生命管理
互動游戲：死神的賬單
時間管理的原則和方法
目標管理技能
案例研討：先有工作還是先有目標？
如何設定目標？
案例研討：洛杉磯水晶大教堂的故事
現(xiàn)場演練：工作目標分解
工作計劃技能
案例研討：計劃趕不上變化？
工作分解的步驟
現(xiàn)場演練：將工作分解成任務
工作計劃中的核心五要素
溝通表達技能
互動游戲：你畫對了嗎？
影響溝通的四大因素
案例研討：如何與不同性格的人進行溝通
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：