課程背景:
盡管全球經濟正在經歷寒冬,但是網絡經濟的發展卻如日中天。越來越多的企業已經嘗到了互聯網的甜頭,而互聯網金融在中國的發展更是如火如荼!互聯網金融一方面給傳統金融業帶來巨大的挑戰,另一方面也為善于把握機會的傳統金融企業帶來千載難逢的機遇? 如何化解挑戰?又如何把握機遇?
課程收益:
1、洞悉金融市場變化及趨勢。
2、學習最新的銀行運營管理模式及營銷策略。
3、對銀行營銷中的策略市場定位、市場資源配置、廣告和促銷計劃、定價策略等形成直觀認識。
4、統一企業面向市場的信息傳播,將企業效率的來源從點效率調整到線效率、面效率。
5、適應市場的諸多不確定性,練習掌握在多變環境下完成營銷目標的能力。
6、演練營銷戰,提高對防御戰、進攻戰、側翼戰、游擊戰的理解與靈活運用。
授課對象:銀行網點主任、客戶經理等
授課方式:專題講解、案例分析、分組研討、角色扮演、課堂演練等多種形式
授課時數:2天(12H)
課程大綱:
導言
1. 變化——當前經濟與市場熱點話題
2、營銷三階段:有、優、誘
3、銀行網點發展趨勢解析:
·門店變動銷、渠道轉終端;
·賣場變脈場、產品轉用戶;
·促銷變體驗、營銷轉服務
4、營銷突圍的三把利刃:產品、營銷、服務
·產品:從本身價值到附加價值;
·營銷:從營銷技能提升到營銷模式轉型;
·服務:從客戶服務到客戶體驗;
5、百戰歸來再讀書——學員討論與互動
第一部分:互聯網金融概述
1. 當前時代的社會大背景
——社會與技術環境的變化
——消費者行為的變化
1. 什么是互聯網金融
2. 互聯網金融與傳統金融的差異
3. 互聯網金融給傳統銀行業帶來的挑戰
——收入來源受沖擊
——經營模式面臨變革
——中介地位弱化
1. 互聯網金融帶來的機遇
2. 互聯網金融創新模式
——傳統金融企業服務的互聯網化
——依托互聯網的資金融通模式創新
——依托互聯網的其他金融服務創新
第二部分:傳統金融業服務互聯網化解析
1、傳統金融業渠道互聯網化
——網銀
——工行網貸通
1. 傳統金融業電商布局
——建行善融商務
1. 傳統金融業互聯網小微金融服務
——國開行開鑫貸
1. 傳統金融業互聯網消費金融服務
——長尾變革與平安陸金所
1. 傳統金融業對余額寶們的反擊
——銀行“寶寶”們
第三部分:依托互聯網的資金融通模式解析
1、P2P
——何為P2P及其運作基本模式
——美國p2p先行者:Prosper
——美國p2p標桿: Lending Club
——國內p2p案例:拍拍貸
——國內p2p融合案例:宜信
——國內p2c協同案例:愛投資
——國內p2p轉型案例:有利網
2、眾籌
——何為眾籌及其分類模式
——美國標桿:Kickstarter
——國內眾籌平臺及案例解析
3、電商小貸與供應鏈金融
——傳統時代的供應鏈金融
——大數據時代的供應鏈金融:阿里金融集團解構
——大數據時代的供應鏈金融:京保貝vs京東白條
第四部分:依托互聯網的其它金融服務創新解析
1. 第三方支付與移動支付
2. 支付寶與余額寶
3. 微信支付與理財通
4、百度百發與百賺
第五部分:傳統銀行業應對策略之思維創新
1、互聯網思維與傳統商業思維區別
·理性OR非理性
·資源匱乏OR資源飽和
·渠道為王OR終端致勝
·2080OR8020
·人是生產者OR人是消費者
·工業時代OR服務時代
2、互聯網思維
·粉絲思維:得粉絲者得天下
·大數據思維
·跨界思維:賺“行業外”的錢
·第一思維:如何定位第一
·迭代思維:1.0到4.0
·平臺思維:蘋果是手機嗎?
3、互聯網思維的七大表現
·免費、免費、還是免費
·“圈人”運動
·跨界
·客戶體驗:參與度、互動性、口碑、社會化傳播、C2B
·增值:激活“過剩”人群
找到“精準”人群
·急速增長:可復制的盈利單元
·進化:小米---電視---裝修
第六部分:傳統銀行業應對策略之產品創新
1. 手機銀行的設計與推廣
2、微信銀行的建設
3、O2O閉環的構造
第七部分:傳統銀行業應對策略之渠道創新
1、有人的地方就有江湖
2、生態社區銀行建設
3、線上線下渠道的融合
第八部分:贏在整合
1、整合時代的到來:跨界+整合
2、產品組合的:1+1+1策略
3、賣場到脈場的有效轉變
培訓講師:李鋒
·高級營銷師
·銀行金融業資深營銷管理專家
·銀行網點服務營銷轉型專家
·生態社區銀行建設專家
·清華大學總裁班特邀講師
·西安交大管理學院高級講師
·建設銀行總行特聘講師
·江蘇工商銀行特聘講師
·平安銀行特聘營銷顧問
·TCL多媒體營銷戰略顧問
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