培訓(xùn)大綱：
第一部分:積極地面對問題的心態(tài)
⊙我們的行為準(zhǔn)則是什么？
⊙信條是怎樣形成的？
⊙我們的信條不一定正確！
⊙一個非常重要的概念
⊙溝通：解決人際問題的有效手段
⊙慣性思維與創(chuàng)新思維
⊙積極心態(tài)與成功
⊙積極心態(tài)與成功
⊙成功機(jī)制五要素
⊙心態(tài)調(diào)整的方向
第二部分：問題分析的方法與技巧
第一單元：情景分析
⊙情景分析三步驟
⊙練習(xí)：排列你的困惑
⊙準(zhǔn)確描述問題是解決問題的關(guān)鍵；
第二單元：準(zhǔn)確第描述問題
⊙描述問題的基本要求
⊙描述問題——六個角度
練習(xí)：問題描述
⊙學(xué)會提問的方法
⊙“封閉式”問題
⊙開放式問題
第三單元：跟蹤問題，分析原因與條件
⊙問題產(chǎn)生的原因分析
⊙怎樣尋找問題產(chǎn)生的原因
⊙原因分析的幾種方法
⊙原因分析的差異比較法
⊙如何從比較中發(fā)現(xiàn)差異
⊙如何尋找實(shí)物的根本因？
⊙問題產(chǎn)生的條件分析
第四單元：提出對策 選擇方案
⊙決策分析的特點(diǎn)
⊙決策分析的目標(biāo)描述
⊙決策分析的方法
⊙決策分析安步走
⊙決策分析表
⊙決定行動方案后干什么？
⊙制訂計(jì)劃，獲取認(rèn)可；
⊙實(shí)施方案，尋求反饋；
⊙驗(yàn)證方案，不斷改進(jìn)。
第三部分：創(chuàng)造性地解決問題的技巧
⊙大腦兩個半球的分工
⊙創(chuàng)造力是可以通過培訓(xùn)提高的
⊙什么是創(chuàng)新？
⊙創(chuàng)新的特點(diǎn)
⊙思維創(chuàng)新五步驟
⊙創(chuàng)造性思維的種類
⊙創(chuàng)造性思維的主要種類
靈感
直覺
想象力
形象思維
聯(lián)想思維
求異思維
邏輯思維
發(fā)散思維
集中思維
⊙創(chuàng)造性思維10要點(diǎn)
⊙提高創(chuàng)造力的七個步驟
⊙創(chuàng)造力受挫的內(nèi)因
⊙培養(yǎng)你強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望
⊙創(chuàng)造技法介紹
⊙缺點(diǎn)列舉法做法
⊙腦力激蕩法
⊙腦力激蕩法的具體操作
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