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【培訓講師】崔洪濤（>>點擊查看講師詳細介紹）

【培訓背景】

班組是企業生產經營活動的基層組織，是企業一切工作的落腳點。班組之于企業，如同肌體上的細胞，既是最細小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業整體的素質，還決定著企業未來的生命。
海爾張瑞敏認為，企業不是看外表多么大，關鍵是看它的細胞有沒有活力。只有所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業才能充滿了旺盛的活力和生命力。
《現代班組》創刊號的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎；百年企業，始于班組。
全國總工會認為，技能型、效益型、管理型、創新型、和諧型班組這“五型”體現了新時期班組建設的基本目標和發展方向。
國資委于2009年3月30日印發 《關于加強中央企業班組建設的指導意見》（國資發群工【2009】52號），提出要重點加強班組基礎建設、班組組織建設、班組創新建設、班組技能建設、班組思想建設、班組民主建設、班組文化建設、班組團隊建設、班組健康安全環保建設等九個建設。
加強班組建設，已經成為企業的一項長期戰略舉措。
那么，我們應如何建設好班組呢？

課程時間：7天（42課時）       
課程對象：企業班組長
培訓形式：理論講授50％、視頻教學5％、案例討論、游戲30％、經驗分享、答疑、實戰演練15％
課程人數： 50人

課程精要：
團建破冰：組建學習小組、選組長、定組訓，小組展示，明確積分方式（約10分鐘）
第一項修煉：定位——從操作走向管理（6課時）
序：認識班組
 什么是班組
 班組在企業中的定位
 班組管理中的常見問題
第一章 認識班組長
 我是誰？（班長自我反思的7個小問題）
 班長的角色定位
 班長的管理職責
 管理工具：班組長的崗位說明書
 班長的自我認知
 班長的素質要求
 班長的角色轉換
 管理工具：班組長轉型對照表
第二章 班組基礎管理
 班組長的晨會管理
 管理工具：班組長的晨會工作表
 班組長的一日管理
 管理工具：班組長的一日管理重點工作對照表
 班組長的目標管理
 管理工具：目標管理的SMART模型
第二項修煉：修身——做職業化的好干部（6課時）
序：職業化，中國企業員工的必然選擇
 職業選手與業余選手的四大不同
第一章 職業心態——我們的快樂之源
 視頻教學：《坤山的世界》
 積極的心態
 老板的心態
 管理工具：打工心態與老板心態對照表
 感恩的心態
 管理工具：感恩卡
 付出的心態
 自律的心態
 堅持的心態
 調整好心態的六大關鍵
第二章  職業品質——我們的生命之魂
 敬業心
 忠誠企業
 正確待薪
 恪守承諾
 非常勤奮
 自覺主動
 專注精通
 認真仔細
 課堂分享：我身邊的敬業典范
 責任心
 開篇案例：責任屬于卡扎菲？
 工作就是責任，責任重于泰山
 在其位，謀其事
 不是產品有問題，而是人品有問題
 沒有人有為你承擔失職的義務
 根植責任，責任是我們工作的唯一準則
 管理工具：責任狀——建立明確、清晰的一對一責任
 進取心
 專業是我們的看家本領
 專業的標準
 如何成為專業選手
 管理工具：自我成長的20字真經
 管理工具：每天進步一點點的4句話
 課堂承諾：未來我要怎么做
 競爭意識
 不進步，那就只有一條路
 創新意識
 制約創新的思維模式
 方法總比問題多
 管理工具：創新創意十二訣

第三項修煉：領軍——班組長的管人藝術（12課時）
第一章 快樂激勵——不斷提高員工滿意度
 員工缺乏激情的原因分析：他們想要的到底是什么？
 班組長應有的基本激勵理念
 班組長應該激勵的正確行為
 物質激勵與精神激勵
 視頻教學：贊賞和批評
 課堂實戰：表揚一位你的員工
 管理工具：班組長的激勵菜單
第二章 快樂培訓——讓員工變成金藍領
 班組長為什么要培育下屬
 班組員工培訓的主要內容
 班組培訓以誰為師
 實戰工具：現場主管培訓工作七步
 實戰工具：當好現場教練（OJT法）

第三章 快樂溝通——暢快聯結管理網絡
 溝通是管理者必備的基本能力
 溝通的基礎賞識
 視頻教學：李云龍與柱子
 溝通的基本步驟
 實戰工具：溝通事前準備表
 人際溝通三技巧
 視頻教學：趙剛做動員
 如何與上司溝通
 上司什么時候需要我們溝通
 如何接受上司布置的任務
 如何向上司請示匯報工作
 如何與下屬溝通
 如何向下級布置任務
 管理工具：工作任務分解單
 如何聽取下屬的匯報
 如何進行績效談話
 如何使用新型媒介進行溝通
 管理工具：“微溝通”的具體運用
 如何與同事溝通
 管理工具：跨部門溝通確認書
第四項修煉：現場——班組長的理事藝術
上篇（6課時）
序：現場管控的基本任務
第一章 效率：效率看得見，計劃是關鍵
 編制計劃的基本原則
 編制計劃前的要素分析
 編制工具——5W3H、4M1E、甘特圖
 計劃的執行
 計劃的修正
第二章 作業：作業看得見，規范是關鍵
 作業標準化與標準化作業
 編制作業指導書的作用
 編制作業指導書的原則
 編制作業指導書的過程
 編制作業指導書的注意事項
 編制工具——作業指導書模板
第三章 質量：質量看得見，改善是關鍵
 你不可不知的質量意識
  班組現場質量管理的內容
  班組現場質量管理的關注點
  班組現場質量管理的人員要求
  班組現場質量問題的分析與解決
 工具使用：魚骨圖與PDCA
第四章 成本：成本看得見，節約是關鍵
  班組成本控制的內容
  認識與剔除現場七大浪費
下篇 班組的現場6S（6課時）
第五章 6S管理活動導入
 工廠常見的不合理
 6S對改善的作用和特點
 國內外開展6S的概況
 6S的工作程序
第六章 整理推行實施重點——人、機、物、地的組織化
 整理的定義
 整理的目的
 整理推行要領和步驟
 方法推介——老鼠蟑螂檢查法與下班后檢查法
 方法推介——不要物辨識方法:使用頻率與抽屜法則
 方法推介——處理不要物:設立暫存區和再利用區
 方法推介——紅牌作戰
 方法推介——定點攝影
 案例分析：工作現場的整理分析
 整理階段存在的問題及其解決對策
 整理的注意事項
第七章 整頓推行實施重點——流程的合理化
 整頓的定義
 整頓的目的
 整頓推行要領和步驟
 整頓實施：定置管理
 案例分析：定點、定容、定量
 方法推介：目視管理
 問題研討：場地不夠如何做整頓
 顏色:直觀認知,高效辨識
 劃線:沒有規矩,不成方圓
 標識牌:小型看板,一目了然
 形跡管理:精確定位,整齊明晰
 對齊管理:迅速發現異常
 燈號:異常警示,沖擊力強
課堂研討：我們的生產現場該如何整頓
 可視化管理逐步提升的四個層次
第八章 清掃推行實施重點——排除浪費與異常
 清掃的定義
 清掃的目的
 清掃推行要領和步驟
案例分析:海爾的白襪子、白手套
第九章 清潔推行實施重點——徹底消除污染源
 清潔的定義
 清潔的目的
 清潔推行要領和步驟
第十章 安全推行實施重點——遵章守紀
  安全事故所產生的損失：直接與間接
  誰將從安全中獲益
  引發安全事故的四方面
  安全教育三級模式
  班長安全管理——四到
  班組安全生產——五不準
  班組安全操作——六嚴格
  班組安全檢查——七必查
第十一章 素養推行實施重點——人造環境，環境育人
 素養的定義
 素養的目的
 素養形成的三階段:形式化、行事化和習慣化
 改善提案:參與現場改善,提升自主管理
課后總結：生產主管的一日要務

第五項修煉：升華——班組長的團隊執行（6課時）
第一章 巔峰團隊
 時代需要巔峰團隊
 缺乏團隊精神的群體不過是烏合之眾
 團隊與群體的區別
 團隊凝聚力的影響因素
 團隊建設的三原則
 管理工具：團隊建設的法寶
第二章 機制建設
 班組長的組織建設
 管理工具：班組長的組織架構圖
 班組長的制度建設
 實戰研討：班組長的制度清單
 流程建設
第三章 高效執行
 企業執行力嚴重缺失的表象
 執行力不佳的原因
 執行人才的特征
 如何提升個人執行力
 如何提升組織的執行力

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