(本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求,請(qǐng)致電010-62278113咨詢具體事宜!)
【培訓(xùn)講師】趙全柱(>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹)【培訓(xùn)背景】一樣的
談判不同的人去談,結(jié)果平均有30%的差異,這就是談判界著名的“點(diǎn)三零現(xiàn)象”。換句話說(shuō),
產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化很?chē)?yán)重,但商務(wù)人士的談判能力卻千差萬(wàn)別。于是,小說(shuō)利潤(rùn)多少不同,但往往不僅如此,而是生意成與敗、合同有和無(wú)的天壤之別。談判是什么?談判不是爾虞我詐的把戲,談判是一種藝術(shù),也是解決問(wèn)題的一種方式。談判需要協(xié)商,而不是辯論與爭(zhēng)吵。談判也不是你死我活的博弈,雙贏的談判結(jié)果是理想主義的表現(xiàn),但贏者不全贏、輸者不全輸是現(xiàn)實(shí)中談判最好的結(jié)局。本課程致力于鎖定我方的利益,突破對(duì)方的心理防線完美締結(jié)。
趙老師的《談判寶典》博采眾長(zhǎng)、取其精華,又獨(dú)樹(shù)一幟、另辟蹊徑。古從《孫子兵法》提煉精華用以現(xiàn)代商戰(zhàn);今到實(shí)際案例萃取經(jīng)驗(yàn)用以當(dāng)下談判。古今中外、縱橫捭闔,在談笑間教會(huì)您如何談判!
【課程價(jià)值】1、深刻領(lǐng)會(huì)談判的真諦。
2、學(xué)會(huì)在談判中抓取或創(chuàng)造致勝籌碼。
3、掌握談判前的重要條件從而創(chuàng)造有利局面。
4、創(chuàng)造并利用談判的天時(shí)、地利、人和。
5、提高談判說(shuō)服技巧保障我方利益最大化。
6、科學(xué)有效的把控談判前、中、后期的關(guān)鍵界點(diǎn)。
7、突破僵局拿下訂單。
【課程時(shí)長(zhǎng)】6-12小時(shí)(1-2天)
【適合對(duì)象】市場(chǎng)
銷售人員、
采購(gòu)人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理
【課程特色】講授+互動(dòng)+演練+對(duì)抗/深入淺出、風(fēng)趣幽默、即學(xué)即用
【課程大綱】一、到底什么是談判
1、談判的定義
2、談判是權(quán)力還是心理
說(shuō)明:掌握談判定義方可從容進(jìn)出談判實(shí)質(zhì)與表象
二、談判的八個(gè)權(quán)力
1、懲罰:你能懲罰對(duì)方嗎
2、賞賜:尋找有利的談判籌碼
3、退路:有退路勝過(guò)無(wú)路
4、時(shí)間:你有時(shí)間熬嗎
5、法律:合法鎖住你的不讓步
6、專業(yè):專家有足夠的氣場(chǎng)
7、唬人:心理博弈
8、耍賴:無(wú)賴戰(zhàn)術(shù)
說(shuō)明:掌握談判的八個(gè)權(quán)力令談判方寸有道、穩(wěn)而不亂
三、談判前六大要件
1. 目標(biāo)利益:鎖定MUST提升25%談判表現(xiàn)力
2. 雙邊關(guān)系:合理規(guī)劃談判前后的關(guān)系
3. 對(duì)話形式:唯有面對(duì)面談判才更有力道
4. 合理要求:用你的合理理由撐住你的要求
5. 備選方案:服務(wù)于你要鎖定的利益
6. 預(yù)留退路:退一步海闊天空
說(shuō)明:掌握談判前的六大要件為談判致勝更好發(fā)力
四、談判的三項(xiàng)準(zhǔn)備
1、人員:組合最佳搭檔
2、場(chǎng)地:創(chuàng)造有利環(huán)境
3、時(shí)間:選擇最佳時(shí)機(jī)
說(shuō)明:營(yíng)造天時(shí)、地利、人和的有利條件
五、談判的四種風(fēng)格
1、合作性
2、妥協(xié)性
3、順從性
4、控制性
說(shuō)明:知己才能解彼,打造最強(qiáng)談判組合
六、談判說(shuō)服技巧
1、買(mǎi)賣(mài)的五種模型
2、談判桌上推的功夫
3、談判三種出牌方式
4、誘敵深入
5、鎖住利益底線
說(shuō)明:初步掌握談判的捭闔之道
七、談判過(guò)程把控
1、前期開(kāi)局定調(diào)
(1)開(kāi)局破冰:1個(gè)目的、2個(gè)要素、6個(gè)維度
(2)探尋摸底:目的、方法
(3)價(jià)值傳遞:1個(gè)目的、2個(gè)方法、4個(gè)步驟
2、中期磋商交換
(1)討價(jià)還價(jià):詢價(jià)、比價(jià)、報(bào)價(jià)、還價(jià)、議價(jià)、壓價(jià)、定價(jià)
(2)改變決策:權(quán)重、范圍、權(quán)限、方式
(3)突破僵局:出現(xiàn)的5個(gè)原因、突破策略路線圖
3、后期締結(jié)收尾
(1)合同談判:關(guān)鍵、心態(tài)、8個(gè)細(xì)節(jié)、2個(gè)技巧、違約條款5項(xiàng)注意
(2)成交締結(jié):簽約5個(gè)時(shí)機(jī)、簽約4項(xiàng)注意
說(shuō)明:詳盡掌握談判過(guò)程的核心要點(diǎn)與商務(wù)談判的核心機(jī)密