【課程背景】：
管理者對團隊建設(shè)起著舉足輕重的作用，本課程設(shè)計幫助儲備干部了解管理者的基本要求，塑造管理者責(zé)任心態(tài)，加強自我素質(zhì)的提升，并從自我心態(tài)管理、向上溝通、目標與計劃、時間管理幾個維度來幫助學(xué)員提升能力，同時學(xué)習(xí)情緒管理、壓力調(diào)控對管理者的重要作用，全方位提升綜合素養(yǎng)。
1. 認知：管理的基本概念，管理者素質(zhì)模型，樹立正確的職業(yè)心態(tài)。
2. 了解：職業(yè)素養(yǎng)的基本含義及內(nèi)容
3. 建立：制定工作目標的重要性及其對工作的指導(dǎo)意義，在工作中時刻以目標為導(dǎo)向完成工作計劃的意識
4. 掌握：管理溝通的核心要素與基本原則，學(xué)會如何向上級領(lǐng)導(dǎo)溝通
5. 學(xué)會：自我時間管理，時間管理的工具和方法
6. 感悟：情緒管理的重要性以及情商塑造的五個緯度，學(xué)習(xí)壓力管理
【課程對象】：管理培訓(xùn)生
【課程形式】：互動討論、現(xiàn)場講授、角色演練、小組交流、案例分析等。
【課程時數(shù)】：12小時
【課程特色】：
采用組合式教學(xué)策略：培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動授課模式，課程生動靈活，緊湊豐富，使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。
【課程大綱】：
一、儲備干部職業(yè)素養(yǎng)與良好的職業(yè)心態(tài)
1. 職業(yè)化與職業(yè)化本質(zhì)認知
1）認識職業(yè)和職業(yè)化
2）職業(yè)化的本質(zhì)
3）職業(yè)化的三點基本要求
4）組織對員工的角色認知
2. 創(chuàng)造價值模型圖與未來管理者定位
3. 職業(yè)素養(yǎng)六層面
1) 管理者基本知識
2) 基本技能
3) 創(chuàng)新思維模式
4) 積極心態(tài)
5) 包容合作的價值體系
6) 良好心理素質(zhì)
4. 管理者思維層面的塑造
情景分析：誰之責(zé)任
1) 思維六層面分析
2) 提升思維層面的方法
5. 積極向上的職業(yè)心態(tài)的塑造
1) 積極心態(tài)的力量
2) 積極心態(tài)的形成
3) 自我認知與積極心態(tài)
6. 管理者心理素質(zhì)的提升
1) 情緒的特點及影響
2) 自我認知及情緒覺察
學(xué)員活動：情緒覺察訓(xùn)練
3) 標本兼治的自我情緒管理
4) 用ABC認知論
5) 行為方式的改變
學(xué)員活動：塑造正面標簽
二、向上溝通——溝通中的向上管理
1. 溝通基本認知
1) 溝通的定義和溝通模式
2) 溝通動機與溝通技巧的關(guān)系
3) 溝通的核心要素
4) 溝通中的情感交流與信息交流
案例分析：什么是同理心
2. 如何與領(lǐng)導(dǎo)進行向上溝通
1) 讀懂領(lǐng)導(dǎo)是你溝通的前提
2) 如何接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)：把任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標
3) 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作：讓上級了解你的重點
小練習(xí)：如何匯報
4) 對領(lǐng)導(dǎo)交代的事要及時匯報：主動反饋，階段匯報，結(jié)果優(yōu)先，簡述過程
5) 系統(tǒng)思維與結(jié)構(gòu)化表達
6) 多用事例表達
7) 善用視覺信息
8) 聽事實與聽結(jié)論
案例分析與練習(xí)：如何匯報
3. 因人而異的向上溝通
1) PDP人格特質(zhì)測試
2) 五種不同性格特質(zhì)的人的優(yōu)缺點以及溝通的特點
學(xué)員活動：和不同性格的人的溝通技巧
三、工作目標和計劃
1. 確立目標意識
1) 什么是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的工作目標制定
2) 定目標和做結(jié)果
3) 目標和目的的關(guān)系
4) 學(xué)習(xí)目標的系統(tǒng)性思維
學(xué)員演練：制定合格的工作目標
2. 基于目標的工作計劃
1) 要完成的工作（有輸出結(jié)果）
2) 起始時間（可衡量性）
3) 責(zé)任人與追蹤人
4) 相關(guān)聯(lián)的部門與所需支持
案例分析：目標工作單
3. 從計劃到執(zhí)行
1) 區(qū)分可控的因素和不可控的因素
2) 為什么會把注意力放在不可控的因素上
學(xué)員討論：可控因素和不可控因素
3) 計劃的本質(zhì)就是找到可控的因素
4) 找到影響目標的關(guān)鍵問題
5) 分析關(guān)鍵問題的策略
6) 把策略轉(zhuǎn)化為行動步驟
四、為高效工作做好時間管理
學(xué)員游戲：我的時間
思考：為什么要學(xué)習(xí)時間管理？時間管理的本質(zhì)是什么？
1. 什么是時間和時間管理
1) 什么是時間
2) 時間的特性
3) 學(xué)習(xí)時間管理的目的
2. 時間管理的沿革
1) 時間管理類型及特點
2) 第五代時間管理的基本觀念及思考
學(xué)員思考：你現(xiàn)在使用哪種時間管理方法，最大的困惑是什么？
3. 價值觀引領(lǐng)你的方向
1) 什么是價值觀
2) 你的價值觀是怎么形成的：思維的六個層面
3) 主動選擇還是被動選擇
4. 時間管理首先是精力管理和自制力管理
案例分析：
5. 時間管理的三部曲
1) 清空大腦——做任務(wù)清單
2) 要事第一——時間管理矩陣
3) 設(shè)立期限——帕金森定律
實用的管理工具介紹——番茄鐘時間管理法
學(xué)員演練：我的時間管理矩陣
6. 如何防止時間竊賊
1) 認識拖延
2) 拖延是怎么形成的
視頻分享：拖延癥
小測試：我有拖延的習(xí)慣嗎？
3) 拖延癥的特點
4) 如何改掉拖延的毛病
5) 你的時間哪兒去了——明確干擾來自哪里
6) 如何給干擾分類
7) 怎么有效應(yīng)對外在干擾
課程總結(jié)、問題解答
布置培訓(xùn)課后行動方案
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