【培訓(xùn)講師】：謝寧老師
【課程背景】：
通過和眾多國(guó)內(nèi)科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在：
1.技術(shù)很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司，反而活的還不錯(cuò)
2.研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但市場(chǎng)成功的產(chǎn)品屈指可數(shù)，開發(fā)的越多，死得越快
3.產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶；產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點(diǎn)
4.了解市場(chǎng)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場(chǎng)，不知道需求應(yīng)該誰負(fù)責(zé)
5.需求準(zhǔn)確把握決定產(chǎn)品成敗，但沒有人關(guān)注需求，即使偶爾想關(guān)注也不知道如何關(guān)注
6.需求的表達(dá)不夠結(jié)構(gòu)化，充斥著“故事會(huì) ”格式的需求，直接影響了不同團(tuán)隊(duì)對(duì)需求理解的一致性
7.缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制，“公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系”
8.不能從自身能力提升來引導(dǎo)客戶需求，反而天天在抱怨客戶需求經(jīng)常變動(dòng)
9.針對(duì)需求大家“吵成一鍋粥”：公司與客戶吵，市場(chǎng)與開發(fā)吵，開發(fā)與測(cè)試吵，……
不能滿足客戶需求、給客戶創(chuàng)造價(jià)值，再牛的技術(shù)也沒有價(jià)值。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目缺陷的56%來源于需求定義錯(cuò)誤，80%的缺陷修復(fù)成本用于修復(fù)需求導(dǎo)致的錯(cuò)誤，把技術(shù)變成金錢的不二選擇關(guān)注、鎖定、滿足市場(chǎng)需求，創(chuàng)造客戶價(jià)值。
【課程收獲】：
掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機(jī)制，從而降低產(chǎn)品的端到端生命周期成本；
掌握支撐需求管理分解、分配及驗(yàn)證等階段工作運(yùn)作的工具和操作方法；
【參課對(duì)象】：
總經(jīng)理、產(chǎn)品（線）總監(jiān)、產(chǎn)品（線）經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)工程師、企管人員等。
【培訓(xùn)課時(shí)】：
6課時(shí)/1天。
【課程大綱】：
一、 需求管理的基本概念
1.1 學(xué)員分組，了解學(xué)員的基本需求和情況，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)。
1.2 學(xué)員演練：分析自身企業(yè)中存在的需求管理問題
1.3 什么是產(chǎn)品？什么是產(chǎn)品需求？
1.4 端到端的需求管理流程框架
1.5 需求的階段性和漸進(jìn)明晰性
二、 產(chǎn)品需求分解和分配
2.1 需求傳遞
2.2 產(chǎn)品需求分解：功能分解和非功能分解
2.3 產(chǎn)品功能分解和物理分解之間的關(guān)系
2.4 在產(chǎn)品開發(fā)中需求分解和分配的過程
2.5 如何建立產(chǎn)品的系統(tǒng)架構(gòu)
2.6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)中物理架構(gòu)兩個(gè)工具的使用：概念圖和示意方框圖
2.7 需求分配：功能需求分配和非功能需求分配
2.8 設(shè)計(jì)驗(yàn)證
2.9 學(xué)員研討：實(shí)際工作中需求分解、分配的主要問題及解決方法
三、 產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證
3.1 需求驗(yàn)證的主要方法－測(cè)試
3.2 需求確認(rèn)與驗(yàn)證的區(qū)別
3.3 需求確認(rèn)的方法
3.4 需求確認(rèn)的輸出
3.5學(xué)員研討：實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證需求的難點(diǎn)及解決方法
四、 需求管理
4.1 需求變更管理與需求跟蹤在需求工程中的位置
4.2 在產(chǎn)品開發(fā)中需求驗(yàn)證和跟蹤的過程
4.3 雙向需求跟蹤
4.4 需求跟蹤的多個(gè)層次
4.5產(chǎn)品開發(fā)中的需求變更管理
4.6 需求變更管理中的常見問題
4.7 需求基線的建立
4.8 需求變更管理流程
4.9學(xué)員研討：需求變更中的管理難點(diǎn)及解決方法
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