【培訓講師】孫巍
【課程背景】
不管是小企業還是大公司，提供一流的產品與服務，都有賴于一支勤懇、活力且專注的員工隊伍。任何一個團隊，要想保持活力，就必須要避免員工成為“溫水里的青蛙”，導致團隊失去戰斗力成“亞健康”狀態。激發團隊動力，在團隊里提升內部創業精神，建立以成果為導向，專注、勤懇且創新的虎虎生風類型團隊；打造一個強有力的集體，進而產生一股強大而且持久的力量，創造輝煌業績。本課程將運用科學有效的方法，激發學員內驅動力，創造卓越績效，有效提升企業的生命力和核心競爭力。
【課程收益】
加強心態修煉，建立正確思維模式，激發工作熱情；
培養職業化，加強職業修煉，提升對工作價值的認可；
運用溝通的藝術與策略，創造多贏溝通效果，提升團隊合作效率；
建立員工業績成果思維，運用執行不折不扣的拿到成果；
樹立正確的職業價值觀，愛崗敬業，增強工作責任感；
建立“與企業共命運”的決心，提升職業忠誠度。
【課程對象】企業全體員工
【授課方式】
同時提供落地性、實操性工具與方法，支撐學員現場學習并快速應用于工作中。
【課程時間】一天（6小時）
【課程大綱】
引 言
卓越源于要求
卓越團隊的三大特征
成就卓越的四張王牌
一、積極心態成就卓越事業
心態決定事業高度
如何修煉積極的心態
盤點自我與三省吾身
凡事正面思考下正面定義
人生路上兩大絆腳石
責任是人才價值的分水嶺
卓越必備的四大心態
所有問題到我這里結束
信念、行為、結果
解決問題：
幫助建立積極心態，轉變思維方式與行為模式，利用正向引力清除內心障礙，遠離消極心態，不被負面情緒所左右，正面迎接挑戰，積極思考解決問題的方法，建立自律、自省、自立、自強之心，努力把事做對，用心把事做好。
二、企業認可我們什么
我為什么而工作
我為誰而工作
領導對下屬的觀察點
我是企業的負債還是利潤
怎樣才能成為真正的“職業人”
自燃物，可燃物和不燃物
卓越員工的三大主體能力
發現與解決問題的能力
高效溝通與協作的能力
計劃與高效執行的能力
解決問題：
加強職業修煉，了解阻礙職場成功的原因，加強職業能力的提升與自我品格的修養。熱愛工作，培養職業化，提升對工作價值的認可。
三、團隊高效溝通與協作共贏
組織溝通的重要性
溝通、說服之關鍵
溝通中的說、聽、問、答
有效溝通的九個要素
與上級溝通的藝術
橫向溝通方式
建立共贏意識
團隊高效溝通策略
解決問題：
運用溝通策略打造高效人際關系，掌握溝通中說話技巧、傾聽技巧，問答技巧，善用溝通藝術提升溝通的有效性，提升團隊合作效率。
四、以成果為導向的高效執行力
什么是高效執行
高效執行是對成果負責
成果要具備三大要素
做了≠做到
任務型和成果型的差距
高效執行八字箴言
決定執行的關鍵因素
解除執行障礙的三大關鍵
解決問題：
掌握執行的核心關鍵，培養團隊的成果導向思維，不折不扣執行到底，打造強大的團隊高效執行力。
五、職業素養與敬業精神
（一）對工作敬業
敬業是創造價值的基礎
把工作當成自己的生命
八小時以內為生存，八小時以外干事業
成功來源于勤奮，懶惰是三大惡源之一
（二）對公司忠誠
忠誠是信賴的前提
你的成就，取決于你承擔了多少責任
組織只會重用忠誠于團隊的人
心懷感激之情，感恩讓你誠敬
（三）對領導服從
服從是協調的保證
服從是保證團隊高度統一的先決條件
無法說服你的領導，就只有無條件服從
尊重與欣賞你的領導，你才能得到欣賞
領導往往喜歡批評那些寄予厚望的人
（四）對他人欣賞
欣賞是快樂的源泉
認為自己什么都懂的人是最大的無知
關注他人的優點，真誠的贊美他人
（五）對自己自信
自我肯定才能得到他人的肯定
自信源自于實力
自信可以自我打造
自我激勵，就是用鞭子抽打自己
（六）對社會奉獻
奉獻是卓越人生的境界
有成就的人必定先有崇高的思想境界
哪怕你只是想著要為別人做點什么都是奉獻
奉獻不求回報，但回報是必然的
結 語
責任是萬力之源
責任、使命和成就
解決問題：
幫助員工樹立“智者敬業”的職業意識，培養員工樂業、精業、敬業精神，拒絕工作中的借口，養成主動工作的習慣，提升員工的工作責任感。
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