■課程簡介：
1、 正確認識目標管理對企業(yè)、對員工、對管理者、對業(yè)務(wù)
等方面的重要意義；
2、 了解整個
績效管理的流程，掌握績效管理的核心技術(shù)，提高管理人員對績效管理方面的整體認識、理論理念、方法、工具、技巧和案例；
3、 了解如何在本公司建立健全整體績效管理體系；
4、 幫助管理人員掌握面對面的績效面談和激勵、輔導(dǎo)、
溝通的技巧，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人；
5、 通過培訓，了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理方法和技術(shù)，發(fā)揮管理的潛能，提高全體管理人員的管理素質(zhì)和水平。
■推薦講師介紹：
趙磊老師：人力資源專家，高級
培訓師/咨詢師/拓展培訓師，現(xiàn)兼任國際某著名培訓機構(gòu)特約中國
培訓講師，某國內(nèi)拓展學校兼職拓展培訓師。
趙磊先生舉辦過大量人力資源管理課程，服務(wù)過的
客戶包括外企，國企，大型民營近40多家企業(yè)，另外還接受邀請曾在人民大學，
清華總裁班，石油干部學院等研究機構(gòu)進行講學，目前也與清華大學職業(yè)經(jīng)理培訓中心和中石化人力資源協(xié)會建立長期的合作關(guān)系(主要是系統(tǒng)為中石化人力資源部處
領(lǐng)導(dǎo)進行職業(yè)能力提升的講學)。
目前趙磊先生培訓和咨詢服務(wù)所涉及的主要內(nèi)容包括：如何建立企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理體系，如何進行實施和設(shè)計績效管理體系等人力資源核心議題。例如：《戰(zhàn)略的人力資源管理體系的構(gòu)建》《
創(chuàng)新時代的人事管理的創(chuàng)新》《人力資源部門如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)》《基于核心能力提升的人力資源管理體系》《人力資源的四大機制與企業(yè)發(fā)展關(guān)系》《如何設(shè)計企業(yè)自己的績效管理體系》《勝任力素質(zhì)模型在企業(yè)中的應(yīng)用與開發(fā)》《實現(xiàn)戰(zhàn)略驅(qū)動的
薪酬考核體系》《
團隊績效的評價機制與方法》《職業(yè)干部的八項技能》等等。
(特別說明)
■學習目標：
理解領(lǐng)悟目標管理的重要意義、績效管理內(nèi)涵以及績效管理的技巧；
在實際工作中，有效改善公司績效體系和完善績效體系的建設(shè)；
對績效管理體系建設(shè)有一個完整的正確的輪廓；
掌握與績效管理和績效考核有關(guān)的政策、流程、處理問題的理論和技巧；
積極有效地建設(shè)一個優(yōu)秀的績效管理機制。
■內(nèi)容介紹：
第一單元： 績效管理概況
1. 成功企業(yè)所必需具備的管理要素
2. 成功企業(yè)的基本特征
3. 績效管理體系建設(shè)的急迫性和重要性
4. 新時代績效管理系統(tǒng)的特點
5. 績效管理的定義和概念
6. 績效管理對企業(yè)發(fā)展的意義和作用
7. 企業(yè)績效管理建設(shè)的目標和過程
8. 績效管理：部門經(jīng)理在管理職責上的核心職能
9. 績效管理體系建設(shè)中的角色分工：公司、人事部、業(yè)務(wù)部門、員工
10. 企業(yè)績效管理的最新觀念綜述
觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。
觀念二：企業(yè)管理的核心是針對目標的績效管理。
觀念三：績效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績效。
觀念四：企業(yè)績效管理的終極目標并不只是利潤最大化而是有四個終極目標
課堂討論：“我們大家來找碴”
在你的公司和部門里，有哪些目標管理和績效管理薄弱的表現(xiàn)？原因是什么？
第二單元：績效管理體系的基礎(chǔ)建設(shè)
一、 目標管理體系的建設(shè)
目標管理的意義與特點
目標設(shè)定原則與方法
目標設(shè)定的類型及舉例：業(yè)務(wù)目標、行為目標、能力目標和管理目標
目標管理與績效考核的關(guān)系
目標設(shè)定的“SMART原則”和“FEW原則”
目標設(shè)定的數(shù)量原則
目標的分解：自上而下、時間、空間
目標設(shè)定的9個要素
目標設(shè)定后的改變原則
目標管理中的軟指標體系的設(shè)定和量化技巧
目標管理中的常見問題及解決方法
二、 部門職能和職責的分工
部門職能反映企業(yè)的效率
部門職能分解和厘清的工具介紹
如何解決和預(yù)防部門工作重疊、遺漏、分工不明、責任不清的問題
目標管理中部門職能的常見誤區(qū)
第三單元：績效管理體系建設(shè)
整體績效管理體系介紹（1-10的管理體系：1套政策、2類考核、3大技術(shù)、4個階段、5檔打分、6個原則、7個來源、8個字母、9大要素、10個步驟）
績效考核體系的運作流程
傳統(tǒng)績效考核的幾種主要方法介紹
最新績效考核的幾種主要方法介紹（
KPI-核心績效指標、
BSC-平衡計分卡、360度-全方位考核評估、RONA-凈資產(chǎn)回報率等）
信息化、網(wǎng)絡(luò)化的績效考核軟件系統(tǒng)工具簡介
第四單元：績效管理和績效考核實踐
如何設(shè)定績效考核標準？
如何確定部門和崗位的核心績效指標（KPI）？
如何建立軟指標體系（工作態(tài)度和行為指標）？
如何制定中高層管理人員的績效指標體系（四個維度）？
如何建立
行政人員的指標體系和考核維度？
績效考核的周期
影響員工績效的十種因素分析和改進方法
優(yōu)秀企業(yè)的績效管理體系及考核標準介紹
第五單元：績效輔導(dǎo)和績效跟蹤
績效記錄
績效面談的流程和步驟
不同績效員工的面談重點
績效評估面談的后續(xù)行動追蹤
如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？
績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？
由誰來給員工做評估？
現(xiàn)場咨詢和問答
■培訓方式：幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討，全部引用歐美式研修方式。
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