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培訓講師：謝寧老師

課程特點
 系統化的課程內容：項目全過程，質量管理、風險管理、時間管理等
 簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論
 課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解
 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業用于具體工作
 課程設計根據業界最佳實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹
課程收獲
本課程采用PMI經典著作《項目管理知識體系指南》PMBOK，使學員學習和了解美國項目管理學會（PMI）所倡導并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念，并結合品牌講師多年在項目管理實戰領域的經驗，規范企業的項目管理行為，快速提高企業與個人的項目管理水平，增強企業在國際和國內市場的競爭能力。
課程對象
各行業的總經理、技術總監、項目總監、職能經理、項目經理、項目成員/工程師等。
課程時長  
6-12課時（1-2天）
課程大綱
1、 開班和團隊組建
 通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎；
 學員演練：——組建項目團隊，建立課程中的學習項目組，讓學員學會如何建立項目組；
 了解學員關于本課程的關注點；
 界定項目課程內容，明確課程目標；

2、 項目和項目管理的概念
 項目管理的發展歷史
 什么叫項目
 項目的特征
 什么叫項目管理
 流程與項目管理相輔相成的關系
 項目的內圓、兩個三角形、外接圓
 項目管理的五大過程（正常項目曲線、延遲項目曲線和緊急啟動項目曲線）
 項目管理九大知識領域
 項目管理面臨的挑戰和問題
 做項目的誤區— “三邊”行動
 做項目的誤區— “六拍”運動
 研討：項目成功和失敗各有哪些因素？這些因素分別得比重為多少？
 項目管理方面通常存在的問題

3、組織架構和項目團隊
 項目的組織形式
 矩陣式組織結構（優點、缺點、應注意的問題）
 項目經理需要具備綜合性的素質和技能
 業界成功的組建項目組介紹
 項目經理的角色和職責
 項目核心組成員的角色和職責
 項目外圍組成員的角色和職責
 職能部門經理在中的角色和職責

4、項目目標的確定與需求管理
 項目目標確定
 演練：項目任務書的編寫
 有效產品需求管理運營商老總對某公司的評價
 為什么要加強需求管理？
 市場需求、客戶、客戶、產品需求的關系
 需求工程概述
 需求需要端到端管理
 需求收集
 需求分析
 需求分發
 需求實現
 需要驗證
 需要管理平臺
 需求管理機制建設
 演練：開發出來的手機是你當初想要的嗎？或請針對選定項目的產品，應用$APPEALS討論該產品的客戶需求。

6、項目管理過程組
6.1、啟動過程
 項目啟動前的準備工作
 舉例：項目目標明確嗎？
 制定有效的項目目標——SMART原則
 項目目標的主要載體——任務書
 項目開工會
 演練：根據給定的模板完成所選定項目的項目任務書

6.2、計劃過程
 計劃的作用
 項目計劃制定的核心過程
 怎樣做分解結構
 產品分解結構PBS介紹（作用、示例）
 組織分解結構OBS介紹（作用、示例）
 工作分解結構WBS介紹（作用、示例）
 工作分解結構WBS的標準
 WBS、PBS、OBS之間的關系

 活動排序的工具與技術
 活動之間的四種依賴關系
 活動表示法
 練習：用節點表示法進行活動排序
 練習：用箭線表示法進行活動排序

 任務時間的估計和計算
 估計的執行點
 估計的基本過程
 低估和高估所帶來的影響
 活動的工期估計（規模、生產率、工作量、進度之間的關系）
 估計——進度和資源估計
 估計——規模、工作量估計
 估計原則
 估計方法
 專家法（Wideband Delphi）
 三點法（Pert Sizing）
 類比/比較
 估計方法實踐經驗
 演練：項目為什么一次次的估計都不一樣呢？在估計中我們應該怎么做？

 進度計劃編制
 進度計劃形式一：甘特圖
 進度計劃形式二：PERT圖
 關鍵路徑分析(Critical Path)
 快速跟進法
 趕工
 演練（各項目組根據本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）
 項目多級計劃形式（產品計劃如何分層，任務、角色與三級計劃體系，完整計劃制定舉例）
 項目計劃的制定過程
 演練：制定項目進度計劃
 練習：房屋裝修
 演練：作為經驗豐富的PM，關于如何加快項目進度，大家有什么好的建議給小李呢？

6.3控制過程
 計劃監控的重要性
 項目的分層實施與分層監控
 控制的主要手段
 監控點管理
 里程碑管理——投資決策評審（DCP）和產品技術評審（TR）
 監控點——功能領域、子流程的關鍵節點
 項目報告
 項目會議
 項目問題管理機制
 項目變更控制：計劃變更、設計變更
 預警系統
 決策評審和例外管理
 非正規控制
 項目測評
 項目審計
 項目風險管理
 項目度量管理
 需求跟蹤
 成本控制
 QA狀態報告
 過程裁減
 項目測試
 演練：有求必應，我錯了嗎？

6.4收尾過程
 項目收尾的目標
 項目經理在收尾階段的職責
 收尾階段工作分解結構范例
 項目經驗教訓總結
 案例研討：案例中的項目收尾遇到了哪些問題？如果您是項目經理，您將采取什么措施去避免這些問題的發生？

7、 項目風險管理
 風險不可管理？
 風險 vs.問題 vs.難題
 風險管理模型/步驟
 風險識別
 風險分析
 風險發生概率的判定原則
 得失量（影響程度）的判定原則
 風險相應措施
 風險監控
 風險跟蹤矩陣
 演練：在風險管理方面存在哪些問題？請給一些風險管理方面的建議。

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