【培訓講師】：胡雯艷
【課程簡述】財產(chǎn)有保險，職業(yè)經(jīng)理人是公司最重要的資產(chǎn)，也應有保險。職業(yè)經(jīng)理人的保險是什么？如何提升職業(yè)經(jīng)理人的保險系數(shù)？職場競爭力就是職業(yè)經(jīng)理人的保險，職場競爭力越大，職業(yè)經(jīng)理人的職場保險系數(shù)就越高。本課程將針對中高層管理人員，從目標計劃、組織協(xié)調(diào)、控制糾偏、指揮與溝通、個性運用與沖突管理五個素能模型，結(jié)合學員工作中的實際案例，現(xiàn)場演練的方式教會學員掌握提升職場競爭力和組織績效的五項管理素能。
【適合對象】企業(yè)高管、中層管理者
【授課形式】現(xiàn)場講解、思考互動、案例分析、情境演練等
【課程時間】2天
【課程大綱】
第一章、基本認知
1、管理認知
新經(jīng)濟條件下管理面臨的挑戰(zhàn)
管理定義
管理的四層需求
管理實質(zhì)與績效關系
——減薪風潮
2、角色認知
管理模式的警鐘
樂手或指揮
管理對象五要素
優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人成長路線圖
第二章、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人五項管理技能
1、計劃與時間管理
目標管理兩大權變因素
目標途徑四部曲
有效實施目標管理的六問
目標管理MART原則
——燈塔的啟示
——演練：目標計劃分解
時間管理六大特性
時間管理ABC法則
——演練：營銷經(jīng)理的周一
2、組織與人才管理
組織管理三要素
完美組織素質(zhì)模型
選人與用人的矩陣策略
才盡其用的人才結(jié)構五角陣型
人力丘陵模型解密
核心人才管控四方略
建立相互依賴的組織平臺
——案例：迷人的蒙娜麗莎
——鳳凰展翅之謎
3、控制與授權管理
控制的三重因素
控制的四大原則
控制過程四步曲
授權管理的五個作用
授權管理的五個檔位
——案例：滾鐵環(huán)的啟示
4、沖突與個性管理
沖突與團隊發(fā)展歷程
沖突處理的出發(fā)點
合作轉(zhuǎn)移的五個條件
沖突管理T.K模型的運用
——結(jié)合測試：沖突管理模型
六種個性在沖突管理中的運用
——結(jié)合測試：個性類型特征
——案例：快遞風波
5、溝通與激勵管理
常見九種溝通錯誤解析
人類溝通行為密碼圖
人際溝通四大心里熱鍵
工作溝通要訣
有效溝通2224法則
團隊激勵紅綠燈加減法
三類員工的激勵方法
——案例：羅伯特將軍的薪酬風潮
第三章、高效組織行為管理四大方法
1、推動改善的反饋管理
2、確保執(zhí)行的承諾管理
3、刷新業(yè)績的競賽管理
4、引領組織的標桿管理法
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