培訓(xùn)講師：郭朗（>>點(diǎn)擊查看老師詳細(xì)介紹）
課程收益：
1、能夠了解商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)，掌握商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣思維和方法。
2、熟練運(yùn)用商業(yè)地產(chǎn)招商談判技巧，培育和提升租戶價(jià)值。
3、能夠解析商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營邏輯，促使項(xiàng)目保值增值。
4、學(xué)習(xí)、借鑒標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營模式，萃取運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
授課對(duì)象：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目企劃和運(yùn)營管理人員
授課課時(shí)：1～2天（6小時(shí)/天）
授課方式：
1、理論講述
2、分組討論
3、案例分享
4、情境演練
課程大綱：
第一講 商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣
一、商業(yè)地產(chǎn)八大趨勢(shì)
1、消費(fèi)群體：低齡化群體異軍突起
2、業(yè)態(tài)創(chuàng)新：寵物經(jīng)濟(jì)、兒童經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭強(qiáng)勁
3、空間革命：文化空間強(qiáng)勢(shì)加持
4、智能體驗(yàn)：新零售下，門店需要變得更智慧
5、商業(yè)模式：百貨店大舉購物中心化
6、運(yùn)營模式：存量資產(chǎn)改造潮來臨
7、項(xiàng)目戰(zhàn)略：能引領(lǐng)市場的都有標(biāo)桿商業(yè)
8、行業(yè)格局：商業(yè)地產(chǎn)市場收、并購迭起
二、商業(yè)地產(chǎn)空間環(huán)境設(shè)計(jì)
1、商業(yè)的生態(tài)意識(shí)
2、空間生態(tài)環(huán)境滲透到大眾生活的每一個(gè)場景
3、商業(yè)的“綠色效應(yīng)”
4、獨(dú)特的環(huán)境享受與體驗(yàn)感受，將成為商業(yè)地產(chǎn)一個(gè)不可逆的發(fā)展趨勢(shì)
三、商業(yè)場景化營造
1、商業(yè)場景的體驗(yàn)感究竟有哪些拉動(dòng)力
2、購物中心主題化是大勢(shì)所趨
3、商業(yè)場景體驗(yàn)感強(qiáng)，安全問題是底線
四、如何打造與眾不同的商業(yè)空間
1、對(duì)全新商業(yè)體而言，成功的設(shè)計(jì)趨勢(shì)在于深植當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特性
2、老牌商場無需大幅度調(diào)整硬體，亦能創(chuàng)作出推陳出新的設(shè)計(jì)構(gòu)造
3、未來新商業(yè)迎合消費(fèi)需求升級(jí)的三個(gè)錦囊
五、商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣要同屬地文化相融合
1、商業(yè)要回歸到原點(diǎn)
2、商場青睞的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)種類、功能、標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)和效益
3、中國經(jīng)濟(jì)“孩動(dòng)力”將成為購物中心發(fā)展的突破點(diǎn)
六、商業(yè)地產(chǎn)企劃如何玩轉(zhuǎn)微信群和朋友圈
1、建多少微信群才合適？
2、如何玩轉(zhuǎn)微信群和朋友圈？
3、除了推廣項(xiàng)目信息還能干啥？
案例分享/情境演練
第二講 商業(yè)地產(chǎn)招商談判
一、招商，要了解品牌的套路
1、做什么生意，就選什么地址
2、成功與否，關(guān)鍵在客流量
3、商圈要成熟和穩(wěn)定
4、業(yè)態(tài)不同，選址標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同
5、城市功能區(qū)不同，選址標(biāo)準(zhǔn)也不同
6、選址目標(biāo)區(qū)域公共設(shè)施要健全
二、招商前必須重視的問題
1、招商工作是商業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐的發(fā)動(dòng)機(jī)
2、主力店招商是項(xiàng)目整體成功的關(guān)鍵
3、主力店與經(jīng)營散戶之間的互動(dòng)關(guān)系
4、商業(yè)業(yè)態(tài)及經(jīng)營區(qū)域劃分辦法
5、合理可行的租金方案
6、建立商業(yè)資源庫
7、專業(yè)高效的招商團(tuán)隊(duì)
8、招商工作的實(shí)施流程
三、招商流程、談判設(shè)計(jì)以及鋪位租金制定分析
1、招商成交流程分析
2、招商談判優(yōu)勢(shì)的營造
3、商家可接受租金的預(yù)估計(jì)算
4、商家選擇條件
5、商業(yè)租金測算表
四、商業(yè)地產(chǎn)招商談判與逼定技巧
1、招商人員常見客戶咨詢的問題
2、商業(yè)地產(chǎn)招商談判原則
3、客戶類型及應(yīng)對(duì)辦法
4、逼定技巧
5、說服客戶技巧
6、客戶異議處理技巧
7、客戶異議處理方法
五、招商中如何避免拉鋸式談判
1、縮短招商時(shí)間的五個(gè)階段
2、關(guān)于合作模式的一些建議
案例分享/情境演練
第三講 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理
一、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的核心邏輯
1、思維先行——建立“慢周轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思維
2、組織先行——獨(dú)特的權(quán)責(zé)劃分，充分的運(yùn)營前置
3、標(biāo)準(zhǔn)先行——運(yùn)營產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化+項(xiàng)目落地個(gè)性化
4、團(tuán)隊(duì)先行——專業(yè)團(tuán)隊(duì)的長期培養(yǎng)
二、實(shí)體商業(yè)的痛點(diǎn)和解決方案
1、當(dāng)前實(shí)體商業(yè)的三大痛點(diǎn)
2、解決實(shí)體商業(yè)痛點(diǎn)的三個(gè)“藥方”
三、商鋪數(shù)據(jù)分析與租戶輔導(dǎo)
1、商鋪數(shù)據(jù)分析前要了解的問題
2、數(shù)據(jù)收集后的準(zhǔn)確分析
3、數(shù)據(jù)分析后對(duì)租戶的有效輔導(dǎo)
四、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理
1、客戶服務(wù)：賦能業(yè)主、業(yè)戶和消費(fèi)者
2、物業(yè)管理：營建健康、舒適、安全和滿意的商業(yè)體驗(yàn)空間
3、公共關(guān)系和糾紛管理
案例分享/分組討論
課程回顧與總結(jié)
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