【培訓(xùn)講師】賈曉菁
【課程背景】
應(yīng)聘者面試技能的增強(qiáng)對HR部門及用人部門的識人能力提出更現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。如何結(jié)合崗位需求設(shè)計(jì)有針對性的問題、如何“深問”而非“多問”、如何分辨虛假信息……關(guān)系到面試的質(zhì)量與結(jié)果。行為面試法是公認(rèn)的高準(zhǔn)確率的面試方法，它為企業(yè)管理者和HR招收合適人才，提升組織績效，降低人力成本提供了實(shí)用的解決方案。行為面試法，是面試考官必須掌握的技能。
【課程收獲】
1. 了解行為面試法的特點(diǎn)，繼而掌握使用方法，實(shí)踐中可熟練運(yùn)用；
2. 避免面試中經(jīng)常出現(xiàn)的幾種錯(cuò)誤做法。
【學(xué)員對象】除適合HR人員外，學(xué)員還包括但不限于：運(yùn)營、市場、銷售、研發(fā)、行政等部門的直線經(jīng)理，或參與面試的人員。
【課程時(shí)間】1天
【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論等
【課程大綱】
第一章：行為面試?yán)碚摻榻B
1. 個(gè)體勝任力—冰山模型
2. 行為的本質(zhì)
3. 行為遵循的心智模式
4. 描述行為的語言特點(diǎn)
5. 行為面試法的特點(diǎn)及定義
第二章：行為面試法流程
1. 勝任力的基本要素、模型
2. 練習(xí)
3. 行為面試問題設(shè)計(jì)
4. 有效的兩種提問方法：漏斗式+STAR
5. 練習(xí)：STAR的使用
6. 練習(xí)：行為面試問題設(shè)計(jì)
7. 六種基本面試問題類型
第三章：面試中應(yīng)避免的幾個(gè)問題
1. 練習(xí)：角色演練評估表
2. 身體語言在面試中的識別和運(yùn)用
【報(bào)名咨詢】
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