培訓講師：楊端祥（>>點擊查看老師詳細介紹）
培訓對象：網點主任、大堂經理、柜員、客戶經理、理財經理等相關人員
培訓時間：2天，每天不少于6課時
培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。
培訓收益：
1、樹立互聯網+時代主動服務營銷意識；
2、掌握在服務中銷售的關鍵要素與流程；
3、掌握主動服務營銷的方法和的關鍵技巧。
培訓大綱：
一、互聯網下銀行客戶經理定位
1、銀行本質是什么？
2、目前的銀行業狀況
3、互聯網金融的變革
4、互聯網金融背景下如何成為一名優秀的客戶經理
（1）客戶經理的角色認知
（2）客戶經理的工作理念
（3）客戶經理的工作任務
（4）優秀客戶經理應有的素質
（5）客戶經理必備的技能
二、互聯網金融下如何做到主動服務營銷
1、互聯網金融的核心要素
2、互聯網金融對傳統金融的影響
3、互聯網金融下如何做到主動服務營銷
（1）為什么要主動營銷
（2）主動營銷的好處
（3）挑戰與機遇并存
三、客戶經理主動服務營銷實戰技巧
1、三多營銷
2、交叉營銷
3、二次營銷
4、主動接觸營銷
5、圈子營銷
6、電話營銷
7、面對面主動拜訪營銷
8、會議營銷
9、互聯網營銷
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