培訓(xùn)大綱：
1. 項(xiàng)目管理的框架思維
1.1項(xiàng)目生命周期劃分
1.2項(xiàng)目五大過程組
（1）啟動(dòng)：明確目標(biāo)和目的、正式資源授權(quán)。
（2）計(jì)劃：具體目標(biāo)和方案。
（3）執(zhí)行：按計(jì)劃執(zhí)行。
（4）監(jiān)控：項(xiàng)目體檢與變更、改進(jìn)、要資源、及時(shí)吸收各方意見的機(jī)會(huì)。
（5）收尾：交付成果，總結(jié)組織過程資產(chǎn)。
1.3項(xiàng)目十大知識領(lǐng)域
1.4 小組任務(wù)一：如何用項(xiàng)目管理的思想讓開會(huì)更有效？
（1）任務(wù)要求：【1】小組討論日常開會(huì)低效的表現(xiàn)和原因。【2】討論如何讓開會(huì)更有效的建議【3】討論時(shí)間控制在25分鐘以內(nèi)。
（2）成果要求：【1】提交一張紙，以簡單語言記錄開會(huì)低效的表現(xiàn)、原因，以及如何讓開會(huì)更有效的建議。【2】由一位學(xué)員代表小組陳述以上討論內(nèi)容。【3】全部陳述過程控制在5分鐘。
2. 項(xiàng)目成功的種子:充分啟動(dòng)
2.1項(xiàng)目章程
（1）含義和意義
項(xiàng)目準(zhǔn)生證，項(xiàng)目運(yùn)行良好的種子文件。
（2）內(nèi)容
十大知識領(lǐng)域中關(guān)鍵和初步內(nèi)容
（3）重點(diǎn)：正式啟動(dòng)、目的和目標(biāo)、項(xiàng)目經(jīng)理、資源授券
案例：曼哈頓計(jì)劃
2.2 章程發(fā)布和啟動(dòng)大會(huì)
案例：聯(lián)想的ERP計(jì)劃
2.3 小組任務(wù)二：項(xiàng)目經(jīng)理如何增強(qiáng)資源掌控能力？
（1）任務(wù)要求：【1】找一個(gè)工作中出現(xiàn)資源不足情況的項(xiàng)目案例，分析原因，并討論提出優(yōu)化方案。【2】討論有哪些方法可以增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理對資源的掌控能力？【3】將這次討論以項(xiàng)目方式來管。【4】討論時(shí)間為35分鐘。
（2）成果要求：【1】提交一張紙，記錄增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理資源掌控能力的建議。【2】一位學(xué)員分享案例、原因和優(yōu)化方案。【3】一位學(xué)員陳述這次討論的過程，并總結(jié)資源掌控權(quán)的建議。【3】全部陳述過程控制在10分鐘。
3. 項(xiàng)目管理水平升級的基礎(chǔ):細(xì)分思維
3.1 細(xì)分是管理的基底思維
復(fù)雜問題簡單化，簡單答案標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)工作習(xí)慣化、計(jì)劃化、制度化
案例：如何確定找到一根針的時(shí)間？
案例：F1停站
案例：科學(xué)管理。細(xì)分——數(shù)據(jù)積累、流程改進(jìn)。
案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升。
案例：森程彩印。
3.2細(xì)分在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用
（1）意義：復(fù)雜問題、特殊問題簡單化；數(shù)據(jù)積累；項(xiàng)目管理能進(jìn)一步細(xì)化提升的基礎(chǔ)：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量（基準(zhǔn)性）、人力、采購、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、干系人（保障性）。
（2）運(yùn)用
【1】領(lǐng)域細(xì)分：干系人細(xì)分、需求細(xì)分、范圍細(xì)分、進(jìn)度細(xì)分、成本細(xì)分、人力細(xì)分、風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分、溝通細(xì)分
【2】過程細(xì)分：啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。
【3】全面窮盡、借助專家、可控性和管理成本平衡。
4. 項(xiàng)目管理計(jì)劃制定
4.1 為何項(xiàng)目比運(yùn)營更需良好計(jì)劃？
（1）項(xiàng)目特殊性（工作范圍和環(huán)境不確定多）
（2）項(xiàng)目臨時(shí)性（時(shí)間有限、人員臨時(shí)、資源可控弱）
（3）變更代價(jià)指數(shù)遞增
案例：忘記拿材料。
（4）人的性格弱點(diǎn)和能力局限
僥幸：壞事不會(huì)發(fā)生在自己身上，不愿為沒有發(fā)生的損失付出成本。
難以一下看得全面、難以隨時(shí)記得全部工作和工作間關(guān)系
4.2 充分計(jì)劃對項(xiàng)目的作用
（1）項(xiàng)目完成多快好省
決策更整體，提前準(zhǔn)備資源和方案，工作安排更高效、工作分配更清晰，監(jiān)控有根據(jù)，不確定性控制更好（人和環(huán)境）
（2）項(xiàng)目經(jīng)理壓力小
4.3 計(jì)劃如何做？
（1）項(xiàng)目的主要計(jì)劃和文件
知識領(lǐng)域 重要計(jì)劃 重要文件
整合管理 變更管理計(jì)劃 項(xiàng)目章程、變更請求、變更日志
范圍管理 需求管理計(jì)劃
范圍管理計(jì)劃
配置管理計(jì)劃
范圍基準(zhǔn) 需求文件、需求跟蹤矩陣
范圍說明書、WBS、WBS詞典
進(jìn)度管理 進(jìn)度管理計(jì)劃
進(jìn)度基準(zhǔn) 活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、活動(dòng)資源需求、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算、里程碑清單
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源分解結(jié)構(gòu)、資源日歷
成本管理 成本管理計(jì)劃
成本基準(zhǔn) 活動(dòng)成本估算
項(xiàng)目資金需求
質(zhì)量管理 質(zhì)量管理計(jì)劃
過程管理計(jì)劃 質(zhì)量測量指標(biāo)
質(zhì)量核對表
人力管理 人力資源管理 項(xiàng)目人員分派、團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)
干系人管理 干系人管理計(jì)劃 干系人登記冊
溝通管理 溝通管理計(jì)劃 問題日志
工作績效數(shù)據(jù)、工作績效信息、工作績效報(bào)告
風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)登記冊
采購管理 采購管理計(jì)劃 采購工作說明書、采購文件、供方選擇標(biāo)準(zhǔn)
其他 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔
（2）計(jì)劃過程
【1】團(tuán)隊(duì)參與，熟悉的人來做
【2】計(jì)劃總體過程
項(xiàng)目章程——需求文件——范圍說明書——WBS——定義活動(dòng)——排列活動(dòng)順序
估算活動(dòng)資源
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
估算活動(dòng)成本
——范圍基準(zhǔn)、時(shí)間基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、采購管理計(jì)劃
5. 項(xiàng)目變更的有效管理
5.1為什么要敬畏變更
案例：鋼哥的語調(diào)。走錯(cuò)路。
案例：佐藤賢了下克上。
案例：潛艇鋼板和聲納。（批準(zhǔn)）
5.2變更管理方法
（1）制定流程：提交請求—評估—批準(zhǔn)—通知干系人、執(zhí)行—監(jiān)控
（2）變更審批權(quán)分配
（3）全文檔記錄：變更日志
（4）提前達(dá)成一致，管理變更預(yù)期
（5）晚一點(diǎn)答復(fù)
5.3多方平衡，整體最優(yōu)
5.4 小組任務(wù)三：變更沒有管好的代價(jià)
（1）任務(wù)要求：【1】討論一個(gè)工作中因變更未管好而付出代價(jià)的項(xiàng)目案例，分析其原因，并討論提出下一步改進(jìn)方案。【2】討論項(xiàng)目工作中變更發(fā)生的原因有哪些，以及對如何更好應(yīng)對變更的建議。【3】討論時(shí)間為40分鐘。
（2）成果要求：【1】提交一張紙，以簡單語言展示項(xiàng)目工作中變更發(fā)生的原因和應(yīng)對建議。【2】由一位學(xué)員陳述因變更未管好而付出代價(jià)的項(xiàng)目案例、原因和優(yōu)化方案。【3】一位學(xué)員陳述變更發(fā)生的原因和應(yīng)對建議。【2】全部陳述過程控制在8分鐘。
6. 課程總結(jié)
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