【培訓講師】：祝文婷（>>點擊查看講師詳細介紹）
【課程時間】半天
【課程目標】
1、樹立積極樂觀和寬容豁達的陽光心態；
2、學會調整心態，適應環境；
3、懂得感恩和欣賞，改善人際關系。
【課程介紹】
培訓課堂注重“行之有效”、“學以致用”，注重相關內容安排上的可操作性。與國際通用禮儀接軌，讓學生在學習生活中塑造良好形象，學會尊重他人。本課程祝文婷是IPA國際注冊高級禮儀培訓師，人力資源和社會保障部中國職工教育和職工培訓協會高級禮儀培訓師，國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員，禮儀水平測評師，心理服務類高級沙盤治療師，金鑰匙國際聯盟培訓師，擁有多年高端服務禮儀培訓及實際工作經驗，一直專注于服務行業和禮儀領域的培訓和指導，培訓課程場次超過400場，培訓學員達萬人。憑借著國際航空公司乘務長的經歷，500強企業培訓工作經驗，授課風格優雅生動，幽默風趣，易懂，實際，落地，溫文爾雅，常年的空乘工作和培訓經歷，祝老師的每一個動作都盡顯優雅，客戶服務標準規范，讓學員深刻理解禮儀的發展文化和運用。
【課程大綱】
第一章：心態對人的影響——心態決定命運
一、什么是心態
二、你怎么看待這個世界---人性的弱點
三、人的六種情緒
四、積極心態與消極心態
五、事物的兩面性---凡事樂觀，學會用積極心態看待事物
第二章：你在為誰工作
一、我們為什么要工作---工作的優勢
二、珍惜當前的工作機會---既然選擇了，就應努力向前進
三、如果你是領導，你會重用什么樣的員工---學會換位思考
第三章：快樂工作的秘密
一、你用什么樣的態度工作，就會收獲什么樣的工作成果
二、自信自強，建立必勝的信念---相信自己的能力，自信可以帶來勇氣和智慧
三、把奉獻當作一種快樂，避免不必要的爭論
四、持之以恒，才能走得更遠---每天進步一點點
第四章：陽光心態的主要內涵
一、寬容別人就是善待自己
二、杜絕消極心態---切勿悲觀，讓心里充滿陽光
三、懷抱感恩心態---感恩一切人和事
【報名咨詢】
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