課程收益：
掌握管理人員所必需的管理心理學的基礎知識和基本技能；
具有正確處理和協調人際關系的能力，同時具有良好的心理素質；
逐步提高其運用管理心理學理論分析問題和解決問題的能力；
學會激勵下屬，讓下屬與團隊的績效達到最大化。
【課程大綱】
前言----
命運方程式
知天下者不怨天，知己者不怨人
一流企業由一流的員工組成
態度比能力還重要
自我品質的養成(SWOT分析自己)
一、后備干部管理理念篇
為什么要提高管理的理念
命運方程式
成事的關鍵
企業五個層面的競爭
改善做不好的癥結
成功者四本
"兵"與"將"的角色分別
不同管理層面的工作重點
管理者的角色典范
管理者的人性特質
后備干部應扮演的角色 (人際關系角色.資訊角色.決策角色)
二、領導心理
1、領導的行為
領導行為的定義；
影響領導行為的因素；
決策的行為；
--- 決策過程與決策心理結構
2、領導藝術
時間管理的藝術；
聆聽與授權管理的藝術；
領導者的創造力；
三、有效激勵
1. 激勵技巧（十 “要“技巧）
聽、幫、賞、長、信
論、實、明、通、小
2. 激勵方法（“八”激勵）
目標激勵、恐懼激勵、物質激勵、信任激勵
情感激勵、工作激勵、榜樣激勵、人性激勵
3. 因人而有不同的激勵方式
國際企業案例：物質激勵與精神激勵的結合
激勵的最高準則
分組討論---優點轟炸
創造激勵的組織氛圍
四、壓力管理（EQ）篇
1、面對壓力的類型
2、工作壓力的自我評估
3、如何對抗壓力、減輕壓力的辦法
五、自我素質提升篇
1、培養職場情緒的5大能力
2、如何學會和自己的負面情緒相處
分組討論：你平時如何平息自己的憤怒？
3、克服煩惱的原則、方法
4、良好社交的技巧
測試：看看自己是否是個受歡迎的人？
5、提升工作熱情的6大方法
6、管理好人際關系，為工作助力
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