【培訓(xùn)講師】：謝寧老師
【課程背景】：
通過和眾多國內(nèi)科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在：
1.技術(shù)很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司，反而活的還不錯
2.研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但市場成功的產(chǎn)品屈指可數(shù)，開發(fā)的越多，死得越快
3.產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶；產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點
4.了解市場的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場，不知道需求應(yīng)該誰負責(zé)
5.需求準(zhǔn)確把握決定產(chǎn)品成敗，但沒有人關(guān)注需求，即使偶爾想關(guān)注也不知道如何關(guān)注
6.需求的表達不夠結(jié)構(gòu)化，充斥著“故事會”格式的需求，直接影響了不同團隊對需求理解的一致性
7.缺少完備的需求收集、匯總、分析機制，“公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系”
8.不能從自身能力提升來引導(dǎo)客戶需求，反而天天在抱怨客戶需求經(jīng)常變動
9.針對需求大家“吵成一鍋粥”：公司與客戶吵，市場與開發(fā)吵，開發(fā)與測試吵，……
不能滿足客戶需求、給客戶創(chuàng)造價值，再牛的技術(shù)也沒有價值。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計項目缺陷的56%來源于需求定義錯誤，80%的缺陷修復(fù)成本用于修復(fù)需求導(dǎo)致的錯誤，把技術(shù)變成金錢的不二選擇關(guān)注、鎖定、滿足市場需求，創(chuàng)造客戶價值。
【課程收獲】：
掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法，篩選高質(zhì)量的客戶需求；
掌握對客戶需求進行整理、分類、分析的方法，提高各個角色對需求理解的一致性，最終形成產(chǎn)品包需求，明確產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與賣點；
掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機制，從而降低產(chǎn)品的端到端生命周期成本；
掌握產(chǎn)品核心訴求的提煉方法，確定有吸引力的產(chǎn)品概念；
掌握支撐研發(fā)需求工程各個階段工作運作的工具和操作方法；
【參課對象】：
總經(jīng)理、產(chǎn)品（線）總監(jiān)、產(chǎn)品（線）經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)工程師、企管人員等。
【培訓(xùn)課時】：
12課時/2天。
【課程大綱】：
一、 需求管理的基本概念
1.1 學(xué)員分組，了解學(xué)員的基本需求和情況，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)。
1.2 學(xué)員演練：分析自身企業(yè)中存在的需求管理問題
1.3 需求管理與產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品規(guī)劃、項目管理等流程的關(guān)系
1.4 課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
1.5 什么是產(chǎn)品？什么是產(chǎn)品需求？
1.6 為什么要對需求進行管理？
1.7 什么是需求工程？
1.8 需求的特點
1.9 端到端的需求管理流程框架
1.10 需求的階段性和漸進明晰性
1.11 小結(jié)：本單元課程學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧
二、 產(chǎn)品需求采集
2.1 需求的信息來源及分類
2.2不同的采集方式及其特點
2.2需求收集的途徑和方法
2.3需求采集前的準(zhǔn)備
2.5需求收集中的技巧
2.7單項需求采集
2.8 需求庫與需求采集流程
2.9 學(xué)員演練：客戶簽字代表什么？
2.9小結(jié)：本單元課程學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧
三、 產(chǎn)品需求整理和分析
3.1 什么是產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)工程
3.2 什么是市場需求？
3.3 原始需求的驗證
3.4 需求分類、排序方法
3.5 $APPEALS產(chǎn)品需求分析模型
3.6 演練：識別產(chǎn)品的$APPEALS要素
3.7 需求整理：如何進行需求分組
3.8 需求篩選策略及原則
3.9 產(chǎn)品需求分析工具
3.10 產(chǎn)品需求案例分析
3.11 需求解釋
3.12 哪些角色需要參與制定產(chǎn)品包需求
3.13 產(chǎn)品包需求描述的格式和實例
3.14 高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的特征
3.15 案例：XX公司產(chǎn)品包需求模板
3.16 小結(jié)：本單元課程學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧
四、 產(chǎn)品需求分解和分配
4.1 需求傳遞
4.2 產(chǎn)品需求分解：功能分解和非功能分解
4.3 產(chǎn)品功能分解和物理分解之間的關(guān)系
4.4 在產(chǎn)品開發(fā)中需求分解和分配的過程
4.5 如何建立產(chǎn)品的系統(tǒng)架構(gòu)
4.6 系統(tǒng)設(shè)計中物理架構(gòu)兩個工具的使用：概念圖和示意方框圖
4.7 需求分配：功能需求分配和非功能需求分配
4.8 設(shè)計驗證
4.9 小結(jié)：本單元課程學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧
五、 產(chǎn)品需求實現(xiàn)和驗證
5.1 需求驗證的主要方法－測試
5.2 需求確認與驗證的區(qū)別
5.3 需求確認的方法
5.4 需求確認的輸出
5.5 小結(jié)：本單元課程學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧
六、 需求管理
6.1 需求變更管理與需求跟蹤在需求工程中的位置
6.2 在產(chǎn)品開發(fā)中需求驗證和跟蹤的過程
6.3 雙向需求跟蹤
6.4 需求跟蹤的多個層次
6.5產(chǎn)品開發(fā)中的需求變更管理
6.6 需求變更管理中的常見問題
6.7 需求基線的建立
6.8 需求變更管理流程
6.9 小結(jié)：本單元課程內(nèi)容回顧
【報名咨詢】
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