培訓講師：劉佳明老師（>>點擊此處查看劉佳明老師詳細介紹）
課程關鍵詞：DISC溝通；知彼解己，人際敏感度，行為調試
課程簡介：
DISC是一種“人類行為語言”，其基礎為美國心理學家威廉.馬斯頓博士在上世紀二十年代的研究成果。至今已有84個國家的超過8000萬人次做過DISC測試，測試者借此對自己的行事作風有所了解，并對其準確度感到非常驚訝。
DISC是促進自我了解、相互認識和擴展人際關系的最佳工具，可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；可以使團隊成員之間建立潤滑與互補的合作關系，以充分發(fā)揮潛能；可以協(xié)助業(yè)務員了解客戶的特性，正確解讀其傳達出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績。DISC被稱為自我認知的有效手段、高效工作的職場利器！已經被廣泛應用于全球職場人士的工作中，在世界范圍內被很多HR和企業(yè)管理者所認可和推廣。
本課程通過介紹DISC內核和四種主要行為風格特質，幫助學員自我覺察，發(fā)現(xiàn)自己的行為風格，提升自我認知能力和人際溝通的敏感度，有針對性的進行行為調適，進而讓團隊成員更好的理解他人、主動調適自己的行為風格，有效的發(fā)揮自身影響力，提升人際交往、溝通能力，實現(xiàn)團隊成員更好的協(xié)同合作。
課程受眾:
管理者及基層員工
課程時長:
1天（6小時）
授課特色:
1.落地、實戰(zhàn)：貼近實際，落地為先。
2.體驗、互動：輕松詼諧、舉一反三。
3.易學、會用：通俗易懂，學以致用。
課程收獲:
1.掌握DSIC的四種行為特質，快速識別自己和他人的行為風格。
2.掌握因人而異的溝通方法，構建和諧的人際關系。
3.發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，有針對性的調試自己的行為風格,更好的適應職場溝通。
課程大綱：
破冰導入
1.DISC溯源
1.1 DISC的前世今生
1.2行為風格理論
1.3 DISC矩陣和內核
2.因人而異的溝通密碼
2.1 D的典型特質與溝通方法
2.2 I的典型特質與溝通方法
2.3 S的典型特質與溝通方法
2.4 C的典型特質與溝通方法
3.DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
3.1指揮型D特質的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
3.2影響型I特質的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
3.3支持型S特質的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
3.4謹慎型C特質的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
4.DISC應用
4.1 DISC風格識別練習
4.2 團隊演練
4.3 自我調試
4.4 防止優(yōu)勢成為劣勢
4.5 平衡工作和家庭
本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
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