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基于問(wèn)題的分析與解決——行動(dòng)學(xué)習(xí)四步法

(本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求,請(qǐng)致電010-62278113咨詢具體事宜!)

催化師:胡雯艷

培訓(xùn)大綱:

導(dǎo)入部分:
一、董事長(zhǎng)問(wèn)話
1、解決問(wèn)題是你的能力
2、有擔(dān)當(dāng)才是你的王道
二、教學(xué)目的決定教學(xué)方法
1、培訓(xùn)中的信息損失及對(duì)策
2、培訓(xùn)時(shí)間與學(xué)習(xí)記憶關(guān)聯(lián)度
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)使培訓(xùn)的記憶關(guān)聯(lián)度達(dá)到最高
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)趨勢(shì)
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)法在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用
3、企業(yè)學(xué)習(xí)追求的三大趨勢(shì)
4、培訓(xùn)追求的隱形本質(zhì)——管理者的最佳決策模型
思考互動(dòng)——春晚揭秘最佳決策模型
第一部分  行動(dòng)學(xué)習(xí)概述
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義和理論模型
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略落地
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)關(guān)注點(diǎn):?jiǎn)栴}、個(gè)人與組織
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)主題的兩個(gè)來(lái)源
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的心智模式
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的五大區(qū)別
1、學(xué)習(xí)對(duì)象不同,必須是問(wèn)題緊密相關(guān)利益者
2、老師角色不同,催化引導(dǎo)為主
3、案例選取不同,自身案例直面問(wèn)題
4、組織形式不同,有連續(xù)性且多米諾效應(yīng)
5、學(xué)習(xí)效果不同,一定有落地改善行動(dòng)方案
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大工具
1、從一般性討論到深度匯談的升華
2、從頭腦風(fēng)暴到六頂思考帽
3、從六頂思考帽到團(tuán)隊(duì)列名
四、傳統(tǒng)思維的四大局限
1、角色是對(duì)手
2、動(dòng)作是對(duì)抗
3、動(dòng)機(jī)是求同
4、目標(biāo)是輸贏
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)思維角度
1、白帽子:從事實(shí)與數(shù)據(jù)出發(fā)
2、紅帽子:從情感和直覺(jué)表達(dá)
3、黃帽子:從正面和積極思考
4、黑帽子:從負(fù)面和風(fēng)險(xiǎn)斟酌
5、綠帽子:從創(chuàng)造和創(chuàng)新考慮
6、藍(lán)帽子:用冷靜來(lái)控制過(guò)程
六、行動(dòng)學(xué)習(xí)的催化技術(shù)
1、催化提問(wèn)的四個(gè)步驟
2、催化關(guān)鍵在于流程設(shè)計(jì),啟發(fā)引導(dǎo)和群體記憶             
第二部分  行動(dòng)學(xué)習(xí)怎么做
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的四個(gè)步驟
1、角色啟動(dòng):以問(wèn)題為載體
2、工具促動(dòng):用方法催方案
3、方案互動(dòng):以方案推執(zhí)行
4、分享轉(zhuǎn)動(dòng):用成果驗(yàn)績(jī)效
二、動(dòng)學(xué)習(xí)的整體管理——五個(gè)關(guān)鍵要素
1、高層發(fā)起和推動(dòng)是第一關(guān)鍵
2、推動(dòng)門是橋梁
3、經(jīng)理人的持續(xù)投入熱情不可少
4、科學(xué)評(píng)價(jià)和形成文化并進(jìn)
第三部分  行動(dòng)學(xué)習(xí)第一步:角色啟動(dòng)
一、六角啟動(dòng)的三個(gè)步驟
1、問(wèn)題選定—成立小組—啟動(dòng)會(huì)議
2、六個(gè)角色的要求與職責(zé)
2、從承諾到計(jì)劃
二、主題選定(該環(huán)節(jié)支持工具模板,課前完成)
1、問(wèn)題收集(課前完成)
2、問(wèn)題評(píng)估(課前完成)
3、主題選定(課前完成)
三、召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃案例

第四部分  行動(dòng)學(xué)習(xí)第二步:工具促動(dòng)
一、工具促動(dòng)四流程
1、擺現(xiàn)象:解決問(wèn)題從事實(shí)出發(fā),數(shù)據(jù)是我們遇到的最大難題
2、找原因:關(guān)上你的窗簾告訴我們,找對(duì)原因方法才會(huì)簡(jiǎn)單和正確
3、定方案:有改善方案并付諸行動(dòng),培訓(xùn)才可以效益最大化
4、追落實(shí):ATC督導(dǎo)模式可以使我們的培訓(xùn)效果發(fā)揮到最大
二、問(wèn)題呈現(xiàn)——擺現(xiàn)象
1、為什么拿不出數(shù)據(jù)?
2、如何把管理進(jìn)行數(shù)據(jù)量化?
3、白帽子對(duì)了,紅帽子的感覺(jué)才有依據(jù)
三、問(wèn)題分析——找原因
1、問(wèn)題分析——邏輯梳理
2、問(wèn)題分析:矩陣排序
四、問(wèn)題解決——擬定方案
1、通病在哪?職業(yè)倦態(tài)與傳統(tǒng)思維干擾
2、難點(diǎn)在哪?執(zhí)行跟蹤以及如何與績(jī)效關(guān)聯(lián)
3、突破點(diǎn):執(zhí)行小組與監(jiān)督小組并進(jìn)
五、評(píng)估方案——修訂方案 
1、首要考慮:可執(zhí)行性
2、其次考慮:計(jì)劃性與執(zhí)行性
第五部分  行動(dòng)學(xué)習(xí)第三步:方案推動(dòng)
一、方案推動(dòng)五方略 
1、方案推動(dòng):流程不可違背
2、執(zhí)行小組:是執(zhí)行落地的關(guān)鍵第一責(zé)任人
3、PDCA循環(huán):行動(dòng)學(xué)習(xí)的持續(xù)性,實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和修正
二、方案執(zhí)行的ATC督導(dǎo)模式
三、執(zhí)行計(jì)劃表樣張
四、執(zhí)行計(jì)劃表范例
五、督辦跟蹤表樣張

第六部分  行動(dòng)學(xué)習(xí)第四步:分享轉(zhuǎn)動(dòng)
一、結(jié)營(yíng)分享三步驟
1、從理解到共識(shí)到承諾
2、三個(gè)意義兩顆心
3、固化和復(fù)制模式
二、分享評(píng)估的四個(gè)維度
1、問(wèn)題效果評(píng)估
2、學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)估
3、工具效果評(píng)估
4、學(xué)習(xí)效果評(píng)估
第七部分  行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五類實(shí)踐運(yùn)用
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用修煉之道

【報(bào)名咨詢】

聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯(lián) 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
1) 企業(yè)根據(jù)面臨的問(wèn)題,提出具體培訓(xùn)需求。
2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
3) 通過(guò)電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
8) 課程實(shí)施,通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯(lián)系人:李先生  QQ號(hào)碼:11075627。
企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
·按培訓(xùn)課題:
企業(yè)戰(zhàn)略
運(yùn)營(yíng)管理
生產(chǎn)管理
研發(fā)管理
營(yíng)銷銷售
人力資源
財(cái)務(wù)管理
職業(yè)發(fā)展
高層研修
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
認(rèn)證培訓(xùn)
專業(yè)技能
·按培訓(xùn)時(shí)間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓(xùn)地點(diǎn):
北京培訓(xùn)
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