培訓(xùn)講師：孫衛(wèi)華（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
課程背景：
—— 核心員工的成長(zhǎng)對(duì)于組織的重要性毋庸置疑！
—— 只有擁有高度職業(yè)化精神和高度職業(yè)化素質(zhì)員工的組織，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。
員工的綜合能力其實(shí)是職業(yè)化能力更高階的提升！而職業(yè)化則是一種職場(chǎng)氛圍，職業(yè)化素質(zhì)能力的一個(gè)具體特征就是人們使用同一種職業(yè)語(yǔ)言，遵守約定俗成的執(zhí)業(yè)規(guī)則。作為一種國(guó)際化的職場(chǎng)準(zhǔn)則，職業(yè)化能力是組織之間、企業(yè)之間、員工之間，組織與員工之間必須遵守的道德與行為的第一準(zhǔn)則。
職業(yè)化是一個(gè)核心員工在職場(chǎng)所必須具備的基本素質(zhì)。如果你想贏得職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成為職場(chǎng)中的成功者，擁有輝煌的職業(yè)生涯，就必須學(xué)會(huì)和堅(jiān)守職業(yè)化的素養(yǎng)、行為和技能！而這些則是核心員工提升的必備能力！
課程意義：
各類(lèi)組織目前都正處在由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理的轉(zhuǎn)型過(guò)程中。能否盡快地徹底實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，直接關(guān)系到每個(gè)企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存發(fā)展能力。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，企業(yè)必須解決兩大問(wèn)題：一是在制度層面建立規(guī)范化的體系；一是在人員層面形成職業(yè)化的員工隊(duì)伍。本課程立足組織現(xiàn)狀，幫助組織員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)行為和技能，是為組織量身定制的員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案。
課程目標(biāo)：
☆ 了解現(xiàn)代組織員工所應(yīng)需要具備的技能與素質(zhì)
☆ 清晰和深入了解職業(yè)化的概念
☆ 具備職業(yè)人應(yīng)有的職業(yè)化素養(yǎng)
☆ 掌握職業(yè)人應(yīng)當(dāng)具有的職業(yè)化行為
☆ 提升執(zhí)行力，以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
☆ 掌握科學(xué)的時(shí)間管理方法
☆ 學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的技巧為未來(lái)插上騰飛的翅膀
☆ 學(xué)習(xí)和掌握團(tuán)隊(duì)知識(shí)，為未來(lái)的管理之路打下良好的基礎(chǔ)
培訓(xùn)方式：理論+案例+情景+游戲+互動(dòng)
受訓(xùn)學(xué)員：組織核心員工
培訓(xùn)時(shí)間：2天 6小時(shí)/天
【課程大綱】
引 言
★團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
第一部分、高效素養(yǎng)，職業(yè)為王
一、 員工的綜合素質(zhì)模型及職業(yè)化
現(xiàn)代員工所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
對(duì)于職業(yè)化的深度理解
職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)
為什么要職業(yè)化
職業(yè)化帶給我們的利益和好處
職業(yè)化的兩大內(nèi)容
職業(yè)化的人
職業(yè)化的事
職業(yè)化人士應(yīng)具備的AKSH模型
二、卓越員工心態(tài)塑造
積極主動(dòng)地心態(tài)
舍得的心態(tài)
迎難而上的精神
敬業(yè)精神
自信的心態(tài)
感恩的心態(tài)
……
三、職業(yè)化技能修煉
職場(chǎng)人士的應(yīng)掌握的技能模型
禮儀概述與儀容儀表規(guī)范
禮儀概述
辦公禮儀概述
職場(chǎng)儀容儀表篇
第一印象的重要性
儀容基礎(chǔ)篇
職場(chǎng)人士的著裝要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
職場(chǎng)人士基礎(chǔ)儀態(tài)的講解
職場(chǎng)辦公禮儀篇
接打電話禮儀規(guī)范
乘車(chē)禮儀規(guī)范
乘電梯的禮儀規(guī)范
握手的規(guī)范
介紹的規(guī)范
開(kāi)門(mén)的規(guī)范
……
四、綜合技能提升的方式
SD的方式
OJT的方式
OFFJT的方式
關(guān)于學(xué)習(xí)的時(shí)間碎片管理
第二部分、角色清晰，高效執(zhí)行
★案例討論：我是誰(shuí)？
一、自我認(rèn)知，精準(zhǔn)定位自己的角色
角色定位與認(rèn)知
四項(xiàng)基本準(zhǔn)則
你的職權(quán)是來(lái)自于上司的委托或任命
你的言行是職務(wù)作為
服從并執(zhí)行上司的決定
在職權(quán)范圍內(nèi)做事
常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
座山雕
人大代表
向上錯(cuò)位
與上司相處的原則
不要議論上司的是非
不要搶上司的風(fēng)頭
獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任
敏感于上級(jí)的立場(chǎng)
不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案
……
★案例討論：假如我認(rèn)為我的上級(jí)下達(dá)了一個(gè)錯(cuò)誤的決定，我該執(zhí)行還是不執(zhí)行？
二、科學(xué)工作，高效執(zhí)行
高效執(zhí)行帶給我們的利益和好處
接受命令的三步法
步驟一：主管呼叫你時(shí)，應(yīng)做注意什么：
步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)
步驟三：如何正確理解命令與任務(wù)
五大方式提高執(zhí)行水平
放棄“想當(dāng)然”“我以為”，拿不準(zhǔn)的亭，問(wèn)好再做
第一次做的事，想好再做
再次做的事，固化優(yōu)化后再做
多方面要求的事，溝通協(xié)調(diào)后再做
只為成功找方法，不為失敗找理由
開(kāi)展工作的方法
目標(biāo)管理
PDCA法則
工作計(jì)劃的制定
控制與問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)
問(wèn)題的解決方法
時(shí)間管理
讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞自己的工作基本準(zhǔn)則
贏得上司的信任是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的基礎(chǔ)
留在領(lǐng)導(dǎo)的視線之內(nèi)，私人空間之外
比上司期待的工作成果做得好是領(lǐng)導(dǎo)滿意的根本
接到任務(wù)馬上行動(dòng)，一定在指定的期限內(nèi)完成工作
今日事今日畢
工作時(shí)間，集中精神，專(zhuān)心工作
任何工作都要用心去做
對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋
三、向上溝通，滿意保證
溝通的基本原理解析
溝通的三要素
溝通容易失敗的原因
管理溝通的方式
向上溝通的原則
績(jī)效為本
工作為芯
說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
選擇恰當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī)
資訊及數(shù)據(jù)都極具說(shuō)服力
說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出
面帶微笑，充滿自信
尊敬領(lǐng)導(dǎo)，勿傷領(lǐng)導(dǎo)自尊
應(yīng)用不同的報(bào)告讓領(lǐng)導(dǎo)清晰地了解自己的工作
啟動(dòng)報(bào)告
狀態(tài)報(bào)告
結(jié)果報(bào)告
緊急報(bào)告
第三部分、未雨綢繆，職業(yè)規(guī)劃
一、職業(yè)生涯規(guī)劃解析
人生探討與解析
人生有多少驛站？
上半場(chǎng)與下半場(chǎng)
昨天今天和明天
人生的需求滿足
職業(yè)與職業(yè)生涯的內(nèi)涵
什么是職業(yè)
職業(yè)與工作的聯(lián)系與區(qū)別
職業(yè)生涯的含義
內(nèi)職業(yè)生涯
外職業(yè)生涯
職業(yè)生涯周期與職業(yè)錨
職業(yè)錨
職業(yè)生涯管理解析
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵
二、生涯規(guī)劃的作用和原則
生涯規(guī)劃的作用
規(guī)劃的原則
選己所愛(ài)
用已所長(zhǎng)
挑世所需
擇己所發(fā)
三、生涯規(guī)劃發(fā)展的流程
知彼知己，百戰(zhàn)不殆——整合性的分析
前行有燈，理想有夢(mèng)——職業(yè)生涯設(shè)定
運(yùn)籌帷幄，決勝千里——目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略
腳踏實(shí)地，協(xié)調(diào)發(fā)展——個(gè)人組織雙贏
縱橫職場(chǎng)，笑傲江湖——職業(yè)生涯成功
職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)的編制
四、職業(yè)生涯早期的管理
早期管理的含義
早期的個(gè)人特征
與組織配合進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
早期的自我職業(yè)管理
第四部分、凝聚合作，團(tuán)隊(duì)制勝
★ 視頻分享：雁行的啟示
一、精英個(gè)人完美團(tuán)隊(duì)
個(gè)人、群體與團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)帶給我們的利益和好處
對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解
二、自我分析為什么塑造不成完美團(tuán)隊(duì)
物以類(lèi)聚人以群分
看不上團(tuán)隊(duì)成員
總喜歡選邊站位
別人的缺點(diǎn)總是那么鮮亮
嚴(yán)于律人，寬于待己
……
三、提升凝聚力融入大家庭
充分了解組織與團(tuán)隊(duì)的過(guò)去
清晰組織與團(tuán)隊(duì)的未來(lái)
共同價(jià)值觀—團(tuán)隊(duì)共生的核心
跳出迷霧——看團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
清晰自己團(tuán)隊(duì)中的角色
凝聚力的法寶——團(tuán)隊(duì)溝通
講師背景：
MBA工商管理碩士
人本管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
資深企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)
英才研究院專(zhuān)家組成員
國(guó)家人力資源資格認(rèn)證班 培訓(xùn)師
大型招聘互動(dòng)欄目《向職場(chǎng)出發(fā)》特邀嘉賓
18年職業(yè)歷程，歷任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國(guó)集團(tuán)等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長(zhǎng)達(dá)6年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長(zhǎng)組織內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、員工的培育輔導(dǎo)技術(shù)，在多年的工作中積累了極其豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺(tái)媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過(guò)程中鼓勵(lì)學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問(wèn)題的原因及解決之道。
授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則，拋開(kāi)“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡(jiǎn)單性；操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法，以身邊事，實(shí)際事，真實(shí)度為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱(chēng)為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。
在培訓(xùn)方式中擅長(zhǎng)通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)、質(zhì)問(wèn)、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；
曾服務(wù)客戶：中煤集團(tuán)、南車(chē)集團(tuán)、華潤(rùn)三九藥業(yè)、神威藥業(yè)、搜狗、廣州白云機(jī)場(chǎng)、紅星美凱龍、中華英才網(wǎng)、銀泰百貨、安邦保險(xiǎn)、新聯(lián)合投資集團(tuán)、銀河人才網(wǎng)、山東郵政、中僑能源、太太樂(lè)雞精、露露集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、紅山集團(tuán)、東明家具、1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)、保定電力、宅急送、鴻名地產(chǎn)等多家企業(yè)。
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