【培訓(xùn)時(shí)間】2016年12月03日(上午9:30-12:30;下午2:30-5:30)
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州中山大學(xué)
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】1800元/人(含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)),不含午餐。
【培訓(xùn)對象】總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、應(yīng)收賬款專員,信用專員、銷售人員、清欠人員、法務(wù)專員等
【授課形式】啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析
【課程前言】
現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,市場競爭日益激烈,越來越多的企業(yè)都面臨"銷售難、收款更難"的雙重困境。一方面,為爭取客戶訂單,企業(yè)需要越來越多地賒銷;另一方面,客戶拖欠帳款,占壓企業(yè)大量流動(dòng)資金,使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 積極而有效的應(yīng)收帳款管理,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)將對企業(yè)的發(fā)展起到事倍功半的作用。本課程與您一起探討有關(guān)應(yīng)收賬款管理、分析及催收技巧問題。
【培訓(xùn)收益】通過該課程的學(xué)習(xí),可以幫助企業(yè)迅速提高應(yīng)收帳款回收率;挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;全面提高銷售管理、財(cái)務(wù)管理和信息管理水平。
【課程內(nèi)容】
1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的重要性
(1)應(yīng)收賬款冰山理論
(2)貨款拖延對利潤的影響
(3)壞賬對銷售額的影響
2.應(yīng)收賬款產(chǎn)生的五大因素
(1)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高
(2)主管督導(dǎo)不積極
(3)應(yīng)收賬款的回收期限拉長的原因
(4)折讓金額過多
3.如何管理和清理應(yīng)收帳款
(1)掌握應(yīng)收帳款管理的常用工具
(2)科學(xué)的客戶信用管理方法
(3)怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)
(4)合同信用風(fēng)險(xiǎn)管理
4.催收的基本原則與指導(dǎo)思想
TSP原則
5.收款時(shí)的應(yīng)對要領(lǐng)
(1)定期拜訪
(2)態(tài)度至上
(3)掌握心理
(4)名正言順
6.賬款催收技巧
(1)常用的催收方式及格式要求
(2)面訪催帳收款的技巧
(3)電話催收技巧
(4)電話催收五部曲:POWER原則
7.應(yīng)收帳款管理辦法及指導(dǎo)意見
【導(dǎo)師簡介】:閔岳老師
·著名財(cái)務(wù)管理專家
·資深財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)師
·會(huì)計(jì)師、注冊稅務(wù)師
·國際注冊內(nèi)部審計(jì)師
·歷任清華大學(xué)EMBA,人民大學(xué)DBA,浙江大學(xué)EMBA班——特聘講師,
·中外運(yùn)敦豪國際航空公司全國帳務(wù)經(jīng)理、大田集團(tuán)財(cái)務(wù)總部高級財(cái)務(wù)總經(jīng)理、大田集團(tuán)物流財(cái)務(wù)總監(jiān)、大田集團(tuán) 審計(jì)監(jiān)察部總監(jiān)。
專注領(lǐng)域:近年來閔老師從事大量大中型企業(yè)、外資企業(yè)的財(cái)務(wù)顧問和咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù),對企業(yè)的各項(xiàng)法規(guī)和財(cái)務(wù)、管理制度等有充分的把握和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)財(cái)會(huì)實(shí)務(wù),并對非財(cái)務(wù)管理者就如何進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作、總體財(cái)會(huì)核算和控制及風(fēng)險(xiǎn)控制具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):閔岳老師擁有10年的培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的培訓(xùn)、管理及策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),20年的豐富的財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底,可以通過有效閱讀報(bào)告,洞察企業(yè)經(jīng)營玄機(jī)并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析及企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分析。
授課風(fēng)格:閔老師的授課生動(dòng)活潑,親和力強(qiáng),對培訓(xùn)手段和形式的運(yùn)用爐火純青,寓教于樂,學(xué)習(xí)效果好;堅(jiān)持原創(chuàng)性需求調(diào)研與課程開發(fā),多年課程開發(fā)的深厚積淀,使課程從體系上、理論上、操作上等都具有不同一般的高度、深度與實(shí)用度;深厚的財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)籌劃、內(nèi)審經(jīng)驗(yàn),善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理上的問題及風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)學(xué)員探索和發(fā)現(xiàn)事物背后的本原所在,及時(shí)提供解決方法和簡潔的管理工具,從而真正改善學(xué)員在工作中的態(tài)度和認(rèn)識,培訓(xùn)后能夠在實(shí)際工作中具體應(yīng)用,達(dá)到事半功倍的效果與績效改善。
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