培訓安排：2016年9月12-13日（周一周二） 常州
授課顧問：陳曉彥老師
參訓對象：企業運營總監、質量管理、供應鏈管理、研發管理等
培訓費用：￥3800元/人(包括授課費、工廠實踐費、場地費、資料費、會務費、證書、午餐等)
【課程介紹】
質量是企業的生命，質量是企業獲得客戶認可并獲得持續業績增長的基礎。質量在每個企業都可以喊出一系列的標語和口號，質量在每個企業都可以說起來非常重要，但在實際的企業運作過程中，不穩定的產品質量，不斷重復發生的質量問題，高昂的三包費用和返工返修成本，面臨越來越多的客戶抱怨和投訴，似乎我們陷入了質量管理的怪圈：我們很重視產品質量，但我們從未真正改善產品質量并真正的做到預防。如何構建適合企業自身特點的質量系統并很好的得以落地開花，是諸多企業面臨的迫切問題。
通過本課程的培訓和實際落地踐行過程的指導，可以為企業構建適合自身行業和企業特點的質量管理系統提供指導性意見和幫助。
【課程目標】
通過培訓，將幫助學員掌握：
1. 質量管理系統構成的基本要素和模塊
2. 如何實施過程質量管理
3. 如何實施供應鏈質量管理
4. 如何構建客戶質量反饋系統
5. 如何實施研發過程質量策劃和管理
6. 如何構建適合企業特點的質量管理系統和落地
【課程特色】
實踐訓練法，確保學員掌握技能，直接輸出結果，培訓模式采用互動小組討論+游戲模擬方式，確保培訓效果最大化。40%理論：通俗易懂的、系統的闡述理念、工具、方法的理論體系；60%實踐: 教授小組到工廠現場觀察流程、分析流程、找出問題和改進機會；指導小組實際運用工具、方法完成培訓課題，培訓結束產生收益。
【課程大綱】
（一）質量管理系統構成
1、以關注方向構成的系統
2、以工具方法和持續改進構成的系統
3、以工作內容、目標和實現路徑構成的系統
（二）過程質量管理 （預防為主、持續改進、追求零缺陷）
1、質量功能展開
2、 過程流程圖
3、 失效模式分析和控制計劃
4、 標準作業和過程跟蹤
5、 目標跟蹤和分析
6、 操作工技能驗證
7、 重復問題跟蹤
8、 過程認證
（三）供應鏈質量管理
1、供應商要求矩陣
2、供應商質量審核系統Q+
3、供應商溝通與首件鑒定
4、過程能力認證
5、外購件控制計劃
6、月度目標跟蹤分析與溝通
7、供應商質量協議
（四）設計過程質量策劃
1、項目管理流程
2、零件和系統驗證計劃
3、同類產品問題學習的工具和方法
4、設計失效模式
5、生產過程模擬
6、問題分析與改進
7、標準作業文件編制
（五）客戶反饋標準作業
1、構建問題反饋流程
2、根本原因分析（RRCA）
3、重復問題跟蹤
4、持續改進模式和方法
（六）標準月度質量報告
1、報告內容和方法
2、糾正預防措施跟蹤和驗證
【顧問簡介】陳曉彥
上海慧制專家顧問 中國世杰精益學院導師
職業目標：與客戶共同努力，提升中國制造競爭力
上海慧制咨詢 世杰精益學院導師、專家顧問
青島天信電氣 總經理
IMM國際煤機 中國區運營副總裁，集團內推廣ACE系統和精益生產
開利上海運輸冷凍 質量經理、工廠廠長，學習和推廣UTC（聯合科技）的ACE運營系統
英格索蘭洛陽哈斯曼 研發、質量、采購經理
洛陽春都集團 設備、生產管理，構建設備管理體系。
教育及資格認證：
實戰運營管理專家，二十幾年的職業生涯中，先后在國企、外企和民企擔任中高級職務。先后從事設備管理、生產管理、質量管理、采購管理、工廠管理、集團運營體系構建和管理及公司整體管理等工作。深度熟悉和了解公司整體運營系統構建，5S推動實施，質量管理體系和模式的構建，精益生產模式的構建和運行，人才的培訓和培養體系等，并在實際工作的不同崗位上予以實際踐行，為所服務的公司帶來業績的同時，個人能力也得以不斷提升。
多年生產運營管理實踐，尤其是企業適合的質量管理系統構建和模式選擇更是在不同類型的企業得以體現。十幾年本土企業和十幾年美資企業的工作經歷，鍛造了國際化先進管理模式和方法如何在本土企業推行和實施的豐富手段和經驗。
擅長課程：精益生產系統、價值流分析、精益六西格瑪、價值工程、研發VSM、全面質量管理TQM、統計過程控制（SPC）、根本原因分析-8D、質量系統架構等等；
咨詢風格：
1） 系統性：以最終成果為導向，從大處著眼、從小處著手，過程與結果緊密相連；
2） 實踐性：理論與實際相結合，從企業實際出發，重點突出，取長補短；
3） 教練風格：通過針對性的訓練和指導，讓學員有豁然開朗、一語道破
4） 嚴謹、認真、負責！工作思路邏輯嚴密、一絲不茍；三現主義，尊重事實；對公司負責、對客戶負責、對項目結果負責；
部分培訓咨詢客戶：
上海交運汽車、偉星新材、斯倫貝謝油田設備、國際煤機、馬尼托瓦、東芝信息、上汽集團、格力電器、德力西電氣、九陽股份、泰爾茂醫療、海斯凱爾、耐世特、施耐德電氣、利納馬汽車、開利空調、英格索蘭、諾維信中國等等。
【報名咨詢】
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