培訓(xùn)安排：2015年10月9日 杭州
培訓(xùn)費用：1800元
課程對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理
培訓(xùn)目標(biāo)：
銷售精英心態(tài)與動力激發(fā)
銷售本質(zhì)與通用技巧
銷售兵法13招及應(yīng)用
銷售流程與行為動作分析
《銷售精英激勵與實踐技巧》課程大綱
模塊一：銷售精英心態(tài)與動力激發(fā)
悟道即是悟規(guī)律悟本質(zhì)
心態(tài)為根：升卦啟示
思想為源：井卦啟示
驚天動地：從明夷走向晉的智慧
激情是對事業(yè)無限忠誠無比熱愛
漸卦啟示：有一種成功叫積累
蹇卦啟示：困難只是一面鏡子
水卦啟示：上善若水溶入之智
家人卦啟示：人應(yīng)有顆責(zé)任心
影響人生發(fā)展的4個因素
創(chuàng)造結(jié)果的六級職業(yè)人
模塊二：銷售本質(zhì)與通用技巧
銷售不是買賣而是一種專業(yè)
銷售是信心的傳遞 情緒的轉(zhuǎn)移
信心源自實力，實力是練出來的
三招成為真正銷售高手
分享：有一種差距叫實力
銷售精英高效溝通之道
銷售精英說服與談判之道
銷售精英人際交往之道
模塊三：銷售兵法13招及應(yīng)用
故賣而示之不賣；能而示之不能
難而示之易,易而示之難
冰而破之,盲而育之
疑而堅之,亂而定之
理而威之,感而情之
以利動之,以權(quán)動之
模塊四：銷售流程與行為動作分析
客戶接觸階段：成功接觸到客戶關(guān)鍵人士
關(guān)鍵人物12條個人信息
關(guān)鍵客戶12條工作信息
留心你的非語言信息
有效拓展客戶的十種方式
2.需求了解階段：成功了解到客戶的需求（或標(biāo)準(zhǔn)）
客戶需求分析模板
個人需求與機構(gòu)需求
三種不同層次人需求及對策
洞察客戶需求的8類問題
3.方案呈現(xiàn)階段：制定并呈交個性化銷售方案
UPS——獨特賣點陳述法
FBI利益法則
AIDA銷售法則
提高客戶的興趣與參與度
4.交易贏得階段：成功獲得該客戶的業(yè)務(wù)
客戶異議的三種應(yīng)對策略
客戶異議因認(rèn)識不足而產(chǎn)生
客戶的問題是我們工作的主題
處理客戶異議的五大策略
5.關(guān)系增進(jìn)階段：促成再次購買行為
“漏桶”原理與客戶管理
客戶服務(wù)的“三要”“三不要”
建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與客戶實現(xiàn)共贏
客戶忠誠度的服務(wù)理論探討
課程回顧與現(xiàn)場問答
培訓(xùn)講師：劉春華 管理界頗有威望的意見領(lǐng)袖
專長領(lǐng)域：家電行業(yè) |國有企業(yè) | 證券/銀行金融行業(yè) | 房地產(chǎn)行業(yè)等
擅長解決的問題
營銷管理、企業(yè)文化、團隊建設(shè)
資歷背景
◆中國企業(yè)500強---海爾集團海爾空調(diào)本部原營銷總監(jiān)（兼企業(yè)文化總監(jiān)）12年執(zhí)業(yè)經(jīng)歷；
◆中國民企500強---帥康集團原常務(wù)副總裁四年執(zhí)業(yè)經(jīng)歷；
◆中國營銷界最高獎項獲得者---營銷金鼎獎的獲得者；
◆中國知名企業(yè)家欄目--- CCTV 《奮斗》訪談嘉賓，CCTV《經(jīng)濟信息聯(lián)播》的專家團成員,《非你莫屬》的BOSS團成員；
◆他是國內(nèi)最高學(xué)府雙博士—北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，南開大學(xué)管理學(xué)博士
◆劉老師是“最為影響中國企業(yè)管理”的10大管理培訓(xùn)師，獨創(chuàng)：“3i合一”文化落地理論、“營銷拐點”理論、“團隊建設(shè)12321法則。
◆劉春華是寧波市特殊人才專家，享受政府的補貼；是青島市“突出貢獻(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人”；
◆劉春華是中國海洋大學(xué)MBA聯(lián)盟主席，山東MBA聯(lián)盟執(zhí)行主席，全國MBA聯(lián)盟評選的“全國十佳優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人”；
風(fēng)格特色
劉老師認(rèn)為：課堂教學(xué)分為三步：聽得進(jìn)去，記得下來，用得上去；反對“三分鐘的熱情，一小時的沖動，培訓(xùn)后的一動不動”。劉老師要求學(xué)員學(xué)習(xí)后，必須有一到兩點在具體的實踐中運用到位，并要求培訓(xùn)組織方跟蹤到位。
授課經(jīng)驗：香港中文大學(xué)MBA、香港浸會大學(xué)MBA、清華大學(xué)CIMS中心、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力中心、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、暨南大學(xué)EMBA、中國企業(yè)管理高峰論壇、深圳企業(yè)聯(lián)合會、常州市經(jīng)信委、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、商業(yè)銀行、招商銀行、中國人壽保險（集團）公司、中國平安保險、中國民生銀行、中國移動通信集團公司、廣東電信培訓(xùn)中心、慶石油管理局、上海賽科石油化工有限責(zé)任公司、中國鋁業(yè)、神華集團、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、一汽豐田汽車銷售有限公司、華晨集團、陜西高速公路有限公司、山東高速公路有限公司、中通物流、圓通物流、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、新希望集團、北大荒米業(yè)、江西正邦集團、蒙牛集團、伊利集團、紅云煙草、紅塔山集團、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、中煙山東分公司、徐州廣播電視臺等等。
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