時間:2019.05.25-2019.05.26
地點:河南省鄭州市大學科技園東區(qū)10號樓1003
價格:面議。
課程大綱:
第一講:思維策略篇
1、新商業(yè)時代從何而來
2、新商業(yè)時代核心邏輯
3、一種基于客戶的全新商業(yè)思維方式
4、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型融入新零售三大攻略
第二講:大客戶管理及溝通技能篇
1、大客戶關(guān)系管理(CRM)-客戶生命周期管理
2、談判實戰(zhàn)技巧
(1)如何有效陳述一個主張
(2)強勢對象說服技巧
3、商務會議中的談判溝通技巧
4、價格策略-如何利用價格獲得更大收益
第三講:決策引導篇
1、對比效應-如何讓你的產(chǎn)品顯得更優(yōu)秀
2、損失規(guī)避-如何鎖定客戶的成交
3、沉沒成本-如何避免讓客戶放棄合作
4、心理賬戶-讓客戶更心安理得的接受你的產(chǎn)品
5、評估模式-如何對比能讓自己的產(chǎn)品處于更有利的位置
6、折中效應-如何漲價客戶最容易接受(買更貴)
7、交易效用-如何讓客戶愛上“占便宜”
8、凡勃倫效應-如何讓產(chǎn)品賣的越貴還越受歡迎
9、稟賦效應(損失規(guī)避的升級版本)
培訓講師:劉影老師
曾任:米其林(中國)投資有限公司 馳加全國營銷通路經(jīng)理
曾任:三星(中國)投資有限公司 華南區(qū)KA銷售總監(jiān)
曾任:廣東科龍電器股份有限公司 區(qū)域銷售經(jīng)理
曾任:廣東紅帽子汽車服務有限公司 總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:新商業(yè)營銷管理、客戶體驗管理(CEM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、價格策略等
新商業(yè)環(huán)境下營銷管理創(chuàng)新研究的倡導者和踐行者
16年國內(nèi)外公司及創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)歷練就豐富的一線市場營銷、銷售管理經(jīng)驗。米其林、三星、紅帽子等500強及國內(nèi)著名企業(yè)營銷高級管理崗位,歷任區(qū)域銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、全國營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)、董事總經(jīng)理,對于營銷管理,客戶關(guān)系維護有獨特的見解。
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