【培訓安排】2020年9月16-17日上海
【培訓對象】銷售主管及銷售人員等
【課程費用】4500元/人（含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費）
課程背景：
—如何讓自己擁有卓越領(lǐng)導力，在銷售團隊中建立起威信，獲得更多的下屬認同與跟隨？
—如何分析并識別銷售團隊績效障礙，采取相應管理措施，提高團隊業(yè)績？
—如何管理好銷售人員的銷售活動量并找出差距原因與績效改善措施？
—如何掌握銷售業(yè)績管理的依據(jù)，能夠根據(jù)漏斗進程進行銷售過程管理？
—如何針對不同銷售經(jīng)驗的銷售人員進行個性化輔導與激勵，穩(wěn)步改善員工行為？
—如何針對不同性格的員工進行差異化培訓輔導與激勵，提高員工工作積極性？
—如何更快更好地帶出一支有既有活力又有凝聚力的銷售團隊？
課程大綱：
—掌握銷售業(yè)績管理的依據(jù)，能夠根據(jù)漏斗進程進行銷售過程管理。
—分析并識別員工績效障礙，采取相應管理措施，提高團隊業(yè)績。
—明確銷售主管角色，掌握針對不同員工實施能力提升的輔導技巧。
—根據(jù)不同的員工，進行針對性差異化激勵，提高積極性。
—一線銷售主管再輔導組員時典型的輔導誤區(qū)
1.和組員缺乏信任
2.融洽關(guān)系沒有建立起來
3.不能有效提問了解組員的想法
4.訓斥組員或者對組員缺乏耐心
5.一次性希望組員改變太多
6.無法把握組員的關(guān)鍵績效障礙
7.封閉式教導，太多自己主觀想法，導致抗拒
8.不能啟發(fā)組員去發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題
9.不針對輔導進行跟進計劃
—一線銷售主管輔導組員時典型的困惑
1.組員什么都懂，沒有認真聽的心態(tài)，說什么組員都說懂。如何輔導呢？
2.組員對于別人的建議很排斥，如何輔導？
3.組員總是喜歡和別人對著干，主管說東，他偏說西。如何輔導？
4.組員有自己的銷售經(jīng)驗，輔導中已經(jīng)演練話術(shù)，錄音分析，給到相關(guān)話術(shù)，也提出了問題所在，但是一個月下來，多次的輔導和演練，發(fā)現(xiàn)成效不是很大。當主管輔導之后，組員一直說，我明天改了，我知道怎么做了，已經(jīng)掌握的很好，但是效果不明顯，反反復復，每次都這樣，怎么辦？
5.銷售主觀意識強，堅持自己的理由，在主管教導下不聽，非要用自己的方法碰壁之后才改正，比如在說辭上的改進，非要一段時間不到單才改，如何有效糾正組員的主觀思想？
6.銷售社會閱歷不強，聽不出客戶的異議，針對客戶的問題問不出核心問題，不能有效解決客戶問題，總是為了問問題而問問題，如果更有效的輔導此類人員？
7.組員一直堅持自己的看法，比如一直堅持不會進單的客戶，浪費時間，如何辦？
8.組員培訓時話術(shù)可以過，也單獨輔導過，就是沒得到那個效果，用的就是很少。如何辦？
9.在輔導組員的時候，組員也知道自己的問題，可是就是沒有進展，如何辦？
10.組員什么事情都問組長，組長很累。如何讓組員自己去動腦思考，自己解決問題？
11.組員知道自己的問題所在，但是總是會偷懶，要在主管不斷的催之下才改，或者是吃了很大苦頭了才改，有沒有更好的方法？
第一部分 銷售漏斗管理和客戶分析
第一單元 依據(jù)銷售流程的漏斗標準管理
—制定銷售漏斗層級
—銷售漏斗各層級的定義和標準
—各層級轉(zhuǎn)化率標準
—各層級的成功率測算
—根據(jù)漏斗的銷售業(yè)績預測
第二單元 銷售漏斗分析
—銷售周期分析
—各層級轉(zhuǎn)化周期分析
—漏斗數(shù)據(jù)異常情況下的原因及對策分析
第三單元 銷售經(jīng)理的漏斗推進策略
—明確每個機會的推進里程碑
—和組員制定漏斗推進的銷售計劃
—輔導組員實施推進計劃
—定期（周）分析所有成員的銷售漏斗
第四單元 績效障礙識別及相關(guān)因素分析
—影響績效相關(guān)因素分析
—障礙識別績效管理流程
—銷售團隊KPI指標分析
第二部分 解決績效障礙，提升銷售業(yè)績
第一單元 了解電話銷售輔導
—認識電話銷售輔導
—電話銷售輔導的原則
—輔導的方式（什么方法）
—輔導的時機（什么時候）
第二單元 差異化輔導方法
—員工分類和輔導方法
有意愿，無能力
無意愿，無能力
無意愿，有能力
有意愿，有能力
—主管輔導對象的確定
—銷售訓練的方法
講解怎么做
做做給你看
答疑怎么做
做做給我看
反饋怎么做
總結(jié)怎么做
—啟發(fā)式輔導及流程
為輔導面談做準備
建立融洽關(guān)系的開場
提問并讓被輔導者意識到存在的問題
和被輔導者一起探討問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方法（啟發(fā)式/說服式）
明確下步雙方會做的跟進工作
輔導者制定下步輔導計劃
—結(jié)果式輔導及流程
為輔導面談做準備
建立融洽關(guān)系的開場
輔導者直接陳述問題及期望值
銷售人員做總結(jié)，并與輔導者達成共識
明確下步雙方會做的跟進工作
輔導者制定下步輔導計劃
第三單元 建立輔導的團隊文化
—一對多輔導方法及注意事項
—同事之間的輔導及注意事項
—自我輔導
第四單元 差異化員工激勵
—了解銷售激勵
—明確團隊價值觀
—掌握銷售激勵常用方法
—人性化激勵的常用方法
—不同成長階段員工之激勵
剛?cè)肼殕T工
3-12個月員工
12個月以上員工
—不同性格員工之激勵
老鷹
孔雀
鴿子
貓頭鷹
第五單元 培養(yǎng)員工積極心態(tài)
—幫助員工設(shè)定有動力的目標
—激勵員工保持積極心態(tài)
講師介紹：王老師
·多家世界500強營銷實戰(zhàn)專家
·國家二級心理咨詢師
·企業(yè)培訓顧問
大學主攻英美語言文學，畢業(yè)一年后即放棄國有職位南下廣州，十六年來一直在世界500強企業(yè)從事技術(shù)/銷售/市場類工作并取得輝煌的業(yè)績
1999—2001 施樂中國有限公司廣州分公司大客戶專員
2001—2004 通用電氣中國有限公司廣州分公司應用開發(fā)部門經(jīng)理
2004—2006 索尼中國有限公司廣州分公司華南區(qū)市場經(jīng)理
2006---2012 空氣化工中國投資有限公司華東區(qū)/華北區(qū)銷售經(jīng)理
2012---2015 歐文斯伊利諾斯玻璃中國公司華南區(qū)銷售總監(jiān)
擅長類課程：
銷售談判學/銷售心理學/活力銷售/ 如何領(lǐng)導高效銷售團隊等銷售類課程
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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