培訓(xùn)安排：2020年2月28-29日深圳 6月19-20日廣州 10月23-24日深圳
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、專(zhuān)業(yè)HR人員、各部門(mén)面試負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部面試官
課程費(fèi)用：3800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程背景：
得人才者得天下！人才引進(jìn)工作的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)企業(yè)當(dāng)前普遍的“招人難、人難招”的窘境，企業(yè)的HR和各級(jí)管理人員首先必須是一名合格的面試官，能夠得有效應(yīng)對(duì)和解決以下常見(jiàn)的招聘難題：
企業(yè)的知名度、影響力一般，薪資待遇一般，如何在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面？
如何制定人才招聘策略、設(shè)計(jì)合理的招聘流程，確保真正的人才不在招聘過(guò)程中流失？
如何快速構(gòu)建招聘崗位的素質(zhì)模型，設(shè)計(jì)考察方法，讓人才招聘選拔不走彎路？
如何通過(guò)簡(jiǎn)歷分析或三五分鐘的電話溝通迅速判斷人才的基本素質(zhì)，杜絕南郭先生？
如何有效拓展招聘渠道，構(gòu)建企業(yè)獵才網(wǎng)絡(luò)，建立人才庫(kù)，迅速找到市場(chǎng)上的“珍稀”人才？
如何使用人才測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心等輔助手段來(lái)提高招聘選拔的有效性與可靠性？
如何練就火眼金睛，通過(guò)察言觀色、精準(zhǔn)提問(wèn)、有效控場(chǎng)迅速識(shí)別人才真相？
如何說(shuō)服精英人才、搞定薪資談判，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的雙贏？
如何進(jìn)行背景調(diào)查，制發(fā)OFFER，降低人才錄用風(fēng)險(xiǎn)？
……
本課程從企業(yè)人才戰(zhàn)略的角度，通過(guò)影響招聘效果的關(guān)鍵要素分析，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法與技巧，了解優(yōu)秀企業(yè)的最佳招聘實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的招聘面試官，幫助企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
〖課程收益〗
1、幫助學(xué)員樹(shù)立正確的招聘理念，掌握高效招聘選才的基本策略，有效制定招聘規(guī)劃并組織實(shí)施；
2、幫助學(xué)員了解企業(yè)雇主品牌建設(shè)的基本方法，促進(jìn)企業(yè)招聘的影響力；幫助學(xué)員掌握互聯(lián)網(wǎng)思維下的招聘創(chuàng)新與渠道拓展的方法，提升人才招募的效率；
3、幫助學(xué)員掌握招聘需求分析與招聘素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定的方法，掌握基于素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化招聘選拔方法；
4、幫助學(xué)員掌握精準(zhǔn)面試識(shí)人的技巧，掌握面試控場(chǎng)、人才錄用和薪酬談判的方法技巧；
5、幫助企業(yè)突破人才獲取瓶頸，組建高效的面試官隊(duì)伍，打造人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
課程大綱：
第一單元 策略篇——企業(yè)人才謀略與招聘策略
一、基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的人才招聘
1、企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與高效招聘
高效招聘打造人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
招聘的根本目的在于彌補(bǔ)組織能力的不足
當(dāng)今企業(yè)招聘的難點(diǎn)分析與解決思路
2、高效招聘的基本策略
人崗匹配
戰(zhàn)略性招聘
留住關(guān)鍵人才是最好的招聘
3、招聘面試官隊(duì)伍的建設(shè)
招聘面試官水平?jīng)Q定人才質(zhì)量
金牌面試官的四維修煉
面試官常見(jiàn)錯(cuò)誤的避免
【應(yīng)用工具】招聘解決方案矩陣、人崗匹配3R原則、面試官著裝的TOP原則
【案例分析】特種部隊(duì)的“特殊”使命、華為/萬(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略招聘、令人“望而生畏”的面試官、國(guó)內(nèi)外名企的校招“奇招”
【小組討論】 “是人就行”為啥還招不到人？誰(shuí)能做面試官？他的話可信嗎？
【實(shí)戰(zhàn)演練】面試官的接待技巧
二、 企業(yè)雇主品牌建設(shè)與人才招聘策略
1、企業(yè)雇主品牌建設(shè)與人才吸引策略
提升對(duì)目標(biāo)群體的吸引力
提供好的產(chǎn)品或服務(wù)
招聘全過(guò)程的雇主品牌形象宣傳
2、招聘廣告發(fā)布與人才招聘策略
招聘廣告的基本策略
招聘廣告發(fā)布的注意事項(xiàng)
【視頻分析】華為歷年的校園宣講視頻分析
【案例分析】百度、阿里、海底撈招聘中雇主品牌建設(shè)分析
【小組討論】如何看待這幾個(gè)版本的招聘廣告？國(guó)內(nèi)名企的校園招聘口號(hào)的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)？
第二單元 組織篇——高效招聘的規(guī)劃與組織
一、基于企業(yè)戰(zhàn)略的招聘規(guī)劃
1、高效招聘規(guī)劃的制定
企業(yè)戰(zhàn)略識(shí)別與招聘需求分析
招聘流程設(shè)計(jì)
招聘計(jì)劃制定
2、基于勝任素質(zhì)的人才招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)
冰山素質(zhì)模型的應(yīng)用
金字塔素質(zhì)模型的構(gòu)建
【應(yīng)用工具】戰(zhàn)略招聘流程、冰山素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】關(guān)鍵招聘崗位的核心素質(zhì)梳理
【小組討論】哪種流程更有效？如何避免求職者“放鴿子”？如何控制招聘團(tuán)隊(duì)在招聘過(guò)程中的偏差？
【實(shí)戰(zhàn)演練】銷(xiāo)售經(jīng)理＆技術(shù)經(jīng)理＆客服專(zhuān)員核心素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的建立
二、招聘渠道的選擇與拓展
1、內(nèi)、外部招聘渠道的拓展
企業(yè)內(nèi)外部招聘渠道的對(duì)比
招聘渠道的縱向拓展
招聘渠道的橫向拓展
2、互聯(lián)網(wǎng)招聘與國(guó)際化人才的獲取
互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道拓展的要點(diǎn)
國(guó)際化人才獲取的方法
【案例分析】互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道分析、SK的三大招聘渠道、某IT巨頭的戰(zhàn)略性校園招聘渠道建設(shè)
【小組討論】如何用好互聯(lián)網(wǎng)招聘？用好和Linkdin？如何利用社交網(wǎng)站拓展職場(chǎng)人脈？
三、簡(jiǎn)歷分析與初步篩選的技巧
1、簡(jiǎn)歷分析的基本技巧
簡(jiǎn)歷的基本要素及潛在信息
簡(jiǎn)歷分析的要點(diǎn)
2、初次電話溝通的技巧
候選人的常見(jiàn)心理分析
門(mén)檻類(lèi)素質(zhì)與選拔類(lèi)素質(zhì)的識(shí)別
【案例分析】簡(jiǎn)歷要素的分析與對(duì)照、“奇葩”的簡(jiǎn)歷、萬(wàn)達(dá)招聘初試的識(shí)人“五訣”
【小組討論】電話溝通中如何HOLD住？不懂專(zhuān)業(yè)如何迅速判斷候選人的專(zhuān)業(yè)技能水平？
【實(shí)戰(zhàn)演練】某公司市場(chǎng)分析主管、產(chǎn)品經(jīng)理的簡(jiǎn)歷分析、模擬電話面試
第三單元 方法篇——基于實(shí)踐的高效招聘選才方法
一、情景模擬類(lèi)招聘方法的運(yùn)用
1、實(shí)際操作法的應(yīng)用
實(shí)操選拔法的常見(jiàn)形式
實(shí)操選拔法的應(yīng)用要點(diǎn)
2、人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用
常見(jiàn)的人才測(cè)評(píng)工具介紹
人才測(cè)評(píng)的原理及應(yīng)用要點(diǎn)
3、 評(píng)價(jià)中心技術(shù)的應(yīng)用
常見(jiàn)的評(píng)價(jià)中心工具介紹
評(píng)價(jià)中心的原理及應(yīng)用要點(diǎn)
【案例分析】書(shū)面試卷巧測(cè)誠(chéng)信、某高管崗位行政能力測(cè)試結(jié)果分析、某500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)測(cè)試設(shè)計(jì)、
【小組討論】什么樣的招聘方法最有效？如何對(duì)評(píng)價(jià)中心測(cè)試題進(jìn)行有效性分析？
【實(shí)戰(zhàn)演練】網(wǎng)絡(luò)上常見(jiàn)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組試題優(yōu)化設(shè)計(jì)
二、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的應(yīng)用
1、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)在招聘中的應(yīng)用
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)的步驟
2、結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的方法與技巧
模擬實(shí)踐，提取關(guān)鍵素質(zhì)行為
隱藏動(dòng)機(jī)，結(jié)構(gòu)重構(gòu)
【案例分析】銷(xiāo)售類(lèi)崗位與管理類(lèi)崗位的結(jié)構(gòu)化面試題設(shè)計(jì)
【小組討論】如何將人才素質(zhì)轉(zhuǎn)化為有效提問(wèn)？李主任的考察重點(diǎn)是什么？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位的核心素質(zhì)面試考察問(wèn)題設(shè)計(jì)
第四單元 技巧篇——結(jié)構(gòu)化的精準(zhǔn)面試識(shí)人技巧
一、“望”——細(xì)節(jié)觀察與非語(yǔ)言信息解碼的技巧
1、面試中的細(xì)節(jié)觀察技巧
面試中的常見(jiàn)細(xì)節(jié)
面試中細(xì)節(jié)觀察的要點(diǎn)
面試場(chǎng)景設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
2、面試中非語(yǔ)言信息解碼的技巧
非語(yǔ)言信息觀察分析的技巧
察言觀色識(shí)別謊言的技巧
【視頻分析】某港劇中的警察招聘、誰(shuí)在撒謊、石經(jīng)理的面試“套路”
【案例分析】曾國(guó)藩面相識(shí)人、董事長(zhǎng)的“鴻門(mén)宴”、知名500強(qiáng)的面試怪招、某民企的校園招聘奇招、谷歌的校園招聘新思路
【小組討論】如何讀懂候選人的肢體語(yǔ)言？
二、“聞”——有效聆聽(tīng)快速識(shí)別人才潛質(zhì)的技巧
1、面試中聆聽(tīng)的要點(diǎn)
面試官聆聽(tīng)的關(guān)注點(diǎn)
面試官聆聽(tīng)的基本要求
2、有效聆聽(tīng)判斷人才素質(zhì)
面試聆聽(tīng)的基本技巧
面試聆聽(tīng)常見(jiàn)誤區(qū)的避免
【應(yīng)用工具】有效聆聽(tīng)識(shí)別謊言的三種方法、面試記錄兩分法與三分法
【視頻分析】領(lǐng)導(dǎo)的交待
【案例分析】特種部隊(duì)的招聘分析、求職者常見(jiàn)的口頭禪分析、某公司的面試記錄表分析
【小組討論】如何避免聆聽(tīng)的誤區(qū)？如何通過(guò)有效聆聽(tīng)識(shí)破應(yīng)聘者謊言？
【互動(dòng)游戲】關(guān)鍵詞記憶
三、“問(wèn)”——組合式精準(zhǔn)提問(wèn)的技巧
1、封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題的應(yīng)用技巧
封閉式問(wèn)題的特殊應(yīng)用技巧
封閉式問(wèn)題使用時(shí)的注意事項(xiàng)
2、引入式提問(wèn)的應(yīng)用技巧
引入式問(wèn)題使用的目的
引入式問(wèn)題使用的注意事項(xiàng)
3、行為式問(wèn)題與假設(shè)式問(wèn)題的應(yīng)用技巧
行為式問(wèn)題的原理及提問(wèn)要點(diǎn)
假設(shè)式問(wèn)題的原理及提問(wèn)要點(diǎn)
【應(yīng)用工具】STAR與AWOR追問(wèn)技巧
【案例分析】中外名企經(jīng)典面試題分析、各類(lèi)動(dòng)機(jī)隱藏的組合式提問(wèn)、組合提問(wèn)識(shí)別人才求職動(dòng)機(jī)
【小組討論】如何問(wèn)出候選人的個(gè)性特征、培養(yǎng)潛質(zhì)、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、求職動(dòng)機(jī)、適應(yīng)能力？
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬面試提問(wèn)
四、“切”——面試過(guò)程有效掌控的技巧
1、招聘面試有效性的控制
招聘有效性的控制技巧
面試信息真實(shí)性的控制技巧
2、面試各階段的控場(chǎng)要點(diǎn)
面試初起階段控制的要點(diǎn)
面試過(guò)程控制的要點(diǎn)
面試結(jié)束的要點(diǎn)
【案例分析】某公司招聘流程分析、某副總崗位的壓力面試、喬布斯的面試套路、麥肯錫的書(shū)面測(cè)試
【小組討論】如何選擇合適的招聘方法提升效率？如何識(shí)別“偽人才”？如何有效控制面試時(shí)間？
【實(shí)戰(zhàn)演練】壓力面試設(shè)計(jì)、誘導(dǎo)式提問(wèn)設(shè)計(jì)
五、“斷”——面試決策與薪酬談判的技巧
1、面試決策評(píng)估的技巧
才素質(zhì)類(lèi)型的判斷
錄用決策的注意事項(xiàng)
2、人才薪資談判的技巧
明確薪酬談判的指導(dǎo)思想
薪酬談判的策略與流程
3、人才錄用管理及跟進(jìn)技巧
如何進(jìn)行背景調(diào)查
人才錄用風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
【應(yīng)用工具】薪酬談判五步曲
【案例分析】某大型醫(yī)藥集團(tuán)研發(fā)崗位薪酬談判分析
【小組討論】如何作出錄用決定？為什么背景調(diào)查口徑如此一致？如何制定薪酬談判的策略與戰(zhàn)術(shù)？
培訓(xùn)講師：張劍
畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)，十六年大型制造、零售龍頭企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、注冊(cè)管理咨詢師、人力資源管理師，廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員、江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員、江西省公文寫(xiě)作研究會(huì)會(huì)員。
·國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份-----集團(tuán)人力資源總監(jiān)
·國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子-----管理中心高級(jí)經(jīng)理
·東莞零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAP連鎖集團(tuán)-----人力資源部經(jīng)理
張劍老師專(zhuān)注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域十五年，對(duì)大中型制造銷(xiāo)售型、連鎖零售型企業(yè)的招聘管理、公文管理有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理、高級(jí)秘書(shū)及經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專(zhuān)家（可咨詢其任職企業(yè)及咨詢公司驗(yàn)證），是“全國(guó)十大人力資源管理與通用管理領(lǐng)域”最佳講師之一。
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