培訓(xùn)時(shí)間：2018年6月7日-8日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：3800 元/位
培訓(xùn)對(duì)象：各部門管理者、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員
課程概要：
從中外優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐來看，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該是第一人力資源經(jīng)理，因?yàn)樗麄儞?dān)負(fù)著下屬的日常管理、培育、考核、激勵(lì)等職責(zé)，對(duì)于如何使業(yè)務(wù)經(jīng)理具備應(yīng)有的心態(tài)和具備重要的人力資源管理技能的，許多人仍存在以下困惑——
如何明確業(yè)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在HR管理中的職責(zé)？
如何根據(jù)業(yè)務(wù)選擇適合崗位的人才？
如何有效的甄選、培育、考核、激勵(lì)下屬？
針對(duì)以上問題，我們特邀原華為人力資源總監(jiān)錢慶濤老師，與我們一同分享《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的精彩課程。課程從人才管理的角度，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述管理者在人才管理中的責(zé)任和使命，并提供提升人才管理效能的多種實(shí)踐方法與工具，幫助業(yè)務(wù)部門管理者更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
課程收獲：
1、學(xué)習(xí)專業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧
2、學(xué)會(huì)幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式
3、掌握KPI指標(biāo)提取的方法
4、掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法
5、了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法
課程大綱：
模塊一：卓越管理者的人才管理之道
1、什么是人才管理
2、人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
1、招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2、管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4、基于勝任素質(zhì)的人才招聘
（1）人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)
（2）基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5、人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇
6、重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
（1）關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）
（2）關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
（3）如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
（4）行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì)
7、常用面試技巧訓(xùn)練
（1）面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
（2）面試官有效傾聽技巧
（3）面試官如何更好提問題
（4）面試官怎樣深入追問以更多真實(shí)的信息
模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？
1、管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任
2、721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3、通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升
（1）如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
（2）部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
（3）培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4、如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
（1）員工發(fā)展計(jì)劃的目的
（2）員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求
5、新員工的培訓(xùn)與管理
（1）探尋新員工管理的價(jià)值
（2）新員工的需求分析
案例分享與點(diǎn)評(píng)：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
（3）新員工管理要點(diǎn)
案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
模塊四：用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效
自我評(píng)估問卷－你是怎樣考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)的？
1、績(jī)效管理核心理念與目的分享
2、如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施
3、卓越管理者績(jī)效管理技能與工具
4、績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
（1）KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
（2）如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
（3）職位級(jí)KPI如何承接部門級(jí)KPI
（4）KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
5、績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：
（1）績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇
（2）績(jī)效輔導(dǎo)的方法使用
（3）如何有效給予及接受反饋
6、績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧
（1）績(jī)效面談的目的及要求
（2）績(jī)效面談的三種類型及運(yùn)用
（3）績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題
小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋
模塊五：激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工？
1、員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用
2、非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)情景案例
研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析
3、如何有效了解下屬的需求
（1）馬斯洛需求理論和雙因素理論
（2）激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用
4、如何進(jìn)行正確的激勵(lì)
（1）判斷需求層次
（2）找到激勵(lì)因子
（3）設(shè)計(jì)激勵(lì)手段
（4）運(yùn)用正確的激勵(lì)方式
5、三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用
情景案例解析：三種類型激勵(lì)方式的使用分析
6、激勵(lì)方法使用與交流
（1）薪酬激勵(lì)的管理與使用
（2）非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用
模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1、員工離職原因分析
2、如何留住優(yōu)秀員工
（1）企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
（2）留住人才的關(guān)鍵措施運(yùn)用
3、如何處理問題員工
（1）問題員工的識(shí)別
（2）問題員工處理的若干技巧
培訓(xùn)講師：原華為人力資源總監(jiān) 錢慶濤
近二十年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn), 專注于人力資源管理和行動(dòng)學(xué)習(xí)在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與應(yīng)用。歷任大型企業(yè)的高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。曾組織實(shí)施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導(dǎo)華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。國(guó)內(nèi)首先將行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程的“培訓(xùn)2.0” 。多年的人力資源管理實(shí)踐及咨詢經(jīng)驗(yàn)使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)特的見解和深入研究。
授課特點(diǎn)：授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn) ,通俗易懂；行動(dòng)學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合; 講課富有激情 ,課堂互動(dòng)強(qiáng)，深受學(xué)員歡迎。
主要課程：《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《任職資格管理與人才梯隊(duì)建設(shè)》
服務(wù)客戶：中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、平安集團(tuán)、南方電網(wǎng)、一汽大眾、三一重工、美的集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、中海地產(chǎn)、海航股份、中世國(guó)際物流、安科生物、眾生藥業(yè)、周大福、九聯(lián)科技……
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