培訓安排：2015年8月13日（9:00-17:00） 上海
課程費用：1800元/人
培訓收益：
·了解選人對于團隊管理的意義和價值，了解管理者身份對于選人的責任
·從確定需要的關鍵技能著眼，學習有效提問
·學會運用STAR的面試方法
·通過提問獲取所需要的信息；客觀認識和辨別應聘者
·認識面試中的溝通哲學
培訓背景：
隨著越來越多的成功企業(yè)案例在一夜之間異軍突起，企業(yè)領導者也卻來卻確信——“人力資源”是企業(yè)制勝最重要的資源。但它的有效管理也是企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
對的人，可以助你和企業(yè)平步青云；不合適的人，可能不僅僅會浪費時間和金錢，還會帶來更大的損失，錯失許多良機。
人力資源管理的復雜度與困難度遠遠高于其他被動資源，也絕不是人力資源部門可以單獨完成的。同時，事實上直線經(jīng)理也才是最直接的用人者和人才培養(yǎng)者；是每天與自己的團隊成員朝夕相處的人。因此，人力資源部與直線經(jīng)理對于人力資源管理的共識與正確分工才是讓人力資源管理能夠發(fā)揮最高價值的核心。
而用人和培養(yǎng)人的起點，就是選人。因此，選人也是領導者必須參與的重要環(huán)節(jié)。
面試和選才，就如同冒險和賭博；用很短的時間，去博你對一個陌生人的了解；博他需要擔任的這個職位或者角色的責任和權力；去博你們共同的未來是否璀璨。
當然，面試中其中自有門道，去增加成功的概率，化解選錯人的風險；全在面試的方法和提問的技巧上；學得其中的奧妙，無論在生活中還是工作中和他人溝通；都可以拂去表面的浮華，客觀地了解對方更多。
培訓大綱：
第一部分 領導者的人才發(fā)展身份
管理管什么——管人與管事
HR與非HR經(jīng)理的角色與分工
選人與用人的關系
第二部分 面試的前提和準備
成功面試的意義
面試的成本
面試前的了解（閱讀申請者簡歷、了解職位描述）
面試的環(huán)境
面試計劃（預計時間、問題準備、避免干擾）
面試的流程：守時、問候應聘者、溝通面試程序、獲得應聘者信息、記錄、結束面試
第三部分 進行面試
面試中的提問
提問的客觀前提
提問的誤區(qū)
問題的種類及適用
身體語言密碼
非語言溝通
面試的方法
行為面試——STAR技術
•情境：Situation
•目標：Target
•行為：Action
•結果：Result
什么樣的問題是好問題
職位與STAR應用的關聯(lián)
行為表現(xiàn)——練習
面試記錄
面試評估
第四部分 面試技巧的拓展運用
輔導下屬
跟進客戶
與他人溝通
培訓講師：張老師
工商管理博士
融合西方人力資源理論和本土實踐的實戰(zhàn)派人力資源專家，先后在3家歐美跨國公司擔任中國區(qū)人力資源經(jīng)理和總監(jiān)
APC高級培訓師
上海市高級人力資源管理師特邀講師
上海市職業(yè)培訓師特邀講師
曾接受廣東《智通人才》的采訪
浙江省首屆人力資源論壇特邀嘉賓
中人網(wǎng)專欄作家
中國人力資源開發(fā)網(wǎng)專欄作家
多家媒體的特約撰稿人，多篇文章如《HR的七大通病》、《教你如何和應聘者談薪資》、《人力資源管理者的“六心”》、《面試的十一大攻略》等被中人網(wǎng)、新華網(wǎng)、HR管理世界、中央電視臺、《哈佛商業(yè)評論》轉載等
培訓客戶：霍尼韋爾、遠東國際租賃、寶鋼、天津王朝酒業(yè)、上海國資委、澳洲德加朗涂料、澳洲CSL、上海交大、中國人力資源前沿網(wǎng)、昆山人事局、上海三才、智聯(lián)招聘、前程無憂、浙江三鼎集團、中建八局、上海晶澳太陽能、中建八局、上汽集團、浙江三花集團等\摩托羅拉（中國）、可口可樂、美國丹納赫工具集團、道康寧化學、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、花旗銀行、匯豐銀行、工商銀行、招商銀行、中信銀行、交通銀行、寧波銀行、建設銀行、恒生電子（股份）、財資中國雜志社、玫琳凱化妝品、日立（中國）、寶鋼集團、施貴寶制藥、英國石油、中國船級社、中國平安、海富通基金、華睿集團、易積通、富味鄉(xiāng)、江蘇電視總臺、上海黃浦區(qū)政府、浦東科技投資、國家核電站、建發(fā)酒業(yè)、卡慕斯酒業(yè)、華東所、中海油、中石油、中石化、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、大亞灣核電、江蘇核電、三門核電、海爾、海信、美的、康佳、TCL、步步高、歐普照明、飛利浦、西門子、IBM、一汽大眾、上海大眾、豐田汽車、通用汽車、上汽榮威、奇瑞汽車、蘇寧電器、國美、百盛、京東商城、百麗、凌致、李寧體育、萬科地產(chǎn)、華遠地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、研祥、三一重工、斗山機械、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、青島啤酒、五糧液、中國國航航空、東方航空、海航航空…… |
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