【培訓時間】2015年7月17日周五
【培訓地點】清華大學創新大廈A座二層A教室
【培訓費用】1500元/人（含講義費、學習用具費、茶點）
【課程對象】
1.企業內部培訓師
2.培訓主管、培訓經理、培訓總監
3.銷售人員/服務人員/需要在公眾面前呈現的人員
【培訓目標】
學員能夠理解并從多維度理解培訓體系的構建方式
學員能夠結合自己公司的實際制定培訓規劃
能夠獨立規劃設計專業崗位的課程體系
能夠與業務部門合作進行內訓師的培養
能夠通過各種方式和途徑高效運營培訓體系
【適用學員】
培訓主管/經理/總監；企業的內訓師；人力資源主管/經理/總監；業務部門的經理等
【培訓方式】
精通：觀念體驗、模型體驗、案例體驗、互動體驗
氣通：游戲體驗、參與體驗、分享體驗、動手體驗
神通：工具體驗、角色體驗、計劃體驗、承諾體驗
【課程大綱】
引言：
培訓管理者——價值與成功之間的博弈
何謂價值型培訓管理者
TCW培訓范式構架解讀
單元一：價值型培訓管理者的角色定位與認知
1. 基于PDCA的培訓管理者定位
——明確培訓管理者的角色定位
培訓規劃
培訓實施
培訓評估
培訓改進
【課堂體驗練習】基于PDCA模型，請嘗試分析培訓管理者定位的內涵延伸
2. 培訓管理者的六大新角色
——培訓管理者須扮演角色、勝任角色、演好角色
角色1：體檢醫師
角色2：健身教練
角色3：地質員
角色4：英式管家
角色5：知識銀行家
【課堂體驗練習】基于培訓管理者的角色認知，可以做哪些關鍵行為
3. ASTD培訓管理者的能力模型
——培訓管理者須清楚地知道自己所應具備的各種能力素質要求
（1）成為組織和個人學習成長的專家
基礎管理知識
通用管理知識
專業工作技能
職業發展能力
（2）WLP從業者勝任力模型（ASTD勝任力研究：描繪未來）
基礎能力
專業能力
成功履行職責
【課堂體驗練習】照鏡子，找差距
4. “四步”成為業務部門的合作伙伴
——學習結果的轉化，培訓效果的實現必須得到業務部門的支持和幫助方能實現
第一步：確定共贏目標
第二步：夯實信任基礎
第三步：深入了解業務
第四步：逐漸體現價值
【課堂體驗練習】制定行動計劃路徑圖
5. “三高”打造培訓管理者的影響力
——培訓管理者不應只是日常事務的操作者，更應是支持業務結果實現的助推者
（1）高基準定位
跳出培訓部門圈看培訓
從操作執行到宏觀規劃
引爆培訓規劃的五個關鍵點
（2）高專業水準
把握公司所屬行業特質的三個途徑
培訓規劃與培訓項目定位
學會“察言觀色”的策略
（3）高業績結果
學會用營銷來做培訓管理
造就口碑效應
用溝通贏得信任
單元二：價值型培訓管理者的工作路徑與策略
6. 培訓定位與方法論
案例比較：不同價值取向的培訓范式
-大唐移動的“以知識管理為導向的課程體系” -TC銷售體系學習成長規劃路徑圖
-星巴克的“快速成長計劃”模式
-臺灣BRNN的“終端門店導購微課程學習地圖”
方法論：多視角的審視與定位
-企業培訓發展規律地圖
-企業環境與組織能力的四個象限
-ACCTP培訓影響力模型
企業培訓體系內涵解讀
【課堂同步練習】企業培訓體系是什么？不是什么？
培訓規劃的五大關鍵維度
【課堂同步練習】培訓體系規劃的五步操作模擬練習
7. 培訓課程體系建設的價值取向
基于晉級模式的課程課程體系
以知識管理為導向的課程體系
從工作任務到學習任務的微課程地圖
基于職業生涯發展的課程體系（專業崗位能力提升）
特定人群的培訓策略
基于6D法則的學習發展項目設計
【課堂同步練習】根據自己所在公司的實際，繪制課程體系地圖
8. “五鉆”內訓師培養體系
TTT培訓的觀察與反思
倡導人人為師的先進理念
內部講師的價值——知識管理
內部講師團隊選拔標準（內訓師管理規定；試講流程；試講評估表）
內部培訓講師的階段培育（內訓師認證方案；標準化課程認證方案；園丁計劃；內訓師沙龍；課程研發策略；內訓師工作坊）
內部講師的考核與激勵（內訓師獎勵方案；內訓師外訓管理方案；內訓師關懷計劃）
內部講師授課效果評估
單元三：價值型培訓管理者的培訓效果評估與轉化
9. 強化培訓績效評估的理念
——課程體驗導入：培訓管理者眼中理想的培訓評估是什么？
培訓的效果是設計出來的，不是評出來的
有效評估的關鍵在于一個好的設計方案
不嚴謹的評估僅僅是“推卸責任的手段”
從學習者的角度設計評估方案
讓學習者成為合作者
10. 柯氏四級培訓效果評估模型
——深度解讀柯氏培訓效果評估理論的核心思想與操作指南
第一級評估——學員反應
第二級評估——學習
第三級評估——行為改變
第四級評估——業務結果
11.柯氏評估理論的五個原則
——柯氏五項原則是對長期以來培訓效果評估理論的蓋棺定論，是指導培訓評估實踐的主要方法
把終點作為起點
期望值回報率是價值體現的最終指標
業務合作伙伴關系是實現積極的期望值回報率必不可少的因素
在展示價值之前必須創造價值
用一條極具說服力的證據鏈展示培訓帶來的基本價值
12.總結和落地指南
學習要點回顧
課程結束后的行動計劃
【培訓講師】王偉博士
華東師范大學教育學博士
國家注冊企業培訓師
ATTT國際職業培訓協會 授權教練
美國領導力發展中心 認證講師
職業化、團隊執行力實戰訓練專家
曾任大唐移動通信、聯芯科技、同策房產等多家集團培訓經理、培訓總監、高級人力資源總監職務，有近10年大型國有企業、央企及集團化公司的運營與管理的經驗。
王博士具備企業人力資源管理、教育學、課程與教學論等方面的專業背景，長期從事大型企業的人才發展與組織學習管理運營工作，并將這些理論知識及經驗與企業的人才培養實踐進行了有機的結合，在企業人力資源管理、中高層職業經理人的職業化培養、員工職業化訓練、團隊建設、高效溝通以及團隊執行力等專業領域積累了豐富的實踐經驗。
王偉博士以其獨特的教學方法，贏得學員的贊譽，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業長期的合作伙伴，被諸多企業評價為滿意度最高，最注重結果的實戰培訓師。 |
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