作者:劉敘均
移動互聯網時代,傳統的營銷經典已經難以適用。在傳統媒體時代,信息傳播是“教堂式”,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網絡媒體時代,信息傳播是“集市式”,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。
當營銷從傳統時代轉向數字時代,新時代營銷的任務就變成通過新的渠道和方式來塑造品牌價值,其中各種思維、理論、組合層出不窮。
但正如香奈兒所說“時尚來去匆匆,唯有風格永存”,不管品牌打造的方式如何千變萬幻,總有一些核心的東西是萬變不離其宗。移動互聯網的普及,讓任何一家公司都有了打造品牌的機會,關鍵就在于如何去做,今天峰尚君就總結了五點與大家交流。
第一步 定品牌基調——站好隊,不出位
一周前,宅代洗創始人和CEO郭超宇自曝靠剪大學宿舍的洗衣機電線獲得洗衣訂單。而受到指責和質疑后,郭超宇次日又在微博上發表聲明稱,說這是一次公關策劃。
楚楚街的副總裁,朋友圈以及各大微信群發布了N個救,學小孩玩失蹤,據說還通過媒體擴散,隨后又發布聲明稱是一個“事件營銷”。
這里說的不出位,不是說商業模式或者創意的局限。而是塑造一個品牌的基調,是要遵守基本的商業倫理,這樣打造出的品牌才是能夠長遠發展的,不僅僅是博眼球,而是贏得受眾的心。上述兩個例子,網絡清一色的是負面評價,這樣的互聯網營銷做的就不是塑造品牌,而是在把品牌資產敗光的節奏。
所以第一步是,站好隊,不出位,樹立正確的品牌基調。不管是品牌還是營銷,最終還是要贏得人心。在此基礎上,就不得不考慮消費者的三觀和接受底線,萬不能亂來。
第二步 品牌命名——用一個好名字行走江湖
一個好名字(slogan同理)可以幫助人們更好的記憶這個品牌,甚至它也能傳遞出這個品牌的價值以及賦予這個品牌新的氣質。一個好的名字,是一個企業、一種產品擁有的一筆永久性的精神財富。
《權力的游戲》一度是全球熱劇,看看龍母的頭銜:塔格利安家族的風暴降生,丹尼莉絲,安達爾人,和先民的女王,大草原的卡麗熙,打碎鐐銬者,龍之母”,估計能記住的沒有幾個人吧。
再看寶馬的全稱是巴伐利亞汽車公司,B是巴伐利亞,M(Moter)是汽車,W(Work)是公司 英文縮寫為 BMW,在中國品牌名為“寶馬”,檔次瞬間上升了有木有!!
例如互聯網鴨子品牌“叫個鴨子”,四個字滿滿的傳播性,是能夠樂于讓人主動去傳播的名字。
一個好的名字,要讓你的客戶明白你是做什么的,你專注的點是哪一塊,并能產生有利于你聯想,最重要的是降低傳播成本。降低傳播成本其實包括兩個方面,一個是降低認知成本,就是一眼要看懂;一個降低擴散成本,就是看一眼就記住,而且樂于介紹給別人。
第三步 講品牌故事——做一個有故事的同學
董小姐,你才不是一個沒有故事的女同學。宋冬野一首《董小姐》,不僅讓蘭州牌香煙成為一種象征,更是讓董小姐這三個字賦予了某種特殊的意義,世上萬千董小姐,可一提到還是想到歌中故事里的那個。就連格力手機開機畫面的主人公,也拿這三個字做過文章。可想而知故事的重要性。
這個也許都知道,但是該怎么做。從產品、創始人、公司、員工等等,都是品牌故事的挖掘點。
創始人角度:
估計大家經常看到一些媒體對企業CEO的采訪,描述艱辛的創業經歷、內心的掙扎、轉型的痛苦、未來的展望。但可以肯定的是這些基本都是軟文,事情可能是真的,只是經過包裝再宣傳而已。
產品角度:
比如雕爺牛腩的故事:雕爺強調餐廳內“無一物無來歷,無一處無典故”:花500萬重金從香港食神戴龍手中買斷秘方、加工切制牛腩的刀選用大馬士革鋼鍛造,燉牛腩的鍋申請專利,顧客到店喝的水則是“斐濟(FIJIWater)”和“盛棠(SaratogaSpring Water),用的筷子是雞翅木的,面碗是定制的……這樣雕爺牛腩的底蘊一下子就被提升了。沒人敢說他不行。而且顧客吃完了之后也能帶走很多故事去和別人分享炫耀。口碑傳播也帶起來了。
情懷角度:
西少爺肉夾饃創始人跌宕起伏的愛情故事——不忍社會之殘酷,人生之艱難,買不起房女友與之分手,被電影《壽司之神》感動。回家從頭開始學藝,用掉5000斤面粉和2000斤肉料,終于研制出西少爺特有的配方。一碗滿滿的雞湯,而且是人們喜聞樂見愿意喝的雞湯。
其他:
褚橙褚時健的跌宕起伏人生,阿里上市的敲鐘人之一是淘寶的重度用戶,京東劉強東親自送快遞,京東兩字分別劉強東和龔小京等等,這些都是品牌故事。
峰尚君提醒各位,品牌故事的策劃基礎之一是有故事,不能編,但可以加工包裝,到什么火候自己把握即可。
第四步 品牌形象設計——就是和你想的不一樣
這個世界就是看臉的世界。品牌塑造也是一樣,你以什么樣的形象展示自己,從開始就決定了你在消費者心中是什么樣的。互聯網時代的營銷,人們更加注重的是趣味性,大眾對于廣告或者營銷只有抱著一種玩的心理去對待才能真正地產生好感,并進行持續關注,否則,大家只是一種感動而已。
現在人們要的不是你和別人不一樣,而是你和我想象的不一樣!還是舉個栗子:
故宮淘寶的營銷風格
不管你以為的歷史是正統嚴肅的,還是任人打扮的小姑娘,但是你絕對不會想到故宮淘寶是這個樣子的。將歷史人物賦予現代人的感情和人格,新奇有趣,非常能夠Get到現代人的G點,所以快速打響了知名度。同樣「杜蕾斯」也一樣,把原本拿不到臺面上的套套變成了滿口段子、風趣幽默的小杜杜。追熱點的事情咱就先不說,互聯網的品牌不是追幾個熱點就能夠成功的,看看人家的日常創意。
視覺形象包括哪些:品牌LOGO、吉祥物(阿里的貓京東的狗還有三只小松鼠)、品牌網站、APP、海報、廣告片等等等等。這些品牌視覺無一不在傳遞你的品牌檔次、品味、個性。具體操作視不同企業不同產品而定。
第五步 品牌傳播——錢用在刀刃上,合適才是最好的
前面幾步走完,基本一個品牌的調性和策劃就完成,接下來也是狠狠狠狠重要的一步,那就是傳播。前面做的再好,沒有傳播出去就等于瞎折騰。
但這里,99.9%的人有一個誤區,就是將品牌信息通過不同的渠道發出去了,就等于傳播了。這是非常低級的理解,可以說根本不叫傳播,這只是解決了讓人知道的問題,哦,別人知道了你的品牌,但我就是不買還不是然并卵。
克勞特在《定位》里提到一個說法,讓品牌在消費者的心智中占據最有利的位置,這才是真正的品牌傳播。通俗點來說,也就是每個甲方找到乙方都要說的一句話:我要讓別人一看到這類產品就想到我們品牌,就好像電腦=蘋果,無人機=大疆,咖啡=星巴克那樣。
在互聯網思維的影響下,消費者的消費心理發生了很大的變化,品牌傳播方式也有了新的變化。這就注定了不是每一種渠道都適合企業去投入,例如傳統的電視廣告轟炸,權威媒體背書,重金邀當紅明星代言等方式顯然已經不是最值得考慮的傳播渠道了。下面峰尚君介紹幾種互聯網思維體系中幾種經典適用的傳播渠道:
1、品牌自有渠道
包括但不僅限于公司的網站、APP、各種自媒體賬號、品牌手冊,產品也是一個渠道,產品也是品牌。
這個渠道解決視覺形象傳播,品牌自有渠道的文案、設計做的與眾不同,就是在真正的在傳播了,因為這些是真真切切的與你的品牌息息相關。
2、媒體渠道
將你的品牌形象、品牌故事、品牌LOGO、品牌口號等一切信息,不斷的發、發、發。但這里需要注意的一點是,現在太多人一篇通稿闖天下,要真正做好需要做到精細化運營。這個不花錢,要花心思,即根據平臺出內容。什么樣的渠道什么樣的媒體適合什么樣的文風、故事等,都需要去揣摩構思的。
3、活動渠道
品牌升級會、新品發布會、線下活動、微博活動等等,這些要根據全年的規劃有節奏的不斷的做,最重要的一點是用戶要參與進來。請參考航空管家與新世相合作的“逃離北上廣”活動,如果你說不知道,那.....
一個品牌從無到有,或者從有到紅,大致不離其宗。同一種武功,同一種招式,不同的人用出來都不一樣,勤修內功,注重細節方能大成!
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