各位老鐵：
昨天有朋友問，我搞的精益營(yíng)銷理論是什么？趁這個(gè)機(jī)會(huì)，插播一段小廣告。我的精益營(yíng)銷理論是針對(duì)B2B業(yè)務(wù)的理論體系，是目前國(guó)內(nèi)在B2B業(yè)務(wù)方面唯一的原創(chuàng)理論。這項(xiàng)理論的衍生產(chǎn)品是，將B2B業(yè)務(wù)的銷售技能、銷售管理標(biāo)準(zhǔn)化，也就是使企業(yè)、銷售團(tuán)隊(duì)在做B2B業(yè)務(wù)時(shí)、管理這類業(yè)務(wù)時(shí)，有一套標(biāo)準(zhǔn)，不再各自為戰(zhàn)，管理上也不再無據(jù)可循。目前，引入精益營(yíng)銷體系的企業(yè)有38家，100%實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的超水平增長(zhǎng)。
下面，我們繼續(xù)聊聊疫情，今天要講的重點(diǎn)是，疫情對(duì)行業(yè)的影響。
這次新型冠狀病毒疫情對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了影響，但我想先強(qiáng)調(diào)一下總體判斷，即從長(zhǎng)線看，這種影響不大，絕大部分行業(yè)會(huì)很快完全恢復(fù)。就象SARS，至今已有17年了，那時(shí)候我在企業(yè)主管營(yíng)銷。回頭看，當(dāng)時(shí)確實(shí)有一些損失，但時(shí)到今日，基本已了無痕跡。所以，總的來說，本次疫情是短期的。但是，即使是短期影響，我們也應(yīng)該有所了解，不了解就沒法準(zhǔn)備，這是常識(shí)。
疫情對(duì)行業(yè)影響的態(tài)勢(shì)，我們大體可以從以下四個(gè)維度來看：
一、因疫情刺激而增長(zhǎng)的行業(yè)
疫情的防控治直接激發(fā)了相關(guān)醫(yī)用耗材、儀器、設(shè)備等細(xì)分行業(yè)的需求量。有些東西，這一次的消耗量龐大，而且也會(huì)引發(fā)政府層面搞一些儲(chǔ)備，象口罩、防護(hù)服、測(cè)溫計(jì)。所以，這些細(xì)分行業(yè)，不僅短期增長(zhǎng)，今年一整年也應(yīng)該是利好。相關(guān)的下游行業(yè)，例如醫(yī)用布料、電子元器件、特種材料等，都會(huì)連帶受益。
在疫情防控期間，有個(gè)別醫(yī)院采用機(jī)器人消毒。那么以后呢？醫(yī)院需要機(jī)器人，那賓館、飯店呢？更大的問題是，這一次疫情，很多工廠的員工回不來，老板們會(huì)不會(huì)想，如果多幾個(gè)機(jī)器人，就不用那么多擔(dān)心了？顯然，疫情將嚴(yán)重激發(fā)機(jī)器人的研發(fā)和生產(chǎn)，同時(shí)，下游產(chǎn)業(yè)，如芯片、傳感器、電子元器件、語(yǔ)音研發(fā)商等企業(yè)也將得益于此。
IT行業(yè)，包括辦公軟件、系統(tǒng)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)集成等，疫情過后會(huì)怎么樣？我們看到疫情期間，騰訊、阿里、百度等知名企業(yè)都推出一些產(chǎn)品，以滿足大家遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程協(xié)作等工作需要。但是，在疫情過后，企業(yè)在IT方面的投入是否會(huì)有大幅度的增長(zhǎng)，我看未必。畢竟，本次疫情涉及大多數(shù)企業(yè)，且今年他們的營(yíng)收和利潤(rùn)都會(huì)影響。所以，今年IT行業(yè)的形勢(shì)，主要看你的產(chǎn)品是不是企業(yè)的剛需、急需，否則，就不太樂觀。
疫情期間，線上教育行業(yè)掀起了一股高潮。但真正得益的細(xì)分領(lǐng)域，應(yīng)該是四大塊，一是考證類的；二是標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)教育，如基礎(chǔ)教育；三是標(biāo)準(zhǔn)化技能，如電工、會(huì)計(jì)等；四是純知識(shí)類的，如歷史的、人文的、經(jīng)營(yíng)管理的等。這些細(xì)分領(lǐng)域的線上業(yè)務(wù)，本來就已成氣候，疫情機(jī)會(huì)只是加了一把火，底氣更足了。
另外，受疫情影響，保險(xiǎn)行業(yè)，無論是壽險(xiǎn)、大病險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)都將在疫情結(jié)束后，呈現(xiàn)暴發(fā)態(tài)勢(shì)，這主要與大家的心理認(rèn)知、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)變化有關(guān)。
順便提一下理財(cái)行業(yè)，在過去的一段時(shí)間里，十多億人民呆在家里，其中有相當(dāng)一部分人是收入減少了，甚至不得不吃老本。疫情過后，很多人受此影響，會(huì)越來越重視理財(cái)。同時(shí)，這在一定程度上影響了消費(fèi)熱情。總體而言，很多人一下子意識(shí)到一個(gè)問題，即家有余糧，心里不慌。家無余糧，朝不保夕。
大健康產(chǎn)業(yè)，包括體育健身、保健品、體檢等行業(yè)，在疫情催化下，將出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，這種趨勢(shì)，幾乎不用討論。
二、受疫情影響而延后的行業(yè)
我們先來看一下建筑行業(yè)。廣義的建筑行業(yè)包括基建、房地產(chǎn)、建筑商、建材等。這類行業(yè)受疫情的影響，恐怕只是延后，有些工作，可以通過后期的趕工，補(bǔ)足前期的損失。之于說政府主導(dǎo)的投資項(xiàng)目，是否會(huì)受疫情影響而變更，這個(gè)不太好統(tǒng)而論之，各地情況不同，后期的措施也千差萬(wàn)別。
旅游行業(yè)，很多人認(rèn)為疫情過后會(huì)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象。我的看法有些不同，疫情過后，企業(yè)肯定會(huì)大量壓縮年假，甚至壓縮平時(shí)的假期，還會(huì)要求大家加班加點(diǎn)，以彌補(bǔ)過往的損失，所以，在職員工的休假時(shí)間縮短了，不太可能有時(shí)間去旅游，原有的計(jì)劃也不得不放棄。倒是那些退休在家的老年人，出游會(huì)增加。兩者相抵，對(duì)旅游行業(yè)來說，井噴的概率不大。
汽車、家電、家具等行業(yè)，基本都屬于延后消費(fèi)領(lǐng)域。但是會(huì)不會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的井噴現(xiàn)象，我們不好判斷。因?yàn)榇嬖趦煞N情況，第一種是原來計(jì)劃的，屬于過渡消費(fèi)、奢華消費(fèi)的，疫情過后，這些人一下子冷靜下來了，不買了；還有一種情況是，過去打算貸款買的，疫情過后，發(fā)現(xiàn)兜里扁了、空了，也決定取消計(jì)劃。總體而言，2020年年內(nèi)，國(guó)內(nèi)的汽車、家電、家具行業(yè)會(huì)受一些負(fù)面的影響，但不會(huì)太大。
三、疫情對(duì)政府采購(gòu)的影響
我們?cè)倏纯匆咔榉揽刂姓矫娴膽?yīng)對(duì)。有些地區(qū)，特別是發(fā)達(dá)地區(qū)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用直接提高了政府防控工作效率，但是，在許多微觀領(lǐng)域，統(tǒng)籌和調(diào)度明顯做得不到位，昨天，武漢有一個(gè)案例，司機(jī)去接收治病人，送定點(diǎn)醫(yī)院，結(jié)果全程亂糟糟的。這與信息化建設(shè)、大數(shù)據(jù)建設(shè)沒有深入到微觀相關(guān)。疫情過后，相信各級(jí)政府會(huì)總結(jié)、反思，加快這方面的投入。這種大數(shù)據(jù)思維，同樣會(huì)影響到政府采購(gòu)的方方面面，例如交通、環(huán)保、社保等。
同時(shí)，這些年提倡的智慧城市建設(shè)，一定會(huì)加快步伐，從發(fā)達(dá)地區(qū)向中西部地區(qū)推進(jìn)，從中心城市到三四線城市，乃至農(nóng)村地區(qū)推進(jìn)，速度會(huì)越來越快。
疫情對(duì)各地區(qū)的影響，發(fā)達(dá)地區(qū)反而大于中西部地區(qū)，因?yàn)橹形鞑康貐^(qū)原有的企業(yè)用工，大多為本地人。而發(fā)達(dá)地區(qū)不一樣，大量的勞動(dòng)力是外地人。而外地人真正回歸工作崗位，可能要到三月初，也就是比往常要晚差不多一個(gè)月時(shí)間。這又意味著什么？發(fā)達(dá)地區(qū)的財(cái)政收入減少了。財(cái)政收入減少了，就得過苦日子，有些可上可不上的項(xiàng)目，就撤下來了。還有一些，因?yàn)橐獞?yīng)對(duì)防疫任務(wù)，資金轉(zhuǎn)移了——雖然政府預(yù)算不能隨隨便便地轉(zhuǎn)移用途，但非常時(shí)期，有些地方政府也就沒那么講究了。這是難免的。
有些行業(yè)，屬于國(guó)家戰(zhàn)略，例如5G、環(huán)保、生態(tài)、芯片等，這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與疫情關(guān)系不大，一切照常，這里就不深加討論。
四、因疫情而受傷的行業(yè)
這次疫情很多人受傷，很多企業(yè)受傷，很多行業(yè)也受傷，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。現(xiàn)在我們來看看受傷的行業(yè)吧。
先說餐飲行業(yè)吧，恐怕?lián)p失偏多。疫情的來源，很大的可能是聚餐。而且，本次疫情中出現(xiàn)了大量的，因?yàn)榫鄄投袀鞑サ牟±Ｔ僬f了，我們也很少有人會(huì)產(chǎn)生這樣的想法：因?yàn)榇汗?jié)沒聚，疫情過后再補(bǔ)上一餐。與餐飲相關(guān)的行業(yè)，如卡拉OK、夜店、賓館等，情況都不大妙。
再說一下馬云的新零售商店。據(jù)說前幾年馬云在杭州搞個(gè)無人超市，實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況并不理想，原因是商店沒人打理，幾個(gè)老頭老太太看那兒條件不錯(cuò)，有空調(diào)，還干凈，就在里邊嘮嗑，打麻將。這樣的商店，受疫情影響，可能暫時(shí)開不下去。主要原因是沒人打理，消費(fèi)者不太放心。當(dāng)然，老頭老太太依然會(huì)去打麻將。但街頭，或?qū)懽謽抢锏臒o人售貨機(jī)，基本不受影響，因?yàn)槟鞘且粋�(gè)開放的空間。
受傷比較嚴(yán)重的還有外貿(mào)企業(yè)，有些訂單，因?yàn)闀簳r(shí)交不了貨，人家就會(huì)找替代供應(yīng)商。而我們要將這些客戶再搶回來，會(huì)需要一段時(shí)間。當(dāng)然這并非壞事，因?yàn)椋绻覀円獡尰乜蛻簦捅仨氁?a href=/ad/chanpin.htm target=_blank>創(chuàng)新、推出新產(chǎn)品、降低成本。這樣的變革，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，一定對(duì)我們有利。
下面我們?cè)倏纯措娏Γ@是一個(gè)大行業(yè)，包括電力的輸配送用，還有一大群配套企業(yè)。由于發(fā)達(dá)地區(qū)大量的工廠企業(yè)受疫情影響，延后開工，一季度用電量大幅下降，電力系統(tǒng)的損失不可小覷。因此，電力生產(chǎn)企業(yè)、輸配送企業(yè)的收入將暫時(shí)減少，投資也會(huì)壓縮。但是，這是暫時(shí)的，影響不會(huì)超過半年。同樣，相關(guān)配套企業(yè)也將面臨半年左右的困境。
中小企業(yè)，包括大量的服務(wù)業(yè)、小工廠，1-2個(gè)月的經(jīng)營(yíng)無法正常進(jìn)行，顯然是個(gè)大問題。我最近接觸了幾家小企業(yè)的老板，他們都說，這1-2個(gè)月的虧損，幾乎吃掉他們半年的利潤(rùn)。
由于篇幅原因，我們不可能對(duì)每一個(gè)行業(yè)都做深入分析，但作為一個(gè)理性的搬磚頭的家伙，作為一個(gè)中國(guó)人，我確信，疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響有，但一定是暫時(shí)的，中國(guó)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的趨勢(shì)不會(huì)變，在未來的10-15年間，GDP成為全球老大，這也是肯定的。中國(guó)一定贏。我也希望各位朋友，無論你是企業(yè)家，管理者，還是營(yíng)銷人員，都應(yīng)該保持定力，練好內(nèi)功，打好基礎(chǔ)，為疫情后的沖鋒做好準(zhǔn)備。
作者：精益營(yíng)銷專家王浩老師，邀請(qǐng)王浩老師講課請(qǐng)致電13718601312
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